“三主体” 协同参与转变人才培养质量跟踪评价范式

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1、“三主体”协同参与转变人才培养质量跟踪评价范式李青1吴念香2张坚雄2袁宜英1（1.广东轻工职业技术学院，广东广州510300；2.广东省教育厅，广东广州510800）摘要：不同评价主体对人才培养质量有不同的理解和建构，本文以广东省人才培养质量跟踪评价系统建设为例，通过建立不同评价主体的跟踪评价标准或内容、开发相应的跟踪评价信息化管理平台，将评价数据整合、反馈并应用到质量管理政策、策略的制定上等措施，探究学生、企业、教师“三主体”协同参与的信息化人才培养质量跟踪评价范式的转变，为探索质量跟踪评价管理

2、途径提供新的视角。关键词：协同参与人才培养质量跟踪评价信息化目前来自公众对高职院校人才培养质量问责的社会环境还不成熟，“升格至上”、“职称至上”、“考核至上”导致的教学质量观的“漂移”，让高职院校对提高人才培养质量、持续吸纳学生、企业、教师多元协同参与人才培养质量评价的行为失去了方向。本文以广东省为例，介绍学生、教师、企业“三主体”协同参与的人才培养质量跟踪评价系统建设的内容、评价标准、评价工具与评价数据的反馈应用。一、“三主体”协同参与：人才培养质量跟踪评价的本质要求10人才培养质量的本义，就学

3、生发展而言，学校和教师往往关注对学生知识和技能的培养质量，但从学生或企业的角度来看，学生发展还包括学生反思能力、创新能力、责任能力等综合素质的发展；就育人主体而言，学校往往认为育人主体是教师，特别是专业人才培养方案的制定、课堂教学方法的改革等方面，但从教师的角度来看，育人主体的核心是学校，学校的定位、校园文化、工作与专业发展环境、薪酬与激励制度等都会直接影响教师的教学投入与专业发展水平。人才培养质量的各种利益相关者对学校及学生发展有不同的理解和建构，对学校人才培养质量有不同的价值诉求，不同利益主体

4、协同参与人才培养质量跟踪评价，可以从不同视角反映学校人才培养质量状况。学生、企业、教师等不同利益主体对学校质量跟踪评价结果的公开，不但可以为家长、学生选择学校、专业提供可靠的信息，而且还能为企业招聘符合预期的员工提供参考，为学校、政府制定教育质量管理策略、政策提供依据。二、“三主体”协同参与：人才培养质量跟踪评价的范式转型㈠“教学质量学生满意度”：服务于“学”，帮助学生发展教学质量是学生在校学习体验的核心要素，教学过程不是学校、教师操纵的生产过程，而是学校、教师帮助学生学习的合作过程。在这一过程中

5、，没有或是缺乏学校、教师的指导，学生也能学习，“教”的各种投入，只有被学生主动地接受，服务于“学”，达到所期望的教学结果，才能帮助学生发展。就学生发展而言，学生知识、技能和其它职业素质的提升，与学校教学质量密不可分。学生参与质量评价，首先要建立涵盖了学生在校三年时间学习体验的以满足学生学习需求为核心的“教学质量学生满意度评价标准”10。该评价标准包括6个一级指标和26个二级指标，以教学过程感知评价为主，教学结果感知评价为辅，见表1。这几个指标相互联系、相互作用，共同构成了满足学生学习需求、促进学生

6、发展的过程性因素。其次，在理论梳理与调查访谈的基础上，用学生能够理解的语言和量化的数据，进行问题设计，共36个问题。采用里克特5级正向记分的方式，测量各项问题的重要性、满意度与绩差（重要性减去满意性即为绩差），赋值从高到低依次记为5分、4分、3分、2分、1分。5为非常重要/非常满意、4为重要/满意、3为一般、2为不太重要/不太满意、1为非常不重要/非常不满意。此外，问卷还设置“如果重新选择，我对专业的选择情况”、“如果重新选择，我对学校的选择情况”移情性指标（5为一定会、4为可能会、3为无法判断、

7、2为可能不会、1为一定不会）和“总体上，我对学校的教学质量满意程度”这一整体性验证指标。第三，以人才培养工作状态数据采集平台学生所在院校、专业、年级、学号、邮箱等关键信息，个性化定制开发广东省学生参与质量评价的院校版、省级版调查平台，包含题库管理、问卷管理、院校/专业管理、历年年度数据查询和趋势分析功能模块，实现数据的知识管理和辅助决策功能。第四，通过邮箱每年向全省各高职院校学生进行教学质量满意度调查，利用数据挖掘技术对调查结果进行多维度统计和分析，测量结果通过数据图表显示，实现对数据的多维分析，

8、一是从院校层面，可查询不同类型、不同层次、不同举办方院校的学生问卷，各维度满意度、重要性、绩差，整体满意度排名；二是从专业层面，可查询各专业大类、各专业学生问卷，各维度满意度、重要性、绩差，整体满意度排名；三是从趋势分析角度，可查询各高职院校、各专业大类、各专业学生满意度变化趋势等，为省教育厅开展院校评估、示范院校、重点专业等项目评审及制订质量管理策略提供决策依据。教学质量学生满意度调查结果，为分析学校教学质量优先改进领域、应用行动策略矩阵确定优先改进项目，制定整改措施，不断提高学