新媒体语境下的旅游产业营销整合策略

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1、新媒体语境下的旅游产业营销整合策略内容摘要：本文着眼于新媒体的研究视角，结合了当下旅游产业发展现况，就如何在新媒体语境下整合旅游产业的营销模式，提升市场营销水平进行了分析，并就研究结论提出旅游产业营销整合策略。关键词：新媒体旅游产业营销整合新媒体营销的概念及特点新媒体，是一种区别于传统媒体的新型媒体，它是随着计算机信息处理技术的发展而出现的，借助于网络通信手段来传播声音、图像、文字等各种信息的媒体。新媒体具有网络化、数字化的特征，它所包含的内容十分广泛，主要分为互联网媒体和移动网络媒体，前者包括播客、博客、微博、BBS等，后者包括电视、短信、游戏等。新媒体的受众比传统媒体更为广

2、泛，它实现了传播者与受众之间的双向交流形式，无论是受众传播者都可以在交流过程中转换身份。它借助于标签、分类等手段营造出不同的网络社区，为有共同兴趣的人提供讨论、分享、参与的虚拟空间，进而影响受众的消费倾向和最终选择。新媒体营销的特点：第一，传播迅速性。Mark・10Granovetter提出了实用价值较高的“弱连带优势”理论，参与讨论的群体互相不了解，他们依靠相同的兴趣爱好彼此保持联系，这就是典型的弱连带关系。在这一理论中，依据“六度空间”原理，弱连带关系能够向其他各个方向进行扩展，它的信息传播效果比强连带更突出，也正是因为如此，信息才能够以更加快捷的速度传播。当前，也有不少新

3、媒体恰恰属于典型弱连带关系，一旦信息在博客、论坛等新媒体得到人们的关注，该信息就会以几何乘数的速度被转发，同时还会产生不计其数的评论，几乎在很短时间内就会成为焦点，传播到世界各地。新媒体语境下的信息扩散能力十分惊人，这是传统媒体无法比拟的特征。第二，良好的互动性。新媒体语境下每个人都可以成为信息发布者，人们可以通过手机、网络将信息传播出去，新媒体语境下的人同时具有两种身份――信息传播者和受众，两种身份随着信息传播不断发生转换。受众与传播者的互动有利于客户与旅游组织之间的交流和沟通，如旅游组织可以在自己的网页或者通过微博发布旅游产品信息，用户也可以通过这些途径发表自己的旅游需求以

4、及对旅游产品的观点，这有利于旅游组织准确了解客户需求，并依据客户反馈意见及时调整旅游服务，提高客户的认可度。新媒体营销的优势及在旅游产业营销中导入的可行性（一）新媒体营销在旅游产业营销中的优势分析10其一，从市场范围来看，因特网的出现从某种意义上说是对整个市场的覆盖，就算是偏僻地区，只要有网络信号的存在就可能成为网络市场，而每一个网民也都有可能成为它的潜在客户。因特网以其低成本战略迅速扩大市场，人们对信息的无限渴望及对交流的迫切需求都成为市场范围扩大的推动力，网络市场表现出飞快的拓展速度，这是传统营销方式无法企及的。其二，从购买条件来看，由于新媒体技术的应用，消费者的购买方式出

5、现了巨大的转变，在传统营销方式中，消费者必须在拥挤、嘈杂的环境中购物，而新媒体下的购买方式却转变成为在家中休闲地购物。如今消费者所享受舒适购物条件与传统相比，可谓是天壤之别，人们之前的足不出户就购物的愿望成为了现实。其三，从沟通方式分析，在网络和手机的支持下，信息沟通实现了双向互动，也就是说商家在将产品信息发布出去，会同时收到客户的需求信息以及对产品的反馈信息，这有利于商家提高产品服务水平，真正实现“一对一”的营销效果。第四，从交易过程来分析，新媒体营销的出现减少了中间环节，在生产者和消费者之间建立了直接的联系，大大减少了销售成本。消费者能在网络购物中实现便捷、舒适购物，充分享

6、受到购物的乐趣。除此之外，消费者还可以将同一类商家的商品信息集中在一起，便于比较，有利于消费者找到价格最低且质量最有保证的产品。（二）旅游产业营销导入新媒体营销模式的可行性101.旅游产品异地交易模式便于进行新媒体营销。消费旅游产品的区域一般不同于消费者所在地，这就需要提供旅游产品提供者与消费者采用传统形式完成交易，双方需要付出较高的交易成本。与传统信息传递方式相比，网络传播信息的途径所付出的成本较低，价格较低，有利于节省大量的交易成本。2.旅游产业的信息化趋势适合进行新媒体营销。旅游产品是一种综合性较强的产品，涵盖餐饮、住房、采购、娱乐等多方面内容，且生产环节和消费环节总是在

7、同一时间完成，消费者只能在消费过程中才能更深刻地感受到产品的性质、特点等，因此他们必然要在消费之前通过一切途径，尽可能多地了解产品的基本信息。与此同时，旅游企业为了更加顺利地将产品销售出去，也要尽量为客户提供最多的产品信息。旅游产业的特点是信息高度集中，这奠定了信息技术在旅游行业中的决定性地位，网络传递信息不但成本低、质量高，而且传递速度快、信息容量大，所以网络传递信息是一种最恰当的传递旅游信息的方式。103.旅游交易方式的多样化方便进行新媒体营销。旅游交易与普通产品的交易过程相比，程序更复