幼儿教师工作满足感全方位之阐释

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1、幼儿教师工作满足感全方位之阐释幼儿教师工作满足感全方位之阐释　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　引　　言　　通过本研究结果的分析，探讨有关幼儿教师、幼教工满足感的个人成因、关系互动的奥秘，为提升工作满足感提出一些具体方案。从分析教师、幼教工作人员在情感以至理性认知层面上的经历，本研究为工作满足感缔造出一个全面性的方向。这种质化的研究方法，让教师及工作人员们详述她们的故事及观点。反思那令人产生满足感或不满感的往事及心愿，让我们找出工作中产生不同情绪的主因及其相互之影响，而易经之阴阳概念正好为此作出其互动过程的阐释。　　　　　　　　　　　　　揭开工

2、作满足感的奥秘——阴阳概念的阐释　　在本研究过程中，研究者发现中国文化之《易经》的“阴阳概念”为“工作满足感”提供一革新而全面的见解，这阴阳互动过程、崭新的阐释显示事物之间是相互包含而相互渗透，意味着相互联系的全息概念。图1为《易经》中的阴阳图：些阴阳图展示幼儿教师在工作环境、不同层面上可获得的工作满足感，为不同项目之关系作出联系，如麦福德论道：似乎没有任何有关工作满足感的理论是全面的，一直以来大部分相关研究都只郑重找出工作中的满足感或不满感的单一或一小撮原因。几乎没有什么研究能同时以宏观角度许多有关的变数放在一起进行分析。（Mumford，1991

3、，p.11）我们所关注的不只是相关变数的数据，更重要的是明白了解工作环境内不同元素、个体之间，如何互相影响而产生整体的和谐感觉——工作的满足感。本研究的结论再次证实韦氏的论点，“在组织研究中，信念对达至工作满足感的理论是非常重要的”（umby，1993）。故人类情感因素并不被重视，这与教学的实际情境却有天渊之别。皆因情绪感受，事实上大大地影响着整个教学境况。教学工作中，人为的情绪成为一股推动力。若要探讨教师的工作满足感，重要的是需聆听教师的心声。布里夫曾指出：“一个作为研究对象的员工应有发言权，因此他或她的意见应与其他同业有着密切的关系”（Brief

4、，1998，p.29），这岂不正是值得思考的问题？　　鉴于上述原因，本研究通过访问176位女教师，以聆听教师的心声为重。根据夏格里夫兹所指出的：“过往一直缺乏让教师表达他们工作情绪的机会”（Hargreaves，1994，p.141）。故研究过程中，着重让教师（尤其是女性的）表达他们自身的情感（阴域）的经验，也让他们表达在认知（阳域）层面上的理解。　　固然“工作满足感的定义着重爱，却没有任何研究提及过信念的影响及有关情感上的实际经验”（WeissetaL，1999，P.4）。本研究所采用的方法，如开放式问卷调查（84人）、深入的个人访谈（26人）、聚

5、焦小组访问（66人）以及个案（3）人等，其彼此互为验证，为此等问题提供了答案。而阴阳概念阐释了在获取工作满足感的过程中，教师的认知理智如何与情感经验相结合而产生效用。故获取工作满足感应被视为一个不断更新的过程，受着工作环境中种种人或事的相互关系的影响，而不同层面上，各种元素互为影响，正不断地建构着教师的工作满足感。这也正是《易经》中的阴阳论所显示的互动变化。为教师在工作上的感受和想法提供了更精炼及全面的解释。研究发现的结果进一步肯定教师对工作的评估，是同时涵盖情感及认知层面的。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　人际关系：柔胜于刚　　通过师生间的

6、“爱”、校长与教师间的“信任与不信任”，一致显示了导致工作满足感和不满感的关键因素均与工作中“关系建立”有关。在本质上，关系建立倾向于情感，可被纳入隐性范畴，故列为“阴性”、而情感经历在教师日常工作中构成一股强而有力的元素，它可构成满足感（如与学生和同事间的关系），又或可导致不满感（如与校长的沟通）。这可应验于阴阳概念中的思想——“柔胜于刚”（Gu，1995，p43），但感受并不如行为一般明显，它只隐藏于人们的脑海里；而感受却能带来巨变，甚而促使教师萌发离职之去意。　　在所有导致工作满足感及不满感的因素中，工作上建立关系的潜力是极为重要的。和谐经验是

7、从人际关系中获取的，例如在课堂上教师（阳刚）与孩童（阴柔）的关系，在组织内同事（阴柔）及领导层（阳刚）的关系，以至与家长及其他的关系。此外，教师的专业发展及与孩童的接触，能把理论实践出来，这对教师的个人发展（阴柔）是相当重要的。而社会上对其专业地位的确123下一页——..，。认（阳刚）也是另一重要因素。这与赖丝雅（Ni－as）的研究结果颇一致：　　在那些已委身的教师们的脑海中，教师发展和个人发展两者之间存着紧密关系……由始至终重点皆在建立人际关系，不论在社会或小组中。最重要的教育目标和经历都被赋予“组织性”或“整体性”的形容词。　　　　　　　　　　　

8、　　　　　　　　　　　　　　（载于Fraseretal.，1998，P．62）　　而本研究的结果不单显示此种