浅析提高企业质量管理的有效途径

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1、浅析提高企业质量管理的有效途径　　摘要：加入世界贸易组织以来，我国面临着严峻的考验，国际竞争力日渐激烈。企业若想在激烈的市场竞争中立足与发展，就必须对企业产品质量进行全方位的管理，为企业赢取更广阔的销售市场，提高企业核心竞争力，从而促进企业健康、稳定、可持续发展。但是就目前我国多数企业质量管理来看，其管理方式和内容已经难以满足现代化社会以及该行业的发展需求，必须不断创新和改善企业质量管理新方式，实现企业最大化经济效益和社会效益。本文就企业质量管理进行了分析，并提出了相关措施，从而有效的提高企业质量管理水平。关键词：企业质量管理有效途径一、引言6面对经济全球化进程不断加快，市场经济有着很大

2、的挑战，企业质量问题得到了全球人类的关注。在科学技术发展日新月异，市场竞争日益激烈的今天，质量对于现代社会经济发展有着十分重要的作用。质量不仅仅反映的是经济、技术问题，更多的是一个企业、一个城市乃至一个国家的声誉。因此为提高企业质量，必须对其进行有效的管理，使企业领导、各管理层及全体员工认识到企业质量对企业健康发展的重要性，从而提高企业产品质量与服务意识，最大程度满足消费者的要求，为企业赢取更大的市场空间，提高企业核心竞争力，促进企业更好更快更稳的发展。二、建立完善的质量管理体系质量作为企业的灵魂，直接影响着企业竞争力的提高；管理既是促进企业正常运行的基础，又是约束企业员工不良行为的关键

3、手段，因此在企业发展中，建立完善的质量管理体系，如图1所示，为质量提供基础保障，提高企业核心竞争力，使企业在激烈的市场竞争中站稳脚跟。（一）全面质量管理体系（TQM）的建设企业质量管理是一项系统、复杂、长期的任务，打造一个优质的产品，并不是一两个人或者部分所能完成的，仅靠单薄的力量是很难确保产品质量提升的，这往往需要企业领导、各管理层以及全体员工共同配合、通力协作。全面质量管理主要是以组织全员参与为基础的质量管理形式，结合企业实际发展方向及当前经济水平，全面考虑消费者要求的情况下，进行市场调研、研发、制造以及售后服务等，将企业各部门质量管理活动构成科学有效的体系，使企业全体员工参与其中，

4、严格控制产品质量，变被动管理为主动管理，从而实现企业高速发展。（二）ISO9000质量管理体系标准建设6ISO9000质量管理体系标准是一套科学、严密的质量管理方法，吸纳了国际最先进的质量管理理念，为各行各业提供了一套标准的质量管理模式。企业应根据自身发展的特点与方向，结合市场经济发展水平，系统地考虑产品的复杂性、安全性、技术性和经济性，从而选择出一个适合自身质量管理的方法，再按照体系标准中所规定的质量方针和目标，分解产品质量形成过程，设立组织机构，贯彻落实责任制，严格控制产品质量，以防出现质量缺陷等问题。所有这些项目的总和就是ISO9000质量管理体系，如图1所示。（三）强化质量意识人

5、作为影响企业质量管理的重要因素，对提高企业质量管理水平具有不可替代的作用。因此企业必须强化全体员工质量意识。质量意识是企业领导到每位员工对质量及质量工作的认识程度，这就质量行为起着十分重要的制约作用。企业领导层和管理层要坚持“安全第一、质量为重”的生产原则，将质量管理贯穿于企业发展的全过程，通过产品的策划、生产、销售以及售后服务等环节，确保为消费者提供最满足的服务，从而为企业赢取巨大的市场空间，促进企业发展壮大。同时，企业还应该通过多种活动形式，大力宣传质量对企业发展的重要性，提高全体员工质量意识，为企业质量管理创造有利的条件。三、加强质量管理全程化控制6企业质量管理全程化是指从市场调查

6、开始，经过产品设计、生产工艺设计、采购物资、生产、检验、销售以及售后服务等过程。全面质量管理最完善的方法就是对其全过程进行质量管理，从而提高各个环节的工作质量及管理水平，确保产品质量。（一）采购过程的质量管理物资采购不仅仅是成本控制的重要环节，也是质量控制的源头。为确保企业产品质量，采购人员在选择供应商时，不能单纯的评价其价格的高低，而且应该从技术能力、价格竞争力、管理以及服务等方面对供应商的选择进行确认，从而选择性价比较高的供应商进行合作，从而在源头上确保产品质量。（二）生产过程的质量管理生产是企业对将原材料制成产品的重要阶段，也是企业控制产品质量的中心环节。产品生产前必须将生产、技术

7、、仓库以及销售等各部门协调配合，充分分析可能对产品质量造成不利影响的因素，制定出科学的生产计划，做好生产设备、材料以及生产工艺的准备工作，确保生产制造过程能顺利进行，保证生产出质量标准合格的产品。在产品生产过程中，工作人员应对薄弱环节、关键部位以及产品质量特性进行密切关注，强化生产现场管理，加强各个生产环节的质量检验工作。同时建立完善的质量检验制度，从原材料进厂到产品出厂全过程进行详细记录，全面落实生产责任，坚决杜绝质量不合格的产品