企业信息化之五大怪现象

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1、企业信息化之五大怪现象

2、第1前言：从我用Foxpro写程序到应用ERP系统，如果都算是搞信息化的话，也有差不多11年了。在这不算长，也不算短的日子里，我目睹和听闻了国内一些企业实施信息化的怪现象，仔细想来，确实发人深省。由于在下才疏学浅，不能就现象到本质进行剖析，只好在此简单罗列，如果对您有所启示，也算没白熬更守夜写下面的文字了。怪现象之一：OA不如BBS提到办公自动化，就自然会提到OA系统。OA系统零零总总，国内做OA的公司数不胜数，有用ASP开发的，有用PHP开发的，也有用JSP开发的，不过用的最多的，还是IBM的Lot

3、usNotes。为什么呢？因为IBM牛嘛，它的东西做企业应用当然是不错的。问题是，开发者和维护者是否真正了解Lotus呢？最后出来的效果是，界面粗糙（这是美工的问题，在此不谈），更惨的是，三天两头死机，解决方法无它，唯有重启耳！对Lotus我是外行，不好妄加评论，但想IBM的Lotus既然能卖出那么多，应该是好东西啊，怎么做出来的东西还比不上LB、VBB、动网等个人开发BBS稳定性好呢？曾和一位网上的做网管的朋友谈到这种现象，他说，“水平问题！”上面说到的是企业OA应用中开发维护者水平问题，不过由于企业大多不愿花钱对开发维护

4、人员进行专业培训，能维持运行也算是不错的啦。OA软件不是摆设，能运行并不能说明企业就已经办公自动化了。很多企业的OA系统，主要用来上级发发通知，大家交换一下文件，就完了。一些重要的通知、文件还在人工传递或者传真，OA并没有发挥应有的作用。我有幸听过联想老总杨元庆做的演讲，说到OA系统的作用，他说就是要取消外部的所有通知、报表、简报……。他还提到数字签名技术，说出差申请、费用报销、文件会签等都要放在OA系统来实现。上了OA的企业不在少数，但出差前找老总签字批准，出差后找老总签字报账，由于老总不在，跑了N次才搞定的经历，相信大多

5、数人都有过吧。这时，你是不是会想“谁动了我们的OA？”在一些企业里面，OA是管理部门、上级部门的OA，而不是生产部门、基层部门的OA！此话怎讲？上级部门发通知，就发到OA上，你们自己看吧，这无可厚非。但是，反过来，生产部门、下级部门打报告、送报表，挂在OA上给他（上级部门），他就不乐意了，非得要让你送纸质报表不可。电子文件，他会说不会打开，或说计算机紧张，让他自己打印报表，更是天方夜谭。记得不久前，某生产管理部门的某某，在OA上发布一则消息，“为了实行无纸化办公，以前传真的某通知改在OA网上发布”。好啊，终于把OA用起来了！

6、但是，到了某月末，该部门要一个统计报表，我们告诉他，在ERP系统里已开发了一个统计报表导出程序，到信息管理部门申请一下权限即可。他说，ERP俺不会用，电子数据俺不会打印，必须要纸质表格。最后，2万多条记录，用激光打印机打印成表格。MyGod！不知这厚厚一摞表格，会比电子数据更容易分析吗？！OA系统还有文档管理、知识管理等功能，但大多数企业的朋友都说，公司OA的知识容量、历史文档查找的方便程度，远远比不上一个稍好的小型BBS论坛，比起精品CCF、雨声ROR这样的专业BBS，那更是差得太远了。在企业文化的营造，企业员工的业务交流

7、方面，OA也远比不上一个内部BBS来得方便。企业在OA上巨大投入，真的比不上一个的内部BBS吗？这是OA的错？还是……怪现象之二：视“权限”如粪土好像只听说“视金钱如粪土”，是不是标题写错了。非也！这儿所说的“权限”，是指在ERP系统中的操作权限，并非现实生活中的“权力”。ERP系统的实施，减少了单据的流转，集成了企业从设计到生产、从实物到财务的各种数据，通过一定的权限配置，各部门的工作人员都可以在ERP系统中找到自己想要的东西。但奇怪的是，一些管理部门很怕用ERP，ERP上线培训时没兴趣，上线成功后也从不利用系统中完整的数

8、据做分析。到了月末、年末，需要数据写报告，做总结时，就想到让下级部门按要求报表。其实，这些纸质的报表，大多数都可以从ERP中找到，如果和信息部门联系一下，完全可能通过权限配置和报表定制（开发）得到。这样不仅可以更快、更准确的获得资料，而且可以让业务部门将精力放在生产经营上，而不是做报表上。做报表和分析数据，进而做出决策，这是管理部门的责任和业务。但事实上，在很多企业的很多管理部门，领导们想的首先是部门是否有“权”，考核权、人事权、规划权、审核权、资金使用权……，但对本该管理部门获得的ERP中的一些高级操作权限，却大胆下放，让

9、下级部门来做一些高级操作，提供本该管理和监控部门做的报表。由于在ERP系统方面管理部门的大胆放权，不仅造成了下级部门由于实施ERP后工作量增加的怨言，也造成了公司管理层因对ERP的生疏而产生“ERP无用”的结论。另外，由于ERP系统在权限设置上的不合理，缺乏分级数据的控制和监管，往往造成一