和佳：中国的应用软件市场应避“虚”就“实”

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1、和佳：中国的应用软件市场应避“虚”就“实”

2、第1...中国应用软件市场基本上可以用一个字来描述，这个字就是“虚”。尤其是近几年中国加入世贸组织后，从市场经济环境下生存与发展的的需求角度，企业运用ERP系统提高自身管理水平是大势所趋。几乎所有的软件公司都看中了这个市场并试图进入ERP应用领域，但ERP软件系统的开发、实施难度远远超出软件公司的预想，不管是新成立的公司还是上市公司。因此就产生了许许多多的“新概念”，这些概念几乎都是“ERP过时了，现在进入了XXX时代”，相应地产生了许许多多的“概念大

3、王”。几年过去了，ERP还是ERP，许多“概念”早已被人忘记。我倒觉得国内的软件企业应该把主要精力放在“务实”上，多一些“务实”，少一些“炒作”。“炒概念”的现象，从另外的一个角度反映了ERP系统的难度，这个难度主要由几个方面。1.生产管理系统开发与实施2.ERP应用系统的“柔性”、易实施性和易使用性3.先进的管理技术和计算机技术的体现生产管理系统的难度不在于企业实际生产管理的难度，而在于目前从事ERP系统研发的软件人员不了解企业的实际生产管理，或只了解“皮毛”。甚至有的软件公司决心要到一千家企

4、业了解生产管理流程，提炼共性的东西，开发他们的生产管理系统。这种做法是不可取的。实际上不管流程方式还是离散方式，也不管是机械行业、化工行业、食品行业还是医药行业等等，生产的共性是有的，这就是所有产品的生产都是按工序、而且是严格的工序来组织的，只要把握住在工序上进行计划的安排，在工序上进行资源的投入产出计算，在工序上进行成本的计划与控制，生产管理系统的研发和实施就容易了。这也正是和佳ERP生产管理系统的原理和特点。做为“中国新一代ERP系统”承担研制、开发的和佳公司，我们新产品的研发原则是“易实施

5、、易使用和体现最先进的管理技术和计算机技术”。对于ERP这样的软件产品，它的第一用户实际上不是企业，而是软件的实施工程师。因此我们把“易实施性”放在研发原则的首位，最终目的是实现“第三方”实施，只有做到“第三方”易实施，才能摆脱软件公司现有的不良的经营模式，这“第三方”是指各地的软件公司、咨询公司、会计师事务所或专业实施队伍，甚至可以是企业自身，当然，“第三方”是需要经过认真的培训和取得资格认证。对于企业用户来讲，使用者绝大多数没有软件知识，不熟悉诸如“属性”、“类别”、“角色”之类的名词，而对

6、于“岗位”、“职责”之类的名词非常熟悉。如果软件的界面既简单明了又用词熟悉，培训和使用就简单多了，实施周期和成本将大大减少。我国企业管理者目前面临的是一个“动态竞争”的市场。在动态竞争的条件下，人们越来越关注企业的抗风险能力、核心竞争力以及企业战略的作用，越来越多的管理者认为客观环境、市场结构和行业竞争结构是可以通过企业的战略行为而改变的，而且变化越来越快。在“动态竞争”环境下应用的ＥＲＰ系统应该具备如下性能：柔性化1.柔性化是企业信息化建设能够实施成功的有力保证在“动态竞争”环境下，不同的企业

7、，甚至一个企业在不同的产品、不同的时间下，制定的销售流程会有很大的差别。例如，畅销物品的销售流程、贵重物品的销售流程、需要记录客户信息的销售流程、紧急情况下的销售流程等等，而ＥＲＰ系统作为一个产品，要满足如此复杂的销售流程是非常困难的。除了销售流程之外，其他管理方面的流程同样存在类似的问题。软件公司遇到这样的问题一般采取两种办法：一是派开发人员到实施现场改代码，来满足用户的使用要求。这样做的结果使实施成本大幅增加，实施周期延长，用户和软件公司的矛盾加大。二是用“管理咨询”的方式“规范”企业的业务

8、流程，把企业的业务流程向软件可能提供的流程“靠拢”。软件公司这样做，其实施周期和实施成本可以降下来，但软件提供的流程是否真能满足企业的使用要求，尤其在“动态竞争”环境下的使用要求就很难讲，这些流程需要经常变化来满足企业的真实需要。所以这种方式决不是彻底解决问题的好办法，况且许多企业进行信息化实施时，也坚决反对这种做法。科学的方法是：利用“柔性化”功能，按照或者改动企业现行的管理制度和业务流程模式，经过整理设定在软件中，相当于将企业制度和业务流程暂时“固化”在软件中，在这些流程被执行时，对执行过程

9、积累的数据进行效率分析和成本分析。利用分析结果，由企业做出对效率不高、成本较高的环节自行调整的运行机制，发挥企业的主动性，用软件构建的台阶，逐步从企业管理现状达到实现现代化管理的目标，规避实施风险。因此，它走的是“改革”而不是“革命”的路。2.柔性化是企业制度创新和业务流程重组实现的基础企业制度和业务流程是企业经营管理的“法律”，能否完全、准确、迅速地按企业制度和业务流程做好每一项工作，直接影响到企业的核心竞争力。ＥＲＰ系统可以帮助企业建立完善的各项管理制度和业务流程，并利用计算机网络将其“固化