浅谈强化企业质量管理的有效途径

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1、建材世界2010年第31卷第4期浅谈强化企业质量管理的有效途径连玉竹1，李立光2(1．中国非金属材料南京矿山工程有限公司，南京210002；2．中材地质工程勘查研究院，北京100102)摘要：面对全球经济一体化进程的加速及中国加入WTO后面临的巨大机遇与挑战，该文提出了注重质量管理是企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的关键，是企业可持续发展的有力措施之一，并从质量管理理念的转变、提高质量管理的措施及企业的质量文化建设等几个方面对质量管理的有效途径进行了探讨。关键词：质量管理；有效途径；管理理念；企业文化Effective

2、ShortcutstoStrengthenCorporates’QualityControlLJANYu。zhu1．LILi—guan92(1．ChimNonmetalMaterialNanjingMineEngineeringCo，Ltd，Nanjing210002，China；2．SinomaGeologicalEngineeringExplorationAcademy，Beijing100102，China)Abstract：Confrontingthespeedupofintegrationprocesswith

3、theglobaleconomyandtremendousopportunitiesandthai·lengesafterChina’saccesstoWTO。thisarticleputsforwardthatemphasizingqualitycontrolisthekeyforenterprisestore·maininvincibleindrasticmarketcompetitionandoneoftheforcefulm∞,suresforenterprises’sustainabledevelopment．

4、Ita1．80probesintoeffectiveshortcutsofqualitycontrolsuch鲢ideatransition．1-／lea．sHfesofimpmvementandenterprises’qualitycultureconstructionetc．Keywords：qualitycontrol；effectiveshortcuts；managementconcepts；corporateculture．随着现代科学技术的迅猛发展、全球贸易竞争的不断加剧和世界经济一体化的进程，质量已成为全球

5、的共同语言和关注的焦点。在整个世界范围内，无论是发展中国家还是发达国家，都越来越重视质量，并正在努力寻找提高产品质量、服务质量、不断满足顾客的期望和要求的管理理念和方法。美国著名质量管理专家朱兰说过：“21世纪是质量的世纪”，当今，质量问题已不仅是技术问题、经济问题，也是一个社会问题。“三鹿”奶粉事件敲响了悬在每个企业头上的质量警钟。质量对于人民生活、社会安定、以及国家强盛和在国际上声誉、形象，都有着及其重要的影响。所以可以讲，没有质量就没有人类社会的进步，更没有现代社会市场经济的发展。以质量开拓市场，以质量站稳市场，已

6、成为现代企业打造品牌产品、提高产品在国内、国际市场中竞争能力的行为准则，企业没有产品质量上的优势就没有竞争的地位，甚至无法进入市场。可以说，质量是企业的生命，是一个企业整体素质的展示，也是一个企业综合实力的体现。因此，企业要想长期稳定发展，必须围绕质量这个核心开展生产，积极探索提高质量管理的有效途径。1建立有效的质量管理体系，为质量管理提供基础保证质量是企业的生命，是现代企业竞争中最根本的要素。只有建立起一套完善的质量管理体系，才能够形成真正的核心竞争优势，在市场竞争中立于不败之地。目前，国内企业的质量管理是一个薄弱83

7、建材世界2010年第31卷第4期环节，企业要想提高自身素质，在市场经济的大潮中生存、发展，这离不开有效的质量体系的建设。1)全面质量管理体系(TQM)的建设．由于质量管理是一项长期而复杂的任务，一个优质产品的打造，决不是一两个人和部门完成的，单靠几个质量管理人员或领导是难以保证产品质量的持续改进和提高的，它需要各部门、全体员工的通力合作。全面质量管理就是以组织全员参与为基础的质量管理形式，目的是在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下，进行市场凋研、设计研发、制造和售后服务，把企业内各部门的研制质量、维持质量和提

8、高质量的活动构成为一体的一种有效的体系。它重在全员参与，每一过程、每一细节都缺一不可，变产品质量的事后检验为过程中的质量控制，变事后检查为事前预防，便被动管理为主动控制，是现代企业寻求高速发展不可缺少的组成部分。2)IS09000质量管理体系标准的建设Is09000质量管理体系标准是一套系统、科学、严密的质量管理方法