我国网络购物现状浅析

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1、2009·9总第388期我国网络购物现状浅析程雯【摘要】随着互联网在中国的普及应用，网络购物作为一种新的消费方式逐渐发展起来，特别是在2008年金融危机全面爆发以后，网络购物出现强势发展。通过网络购物优势以及我国网络购物发展现状及存在问题的分析，尝试提出了促进我国网络购物发展的对策措施，以期促进网络购物健康、快速发展。【关键词】互联网网络购物【中图分类号】F713.36【文献标识码】A【文章编号】1006-2025（2009）09-0017-03【作者简介】程雯，南昌大学管理科学与工程系在读硕士，江西师范大学财政金融学院助教，主要研究方向为企业管理（江西南昌330031；江西南昌3300

2、22）。由于计算机网络带来的交易成本降低，加上网络自身的方便快捷，网络购物已经被越来越多的人所接受。目前，网络购物有两种主要方式：一种是去C2C购物网站，即个人对个人，当你在C2C网站上买东西时，你只是在向一些个人卖家买东西，如淘宝网、拍拍网；另一种是去B2C购物网站，而B2C购物网站则是有营业执照、以公司运营的专业购物网站，如当当网、卓越网。根据最新的CNNIC统计结果，截至2008年12月底，中国网民数量达到2.98亿，规模跃居世界第一，网络购物使用率为25%，网络购物已经成为十大网络应用之一。一、网络购物比较优势自2008年金融危机全面爆发以来，国内楼市、股市的不景气，直接导致很多

3、消费者购买力下降。为了刺激消费，国内很多大商场都采取打折促销等优惠措施吸引消费者，然而效果并不明显。网络购物因为其自身优势，却在这种大环境和消费心理下逆市发展。艾瑞发布的《2008年～2009年中国网络购物市场行业发展报告》中指出，2008年中国网络购物市场发展非常迅速，交易规模突破千亿大关，达1281.8亿元，比2007年增长128.5%；人均网购金额超过1600元，比2007年增加582元。对于消费者来说，方便和便宜就是硬道理。很多有过一次网络购物体验的人，往往因其方便、低价而被轻易征服，并成为网络购物的铁杆消费者。网络购物的优势主要表现在以下几个方面：1.网上商品价格相对较低这是

4、由于网上店铺简化了由生产商至零售商的中间环节，节省了实体销售场所需要支付的租金、人工成本、水电费、库存费及其他杂费，因而使得销售商品的附加费很少甚至没有，价位一般都不同程度地低于市场零售价。可以说，在传统商场一般利润率要达到20%以上，销售商才可能盈利；而对于网上店铺，它的利润率在10%，销售商就可以盈利了。2.购物成本低对于网络商品购买者，只要通过相关的比价搜索功能就可以非常快捷地查找出最价廉物美的卖家，不像在现实中还得逐个商场问询、比较，选定商品后还可以直接由商家负责送达，可以节省外出抵达商品销售场所的交通、停车、时间等相关费用。3.没有传统商店营业面积限制只要有商品，就可以通过网络

5、平台进行展示，商品信息更新快，而且容易，只要将新商品的图片、介绍资料上传到网上，并及时对商品信息、价格进行修改，购买者就可以看到最新的商品信息了。在传统商店中，所能容纳的商品都是有限的，购买者要看到新的商品，非得等商家拿到商品，放置到货架后才能够看到。4.没有时间限制2009·9总第388期网络商店可以24小时对客户开放，只要用户登录网站，就可以挑选自己需要的商品；而且网络商店服务的范围广，具有无地域、无国界的特点，使网络商店的服务范围不仅仅限定在某个固定的区域内，购买者可以通过网络商店买到世界各地的商品。5.购物环境“安静舒适”在现实生活中，颇令人反感的是导购、销售人员从进门开始就不停

6、询问消费者的购买意向、介绍本店商品等等，这会使很多消费者感觉不自在、有压力。甚至有些职业素质偏低的销售员会视消费者的穿着、身份等区别对待，若试穿后不买更会冷言冷语。而在网上店铺购买商品，则没有这种烦扰，自己可以随意浏览在线陈列的商品，不会有人催促，也不会有人将商品强行卖给你，同时还可以不受干扰地与卖家讨价还价。此外，对于商家来说，网络渠道性价比高。在金融危机时期，商家的成本压缩是必然的，市场拓展更是不可或缺，如何在降低成本的同时扩大销量，渠道的选择至关重要。网络渠道性价比高，既可以节省传统渠道所需店面及人员成本，又可以借助互联网渗透更多的二三线城市，同时还可与消费者分享渠道利润并了解用户

7、实际需求，通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略，以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。而对于整个市场经济来说，这种新型的购物模式也可在更大范围、更多层面以更高的效率实现资源配置。二、我国网络购物现状根据最新的CNNIC统计报告显示，截至2008年底，中国网民规模达到2.98亿人，较2007年增长41.9%，互联网普及率达到22.6%，但由于中国的人口基数大，互联网普及率在全球只能排在第87位，其中网络购物用户仅740