浦发代发业务推进方案

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1、浦发代发业务推进方案浦发代发业务推进方案浦发代发业务推进方案:2013-2-2011:20:25浦发浦发代发业务推进方案浦发代发业务推进方案浦发代发业务推进方案:2013-2-2011:20:25浦发代发业务推进方案（合并）提示：本文原版含图表pdf版全文下载地址附后（正式会员会看到下载地址）。这里只复制粘贴部分内容或目录（下面显示的字数不代表全文字数）,有任何不清楚的烦请咨询本站客服。代发业务推进方案(初稿)本方案从代发业务的定位出发，从组织管理模式、目标客户、客户需求和产品组合、营销方案、激励制度五方面回答了“如何拓展代发业务”的问题，并配以细化的产

2、品组合方案(附件一)、管理规定(附件二)、营销策划方案(附件三)、东方卡代发业务积分计划(附件四)、经营指标表(附件五)、实施进度表(附件六)构成代发业务的整体实施计划。一、代发业务的定位一一抓住客户资金源头、固化客户关系、公私联动营销的拳头产品代发业务，包括代发工资、代发奖金、代发福利性收入等业务，是一种非常有效的个人银行业务批发化的手段。它的重要性主要体现在以下几方面:(一)工资、奖金是大多数客户财富的主要来源，做好了代发业务也就抓住了资金的源头(二)代发业务不仅有利于降低筹资成本，而且可以进一步拓宽银行卡分销渠道，扩大有效发卡量，提高东方卡的整体质

3、量(三)客户的就业情况是其财富数量和消费能力的重要指标，专注于对大企业、大行业、大系统的代发业务，是我行寻找目标客户，特别是中高端客户的有效手段(四)代发业务具有长期性，有利于培育与持卡人稳定的关系，为交叉销售，包括个人银行产品和公司银行产品，提供了更多的机会(五)代发业务对于实体网点的依赖少，弥补了我行网点不多的弱势(六)代发业务是个人银行业务和公司银行业务的联动营销的重要手段。二、如何拓展代发业务一一多方位的满足客户需求(一)组织管理模式要在激烈的竞争中夺取市场份额，必须建立跨区域的、矩阵式的、专项项目管理机制。整个组织采用跨部门、跨区域项目管理形式

4、。组织结构见下图。在总行层面，以个人银行部为核心，由银行卡部牵头成立总行代发业务项目小组。小组成员包含银行卡部、财富管理部、个人信贷部、风险管理部、渠道部、管理会计部、市场企划部各项专业条线。小组主要工作内容包括组建代发业务组织管理模式、业务方案策划和　和完善网上报销功能(见附件一:代发业务需求)推广现有的财务POS功能。4、与银行的关系:同总经理的内容。.一般员工的需求及对应的产品和服务一般员工是金融产品的最终用户，是代发业务的影响者。他们最关心的是利息收入、银行卡的支付渠道是否畅通、资金是否安全、是否有一些独特的附加值。1、利息收入:重点宣传我行的约

5、定定期功能针对一些特定的代发业务，例如较大金额的动迁费，可以采用定期代发的方式。2、银行卡的支付渠道是否畅通:结合东方卡支付无障碍项目，以客户日常生活中各个支付的环节为出发点，努力扩大用卡领域，改善用卡环境，尤其是四星级以上的宾馆、酒店，餐饮、娱乐场所，以及公用事业费、学杂费、保险费等各类费用的交缴，满足一般员工的需求，从而提高他们的资金转移成本。3、资金是否安全:加大对及时语在保障资金安全方面的优势的宣传，免费为代发客户批量开通及时语功能。4、是否有一些独特的附加值:赠送消费积分对于一些较好的行业和公司，根据代发金额为一般员工提供循环信用额度。总的来说

6、，代发业务作为一种个人银行业务的主要批发渠道，其参与角色较多，各角色的定位和需求各不相同，因此需要结合多种金融产品和非金融产品，为总经理、财务经理、一般员工提供全方位的价值。(四)营销方案(详见附件三、代发业务营销策划方案)1、宣传方案:从三个角色的不同需求出发，将代发业务的产品组合进行包装，形成针对三个角色的产品套餐。设计全套的产品完全手册，分为总经理版、财务经理版和员工版。内容包括产品介绍、促销活动介绍、系统操作手册等。2.积分计划:以代发员工数为基础向总经理和财务经理赠送积分按照实际代发总金额向总经理和财务经理赠送积分按照个人消费金额向员工赠送消费

7、积分结合东方卡整体积分活动的奖品安排兑现积分。3、研讨活动:以分行为单位，根据代发公司在一段时间(例如2004年7月一2004年12月底)总体代发规模的排名情况，组织部分(例如1}0}o-，根据分行总体代发公司数量确定)公司总经理和财务经理参加我行组织的研讨活动，听取客户意见，介绍银行产品，加强银行与客户的沟通。针对公司总经理和财务经理的家庭成员，组织参观、休闲活动，4、培训活动:以总行为单位，根据代发公司在一段时间(例如2004年7月一2005年2月底)总体代发规模的排名情况，组织部分(例如每个分行第一位)公司总经理和财务经理参加专业培训公司或高等学府

8、开展的短期培训(例如中欧管理学院开展的关于企业战略等课题的为期1-2天的培训，或