组织行为学专题三 final

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1、专题3组织群体主讲老师:罗力luoliyh@yahoo.com.cn1目的与要求通过本专题的学习，学生应掌握以下内容：群体的形成与发展途径群体构成的方式、权威与权力的作用群体作为一个决策制定者,所扮演角色的有效性群体行为的经验证据2群体的形成与发展群体结构与过程群体控制与效能目录3第一节群体的形成与发展1.1群体研究的历史性发展1.2群体的类型与形成1.3群体动力41.1群体研究的历史性发展个体：企业组织中的单个成员。群体：为实现特定的目标，两个或两个以上相互依赖和相互作用的个体的组合，是界于组织与个人之间的，因共同的目标、兴趣或者愿望

2、联系在一起的一群人。组织：为完成特定目标，按照法定程序设立、具有法人资格和系统性结构的群体。51.1.1群体的概念1.1.2产业疲劳研究6（一）疲劳研究的定义（二）疲劳与恢复（三）疲劳的本质（四）引起疲劳的原因（五）疲劳测定（六）疲劳的消除与休息制度（七）疲劳的防止1.1.3伦西斯·利克特和威廉·怀特的观点（一）伦西斯·利克特的四种制度组织理论利克特对组织理论进行较多研究，被称为“密西根研究”，提出四种制度的组织理论：四种制度的组织理论专权命令式组织温和命令式组织协商式组织参与式组织权力主义的组织方式效率最高的组织方式7（一）伦西斯·利

3、克特的四种制度组织理论利克特认为对人的激励有四种方式：四种激励方式经济激励安全激励创造激励（好奇心、对新经验的需要和创新）自我激励（成长和自我实现的需要）8（二）威廉·怀特的研究观点在一个群体中，如果行为是由地位高的人发起向地位低的人传递，他们合作的比较愉快；若是某种行为是由地位低的人发起，则会带来系统冲突；只有人们形成归属感和安全感时群体才会形成。91.1.4霍桑试验与霍桑试验结果霍桑试验工作条件和工资报酬不是激励工人的唯一因素；工作是一种群体活动，不能把工人孤立；认同、安全、归属的需要更能鼓舞士气，提高生产率；非正式群体对工人在工作

4、中的激励是不容低估的；管理者要意识到工人社会方面的需要，还要意识到非正式群体的权力。101.2群体的类型与形成1.2.1群体的类型正式群体非正式群体定义：根据目标和任务的需要，通过上级组织决定成立；类型：命令型群体任务型群体交叉功能型群体自我管理型群体定义：自然或者自发形成的、以共同的兴趣和爱好为基础而建立；类型：利益型群体友谊型群体传统关系型群体力组合型群体111.2.2乔治·霍曼斯的群体形成的理论包括群体在内的任何社会系统都存在于一个三维的环境中。物质环境技术环境文化环境包括地形、气候和各种实体的布局；包括文化水平和技术结构等；包括

5、规范、价值和目前等；121.3群体动力1.3.1群体动力一个群体的成员共同追求群体目标的力量,决定群体功能好坏的关键因素。（一）个人力量与群体动力群体动力受个体动力的影响，但不一定等于个体力量的简单相加，通常要大于或小于个体力量的简单相加。131.3.1群体动力（二）群体动力论美国社会心理学家K.卢因在20世纪30年代提出；人的行为是个体与环境中各种有关力量相互作用的结果,B=F（P，E）；B:个人行为的方向和强度P:个人的内部动力E:个体所处的环境。14124351.3.2群体发展阶段（一）五阶段模型形成阶段群体的目的、结构、领导等都

6、不确定；震荡阶段往往发生群体内部的冲突；规范阶段群体内成员之间开始形成亲密关系，表现出凝聚力；执行任务阶段群体结构开始充分发挥作用，并被群体成员接受；中止阶段群体开始准备解散。模型假设：随着群体从第一个阶段发展到第四阶段，群体会变得越来越有效。模型缺点：忽视了组织环境。151.3.2群体发展阶段（二）间断---平衡模型(P128)群体成员的第一次会议决定群体的发展方向；第一阶段的群体活动依惯性进行；第一阶段结束时，群体发生一次转变；转变激起群体的重大变革，进入第二个阶段；转变后，群体活动又会依惯性进行；活动速度明显加快，体现高效率。模型

7、特点：1、群体在长期的依惯性运行的存在过程中，会有一个短暂的变革时期；2、这一时期的到来，是由于群体成员意识到他们完成任务的时间期限和紧迫感而引发的。161.3.3工作群体面临的问题氛围与关系成员参与目标的理解与接受倾听与信息共享处理分歧与冲突决策制定成员的绩效评价表达感情分工领导关注过程17第二节群体结构与过程2.1群体结构2.2群体过程182.1群体结构组织结构的形成取决于以下因素：1、高效率的群体绩效要求；2、群体成员的动机与能力；3、群体所面临的心理和社会环境。2.1.1群体结构的含义群体中的不同构成要素之间所形成的相对稳定的关

8、系模式；群体中成员之间的关联方式；192.1.2地位、权力、爱好、角色、领导和沟通之间的区别地位：个体在群体中所占据的等级层次。权力：组织中的成员控制其他成员的资格与能力。爱好：个体对群体中的成员或事件的喜