泸州老窖的经营文化

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1、泸州老窖的经营文化泸州老窖的经营理念是“天地同酿，人间共生”。  白酒业的市场竞争随着市场经济的发展而愈演愈烈，无序的、不规范的竞争呈现出弱肉强食、你死我活的残酷性，在这物竞天择、适者生存的市场中，泸州老窖人提出了“天地同酿，人间共生”的口号，旨与顾客共享、与企业共荣、与竞争对手共存、与经销商共赢。 “天地同酿，人间共生”是国窖人千百年来实践经验的总结，是集体智慧的结晶，概括了泸州老窖为人民服务、为社会服务、为国争光、振兴民族工业经济的全部要义。同酿为精，共生为华。泸州老窖人秉承中华文化共生共存理念，为和合的人类境界奋斗，与社会同行，与环境相依，与人类共

2、存。在中国灿烂的名酒文化熏陶中，与全人类共享幸福美满生活。 “共生”理念是当今最为先进的经营理念，它完全符合甚至高于时下流行的“以顾客为中心”的理念，不仅与顾客、社会、环境联系在一起，还与企业、员工联系在一起，共生、共存、共和、共荣。口号是实实在在的，无不体现泸州老窖的朴实、敦厚与诚信。  ——携手营销，厂商双赢，是泸州老窖诚信经营的表现。泸州老窖一向认为，一个好的营销策略，如果失去了诚信，就不会是成功的营销策略，诚信本身就是最好的营销手段。泸州老窖推行“水性营销，随缘适应”的营销观，以水之性为法则，全面适应、渗透、整合、创造市场。着力打造泸州老窖的品牌

3、优势，“以人性为基础，以人本精神作规划，以文化资源为素材，为品牌扩充文化价值和魅力的艺术化营销”为新营销理念，将社会营销、文化营销、网络营销相统一；并本着“销售本地化、产品区域化，运作市场化，厂商双赢化”的营销思路，围绕“风雨同舟、诚信携手、共创未来”的主题制定了“以国窖树形象，以特曲取利润，以低档产品抢市场”的产品策略和“夯实基础、调整结构、精耕细作、大力扩张”的战略策略，力求把市场做大、品牌做大、厂商双赢做大，并保持销售政策的稳定与连续，充分保障经销商的利益空间，实现真正意义上的厂商利益共同体。  ——诚信服务，践诺真情是泸州老窖诚信经营最好诠释。 

4、 泸州老窖真诚为消费者努力提供高质量的服务，将服务贯穿于售前咨询服务、售中过程服务和售后技术服务全过程，按照市场变化和客户需求不断提高服务水准。长期以来坚持守法经营，诚实守信，不制假，不售假，不欺诈消费者。保证产品和服务质量合格，保证宣传和承诺兑现，保证售后服务到位，保证认真及时和妥善处理消费投诉等，以优质的服务，获得了“全国用户满意工程先进单位”、“全国用户满意企业”等光荣称号。在经营上，泸州老窖的信誉等级是ＡＡＡ，在泸州老窖，处处体现着诚信，人与人、人与企业、企业与社会、企业与环境构成一个和谐发展的诚信链条。  公司的兴亡，归根到底取决于自身。提高泸

5、州老窖自力的能力，以坚强的意志经营；提高泸州老窖应变的能力，抵御风险的冲击；提高泸州老窖创造的活力，使企业内部始终保持紧张状态、攀登状态；提高泸州老窖创新的能力，使企业随时自我更新；提高泸州老窖资产的积累能力，使泸州老窖基础雄厚；把泸州老窖内力的培育集中到人力资源的开发和利用上，使泸州老窖拥有一流人才；培育有实际表现能力的员工，创建充满生气的团队；开发管理者的层面，使他们成为泸州老窖经营目标的促进者，新经济时代的推进者。