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时间:2018-05-25
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1、基于东南部某高校国际与国内大学生旅游行为比较与研究的旅游市场细分ARTHURM.FIELD本通过比较克莱姆森大学的国际与国内学生假期旅行,研究探讨高校市场许细分。研究结果表明这两部分群体在旅游行为上的习惯与选择既存在重大分歧,但同时又具有一些惊人的相似之处。本文提出了一些关于目的地位置、旅行社、包装销售和旅游线路的重要建议。旅游细分市场行为和偏好在很大程度上依赖于旅行和旅游业。在市场竞争日益激烈的情况下,创造和提供目的适应型产品正变得越来越紧迫。细化是按照所需要的特定产品、服务和消费行为将市场划分为特定的消费者子集。有战略价
2、值的市场细化必须具有可衡量的、方便的、实质的和显著不同点的特点(Ahmed,Barber,andd’Astous1998;Kotler1989)。这种细化协助商家在正确识别有利目标群体。通过设计,推广,和正确定位而设计的产品,使市场细化有利于更具成本效益的营销,从而满足有特点需要的这些群体(CourtandLupton1997;Middleton1994)。有区分的广告活动或专门的旅游经验对于消费市场可能会成为越来越重要,因此必须以比往任何时候都更复杂的旅行经验和期望才能使旅游业不断寻求竞争优势(Chacko1997;Rit
3、chie1991)。最近的研究表明,营销人员必须考虑国籍、年龄、文化、背景、性别和其他的因素的影响来构建相应的营销策略(SussmannandRashcovsky1997;Oppermann1993;Iverson1997)。一个成功、有效的营销活动和策略必须能准确定位适当的目标受众和旅行的需要,从而使市场细化能够正确设计并更容易被接受(McQueenandMiller1985)。一旦这些偏好已确定,目的地或旅游经营者可以正确定位营销策略,增强旅游目的地的吸引力,或者通过心理,客观或主观的手段,根据用户种类等等(Chacko
4、1997)。为了寻找新的客户,许多地方的旅游业都对市场细化相当关注。美国共有大学1996所,而这些大学中有14000000多名学生,其中大约454000人是外国学生。对于现在和未来的旅游市场,这些学生都是一个巨大的潜在来源收入,因为美国大学的学生在学校的假期,如春假和暑假都有机会外出旅游(Epperson1977;Bywater1993),并且期望他们会对总旅游市场和提供永久个性服务供应商的发展做出重大的贡献。之前的春假,大学墙壁上张贴着旅游公司、目标位置和旅游相关的诸多传单。广告出现在大学校园的报纸和电台上,或者定期进行直
5、接邮件促销。显然,业界普遍认为,大多数大学生都希望旅行在这些具体和容易预测的时间段,大学校园里丰富激烈的广告活动宣传,这样的营销投资将产生丰厚的利润回报。本文通过研究希望确定这种观点是否有道理。本文对国内外大学生的旅游爱好和他们的旅游行为习惯及目的地喜好进行调查。通过国内外学生的比较得到更多有关高校市场划分的信息。假设具有明确定义的行为模式存在,并且发现支持旅游偏好差异的重要证据。也有人推测的高校大学生市场细化不是无限制的消费者资金的来源,这一观点在之前的一些文献中也有提及。因此,旅游业需要通过正确定位市场或通过更有效的方式
6、选择性花费其营销资金,并且在关键时间利用这些信息有针对性的抓住国外或国内的高校大学生市场。高校大学生市场细化研究现状高校市场尚未得到了普遍的关注,因为衡量学生旅游市场是相当困难的(水Bywater1993)。HobsonandJosiam(1992)进行了第一次针对美国高校大学生的春假旅行的调查。他们发现大多数学生在春假并没有外出旅游,实际上只有45.3%的大学生到距校园超过50英里外的地方旅行。Bywater(1993)报告在1991年大约有10000000欧洲大学生在青年旅馆住宿过夜,同时他还发现欧洲大学生不购买买旅行包
7、。HsuandSung(1996)进行了一项针对于在美国读大学的国内外学生的探索性研究,主要研究他们的旅游特点。在他们的后续工作中,HsuandSung(1997)还调查了这些美国了本土大学生的旅游行为。他们认为,由于国外学生不允许校外兼职,并且他们在附近没有密切的家庭去走访,因此他们有更多的自由时间可以去旅行,因此,旅游营销人员对了解国外大学生旅游行为进行了解是非常重要的。现在还不清楚这些评估是在逻辑还是在事实是被支持的,因为这些学生可能缺乏旅行资金或后勤手段。然而,在1997年接受调查的278受访者中74.4%的都是亚洲
8、人,这可能对HsuandSung嗦得出的结论有所偏见。也没有任何国内学生的方式的比较研究。HsuandSung所取得的成果与HobsonandJosiam(1992)的结论是相互矛盾的,本文希望能够对解决该明显的冲突起到一定的帮助。目的和方法本文研究了高校大学生旅游市场细分,并比较了克莱姆
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