坚持以人为本理念-促进医院文化建设

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1、坚持以人为本理念?促进医院文化建设　　摘要：医院文化是医院的灵魂和支柱，集中反映了医院办院的方向和宗旨。加强“以人为本”的医院文化建设是医院保持不竭发展的动力，提高核心竞争力的根本途径。本文主要阐述了射阳县人民医院坚持“以人为本”的办院宗旨，不断丰富医院文化建设的内涵，形成了“以职工为中心”的管理思想和“以患者为中心”的优质服务体系，充分调动了员工的积极性、主动性和创造性，提升了医院的品牌形象，促进了医院持续发展。关键字：以人为本；医院文化；构建途径医院文化是医院价值观和经营理念的体现，对于医院的可持续发展起到至关重要的作用。加强“以人为本”的医院文

2、化建设是医院保持不竭发展动力，提高核心竞争力的根本途径。射阳县人民医院是一所集医疗、教学、科研、急救、康复、保健等为一体的综合性“二级甲等医院”。近年来，医院坚持“以人为本”的办院宗旨，坚持用先进的文化熏陶人、塑造人、鼓舞人，树立“以患者为中心”的“人性化”服务理念，处处体现方便患者、尊重患者、关心患者，处处为“人”着想，为医院文化建设注入了活力，提升了医院的社会形象，促进了医院的持续发展。17落实“以人为本”的管理理念，营造适宜职工可持续发展的软环境。1.1提炼和弘扬医院精神，为医院发展提供有力支撑组织全院员工讨论，面向社会征集，提炼出“仁爱、敬业

3、、务实、进取”的医院精神，规范了“宽仁慈爱、恪尽职守、实事求是、立志向上”等54字的内涵，设计了体现医院精神的院徽。由专门科室负责医院文化建设，加强医院精神宣传，在医院院报、网站、文化长廊展示医院精神，统一医院标牌、标识体现医院精神，邀请杭州之善医疗管理中心知名教授来院作《如何塑造医务人员阳光职业心态》、《以文化力提升医院核心竞争力》等专题讲座，真正使医院精神深入人心。1.2重视和强化人才培养，增强职工的向心力、凝聚力1.2.1完善各级人员考核办法。修订完善了科主任、护士长考核细则、工作人员考核细则、院长奖励基金、新技术新项目奖励等十多项管理制度，鼓

4、励有敬业、创新精神的拔尖人才竞争上岗，做到人尽其才，才尽其用。71.2.2实施“人才树321”工程。在全院实施“人才树321”工程，培养30名新入职三年优秀青年，二十名临床医生为主的医疗骨干，十名副主任医师以上级的医院名医，制定选拔培养办法，明确培训目标、任务，通过挤时间、常读书、多实践、勤思考，工学相促、学用相长的方式，培养一批业务上精通、工作上精干、作风上正派，道德上高尚的医务人员，鼓舞了员工的士气，激发了他们的工作热情。1.2.3开办在职研究生课程班。坚持“以病人为中心”，着力提升每一个医护人员的医技水平，做到“以一流技术让病人放心”。在同南京

5、医科大学研究生院合作，就地举办在职研究生班的基础上，医院又积极与南京中医药大学护理学院合作，举办护理人员在职研究生班，不断提高医务人员的知识结构和业务水平。1.2.4强化医务人员的培训考核。加强中青年医务人员“四基三严”培训和考核，开展岗位练兵和技能竞赛，完善住院医师规范化培训，通过对各级各类人员进行系统的三基训练和考核，实现三基培训覆盖率100%、考核通过率100%；开展青年医务人员实践技能操作培训和比赛，进一步提高临床医师的基本功，提高诊疗水平。1.3营造和谐温馨的“家”文化，共建以人为本的工作氛围71.3.1举办各类活动增强员工归宿感。每年组织

6、全院在职和离退休人员的健康体检；每两年组织女职工宫颈癌筛查和乳房病癌筛查。每逢职工整生日，院部都送去鲜花和祝福；节假日期间工会还和院党委一起看望、慰问困难职工和离退休老干部；对住院职工和遇有直系丧葬事宜的职工及家属，送慰问金；春节前，组织医院未婚客籍知识分子欢聚一堂，共庆佳节；每年暑假还精心为职工子女筹办才艺展示、演讲比赛等，让全体员工感到在医院工作就像生活在一个大家庭里。1.3.2组织沙龙交流增强员工认同感。医院创办了多个交流沙龙，定期不定期组织不同对象参加交流，受到患者表扬、医院奖励的，与大家分享喜悦和心得；被投诉的、受到委屈的，在这里一吐心声、

7、卸却负担，找出不足、轻装上阵。1.3.3开展文体活动增强员工责任感。经常邀请专家、教授来院作医院文化方面的讲座；每逢元旦、春节、三八、五一、“5.12护士节”等节日，都组织员工举办庆祝活动；组织未婚青年参加“青春相约，共创未来”青年联谊会。定期举办职工运动会、篮球大赛、羽毛球大赛、掼蛋大赛、围棋大赛、进行户外拓展训练、参加主题演讲、征文比赛、观看电影等，丰富职工的业余文化生活，提高职工的文化素质。2坚持“以患者为中心”的服务宗旨，积极构建诚信和谐的医患关系2.1切实转变服务理念7对医护人员职业规范具体细化，根据不同岗位提出相应要求，不仅包括对患者要微

8、笑、用语要文明、态度要和蔼等表层的要求，而且向人文医疗的深度推进，专门请上海世博会礼仪总导演田军来院讲医务人