浅谈高校图书馆全开架服务

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1、浅谈高校图书馆全开架服务【关键词】高校图书馆开架服务利弊分析对策措施　　高校图书馆实行全开架服务是现代图书馆的重要标志，是图书馆的一种全新的服务模式，它有待于不断的改正和完善。笔者结合本馆全开架服务的优越性、存在的问题以及对问题的服务对策，谈谈个人一点粗浅的体会和看法，供同行商榷。　　1图书馆全开架服务的优越性　　1.1为读者展示更加丰富的图书许多高校图书馆，特别是历史悠久的高校图书馆，通过长期的文献收藏和积淀，馆藏图书资料相当丰富，学科类别也很齐全。在闭架服务时，读者只能通过检索借阅，接触到的只是一部分图书，而全开架服务实施后，读者可以进库找书，直

2、接接触所有的馆藏图书资料，在一个书的世界、知识的海洋中自由遨游。　　1.2为读者提供了极大的方便全开架服务的实施，读者无需通过馆员的帮助和允许，就可以自由地进出书库，直接接触丰富的图书，挑选自己所需要的图书资料，或浏览或外借。这样不仅拓宽了读者的视野，也提高了他们探求知识的欲望，为读者提供了极大的便利，对读者知识的增长具有深远的意义〔1〕。　　1.3提高图书的借阅率，降低拒借率闭架服务时，由于读者不能直接接触所有图书，特别是对一些边缘学科、交叉学科的图书不能引起读者的注意和重视，导致这部分图书借阅率很低，有的甚至长期压架，无人问津。而实施全开架服务以

3、后，使借阅者实现了与书库图书面对面的直接接触，读者可一目了然地浏览库内藏书的图书目录，尽快找到或选择自己所需要借阅的图书。同时由于选择的开放性和随意性，读者可从中选择到自己原来并不知情而实为最理想的图书，且即使读者原来想借的图书已被人借走，也可在书架上自由选择内容近似的同类书或其它的图书，使拒借率大大降低，趋近于零〔2〕。　　1.4减轻馆员劳动强度，提高工作效率闭架服务时，馆员需要进库为读者找书，一天往返书库来回奔走，日行几十里路，一天下来累得筋疲力尽。而全开架借阅以后，减轻了馆员进库找书的劳动强度，使馆员有更多的时间和精力开展读者导读和咨询工作。而

4、读者也省去了填写索书单的时间，从而简化了借阅手续，提高了借阅工作效率。　　2全开架服务存在的问题　　2.1图书乱架全开架服务后，由于进库人员大增，加之读者入库找书随意性和不了解图书馆的规章制度，不熟悉图书的分类与排架规律，在书库里可随意抽取图书，而对不符合自己需要的图书不归还原位，走到哪里就随手放在哪里。在图书乱架中，有两种情况，一是无意乱架，即在选阅图书时，不会使用或不用代书板，抽书出来翻看，觉得内容不适合借阅，就随手放回架上，但由于不懂图书分类，又记不清原架位，随便放上书架了事。二是有意乱架，有意乱架也有两种情况，一种是不负责任的乱架，即在选书中

5、，开始认为此书可借，后来走到其他架位，发现更好的图书，原先找到的图书不想借了，不是把图书放回原位或放在指定位置由老师回架，而是走到哪里就放在哪里。另一种是由于自己的借阅证在借册数已满，看好的书又怕别人借走，为了方便自己下次能够借到该书，就有意把这本书放乱架或藏到书架顶部，便于自己下次借阅。以上行为，都是造成图书乱架的主要原因。　　2.2图书破损严重由于全开架服务，图书被人翻阅的次数也随之增加，而有些图书入藏年代已久，图书纸质已变黄变脆，如不小心翻阅，很容易被损坏。另外，个别读者看书时随意在书上乱写乱画，特别是一些习题类图书，直接在书上做练习，弄得书本

6、面目全非。更有甚者，对自己需要的内容，不是登记后拿到外面去复印，而是撕页占为己有。我馆曾发现一本中医学的书，新书入库尚无读者借阅就在库内被人撕走整个章节。　　2.3图书丢失由于全开架服务，读者可以自由进出书库。有条件的图书馆，都实行了藏、借、阅一体化的服务方式，允许读者把自己的图书和课本带进书库阅览。因此，有的读者就把自己的图书与书库的图书混淆在一起带出室外；有的读者趁管理人员不注意，拆掉图书中的磁条，撕毁书中的条码和馆藏印章，企图逃过电子的监控；有的读者趁冬季多穿衣服，把书藏在身上企图带出书库；有的趁没人注意偷偷把书扔出窗外，以达到将图书馆的图书占

7、为己有的目的。　　2.4读者找书盲目性全开架服务的目的是为了方便读者，满足读者的个性化需求。但对一些读者特别是新生读者来说，他们进库前不会或不使用电脑终端检索，进库后满屋跑也找不到自己想借的图书，简直是刘姥姥进大观园，浪费了很多宝贵的时间。　　2.5库内拥挤，卫生下降大学图书馆已普遍实行全开架服务，但库内书架的排放仍沿用闭架服务时的格局。书架通道间距只有75～85cm，书架高度都是2～2.2m左右，6层高度。现在全开架服务，入库人员增多，库内显得很拥挤，光线也不足，特别是学生自习节，书库常常“热闹非凡”，由于通道狭窄，在走动选书中，互相碰撞时有发生，

8、未免也会发生一些不愉快的事情。同时，由于每天进出书库几百人甚至上千人，给库内卫生工作带来了很大的困难。　　3