市场与客户开拓-医学ppt课件

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1、市场与客户开拓转介绍是我们永远的财富寻找有需求的销售对象课程大纲客户开拓准客户的条件客户开拓的方法客户开拓的渠道人脉等于钱脉能够始终保持一定量的、有价值的准客户，是长时间获得业绩及收入的保证！客户开拓有系统的方法，主动地、不断地发掘有潜质的客户，以使你能有效地与客户进行销售的行为。客户开拓是一项需要打电话、写信、握手、聊天、面对面拜访的活动。如开发客户1.缘故+转介绍2.陌生+转介绍客户来源Mmoney有钱人Aadecision有决定权的人Nneed有需求的人准客户应具备的条件客户开拓的方法1.缘故法从熟人和亲友中找出客户如：同宗、同事、同学、同好、同居…列名单——填写财富50缘故法的特点易

2、接近易收集客户的资料，了解客户的需求成功的概率较高，不容易受打击积累销售的经验1、我是来得到帮你的2、因为你是我最信任的人，并保持平常心3、缘故是伸向市场的触角B↗A→C=N↘D缘故法的方法表姐好：最近我参加一个房地产培训，学到了投资理财新观念，感觉非常好。在众多的亲朋好友当中，就属你最有远见，最能够接受新的讯息，好想与你一起探讨。希望你能多听听一点讯息，听完后你会更清楚明了房地产投资的方法。有机会你也可以跟朋友分享…开口训练大姑好啊，我最近到了一家房地产公司工作，叫东北摩尔；也不知道好不好，您是我最敬重的人，我说您听听帮我参考一下，（公司介绍与项目介绍）…大姑您看好吗？！我知道您人好，人缘更

3、好；您比我认识的人要多的多，您帮我介绍几个您的朋友我去和他们讲解讲解，以便于他们帮助我宣传宣传，他们电话是…开口训练表哥好，我现在换了一份工作，感觉非常好，在亲戚朋友当中你最有远见、最能够接受新的讯息，我也非常喜欢这份工作。希望你能帮助我，介绍一些有投资意愿的朋友给我认识，你也希望他们能多听一点讯息，我和他们讲一讲，买不买没有关系，让他们也为我宣传宣传；而我讲讲也多了一些本事。无论如何，我总是感激你，让我又多了一次成长的机会，因为别人绝不会给我这个机会的。开口训练姨妈好，您平常为人很成功，人缘也广，尤其愿意提携后进，可否请您帮个忙，替我想一想在您的朋友当中，有谁像您这样有投资眼光也有投资愿意的

4、人，介绍我认识，请您放心，给我十分钟跟他聊聊，麻烦您帮我打个电话或写介绍函好吗?!开口训练转介绍电话金先生/小姐您好！我是东北摩尔房地产公司的艾摩尔，我从我们共同的朋友；那里知道您是一个成功人事。您的朋友，在我项目投资过房产，他对我的专业知识和服务非常地满意，并希望您也能够得到同样的投资理财服务，所以把我介绍给您。您看，我是明天下午2：00还是后天上午10：00来拜访您比较方便呢？客户开拓的方法2.陌生法走进陌生人的团体找寻客户直接拜访法、信函开发、电话约访陌生法的特点市场无限大；以量取胜；锻炼自己的勇气和智慧；接触与面谈需极高的技巧失败率高，容易产生挫折感信函开发金先生/小姐您好！我是您的邻

5、居艾摩尔，住在306室我在东北摩尔房地产公司上班。我非常希望能有机会拜访您并向您介绍有关的房产投资咨询。您看1月10日晚7：30我来拜访您是否方便？如果在此之前，我没有收到您的电话。我将如期前往！我的电话是：13666366666祝：工作顺利合家欢乐您的邻居：艾摩尔谨上2010年10月8日短信开发1.您好我是东北摩尔区域负责人艾摩尔；省市政府重点“新城市综合体”项目，限量底商、住宅热销，热线电话…2.金融危机，暗藏商机；“新城市综合体”系省市区三级政府携手中豪威尔投资40亿精心打造的项目，世界名企“宜家”、“红星美凯龙”等已入住，热销电话…电话营销1、电话销售人员的声音声音就是各位电话营销人员

6、的第二张脸，从事电话营销工作的就是声音传达信息，好的声音就像悦耳的音乐，让客户听起来流连忘返，舍不得挂掉电话好的声音特质一般有以下几个特征：首先是柔和，听起来就像触摸丝绸一样，有顺又滑；其次就是甜美，听起来就像吃糖一样，甜甜的；最重要的一点就是带着笑的声音，这一招最厉害，几乎就像狙击手中的步枪（一枪一个准），没有不被带笑的声音击倒的客户2、电话销售人员的礼貌礼貌是一个电话营销人员综合素质的外在表现从接听电话到最后挂掉电话，整个过程中，电话营销人员有很多机会来展示自己的为人修养，很显然，一个有修养懂礼貌的电话营销人员是比较容易获得客户的好感的。礼貌用语是一个电话营销人员的为人修养外在表象，一个电

7、话营销人员的真正修养是发自内心尊重和欣赏对方电话营销话术我：你好！这里是东北摩尔房地产公司，我是区域负责艾摩尔，你投资过房地产感兴趣吗？！是这样的我们是高铁物业、商业物业投资价值高，可作为保值增值…我们是省市政府重点扶持的项目现有部分住宅和商铺热销你看（主要是约到公司来为目的）客：哦！在什么地方我：是这样的电话也说不清楚，我们周三、周六有免费看房车，到时候我电话通知你去项目现场考察一下，同时也多了