现代零售渠道终端营销管理培训

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1、现代零售渠道终端营销管理培训讲师：李绘芳助理：13838213914官网www.lihuifang.com培训时间：2天培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者培训背景：——欢迎进入著名企管专家李绘芳老师的《现代零售渠道终端营销管理培训》课程此培训使学员们领悟到：当您面对千变万化的市场和复杂的公司运作，就如同面对一架庞大的飞机，哪里是您的速度表、高度表、油量表、转速表；下一步的操作会带来什么样的结果；您的油管是否有漏洞；飞行方向是否正确；这些靠拍脑袋已经很难有把握掌控了。如何从纷乱和过分的数据中寻求可靠的依据，建立您的仪表盘，通过利用现

2、有的数据记录用简单易行的统计、分析、预测工具功能（office软件自带），让您在轻易间洞察秋毫。。。。这些您全都知道，而且很容易掌握，只需要您的加入。您可以知道您的赢利和成长性客户、供应商、产品在哪里。您可以在保持销量的同时，调整您的客户、产品结构，针对不同的客户群采用不同的市场策略。您可以有把握的预测未来的销量趋势，合理制定供应商调整策略、货架调整策略。您可以直观地掌握产品的销售走向，并制定相应的产品调整策略。您可以量化促销和销售的关系，对促销进行有效管理。您可以有效跟踪促销效果和竞争对手价格动态，适时调整销售政策。您可以直观地掌握采购品

3、种的价格、销量、竞争对手倾向走向，并制定相应的采购策略。您可以跟踪您的收银通道资源利用效率，合理控制人力资源。您可以分析客户购买习惯，合理调整品类地域布局和人流规划。您可以知道您的销售管理人员和采购人员的行为模式，适时调整人员结构，提升人力资源效率。您可以跟踪您的工作进程和结果分析，改善您的工作。培训大纲：李绘芳老师的《现代零售渠道终端营销管理》课程主要内容概括：课程大纲：第一讲：零售业发展现状与趋势讲一、国内外零售业竞争格局分析第二讲：卖场竞争市场分析讲二、零售行业竞争环境分析讲三、零售业竞争者分析第三讲：确定现在和未来的竞争定位讲四、零

4、售业竞争市场细分和定位原理讲五、零售业竞争市场细分和定位研究第四讲：零售业竞争性市场战略定位讲六、零售业持续竞争优势的创造讲七、零售业进攻性和防御性竞争战略讲八、零售业卓越服务和顾客关系竞争第一讲：零售业发展现状与趋势讲一、国内外零售业竞争格局分析1.全球零售业发展特征2.全球零售业供求格局3.全球零售业竞争格局分析4.我国零售业的现状特点5.国内外资零售业的分析?外资入华零售业的特点?外资入华零售业的主要模式分析?外资零售业在华发展的战略分析?案例分析：破解杭州百货“珍珑”棋局第二讲　卖场竞争市场分析、零售行业竞争环境分析１、行业竞争的五

5、力模型?行业内现有卖场之间的竞争?新进入者的竞争威胁?零售行业替代者的威胁?驱动零售行业竞争的力量２、零售行业战略集团的竞争3、零售行业的发展和预测4、零售行业竞争环境的稳定性5、ＳＰＡＣＥ分析6、零售行业竞争优势矩阵7、案例分析：维珍商场讲三、零售业竞争者分析１、与竞争者进行基准比较?基准卖场的确定?基准项目的确定?收集可比性的相关数据?历史数据的收集与整合分析?与自己的卖场比较?竞争市场的调查分析２、竞争者分析的准度?评估竞争者卖场当前和未来的目标?评估竞争者卖场当前和未来的战略和活动?介绍分析竞争者卖场当前活动的工具--价值链分析?评

6、估竞争者卖场的能力情况?预测竞争者卖场未来的战略?竞争者卖场的弱点在哪?竞争者卖场可能采取何种活动或战略调整?竞争者卖场的报复手段３、如何选择竞争者?波特式理想竞争者特征４、竞争者信息的获取与传播?竞争者信息的来源?竞争者信息的获取的技巧?竞争者信息的传播方法?伯思哈特的分集信息传播法第三讲、确定现在和未来的竞争定位、零售业竞争市场细分和定位原理1.竞争定位的原理2.市场细分的原理3.市场细分的基本前提4.细分市场的基础5.消费者市场细分6.细分市场的发现和描述7.细分市场的利益8.市场细分的实施9.案例分析：天虹在深圳开全国的第30家门店

7、、零售业竞争市场细分和定位研究1.先验性的市场细分方法2.后验的/以聚类为基础的市场细分方法3.定位研究的定性方法4.定位研究的定量方法第四讲　零售业竞争性市场战略定位、零售业持续竞争优势的创造1.相同组织资源创造可持续的竞争优势2.创造竞争优势的通用途径3.如何取得成本领先4.如何实现差异化如何保持竞争优势5.案例分析：杭州百货的战国史、零售业进攻性和防御性竞争战略1.扩张战略2.维持和防御战略3.市场利益战略4.收获性战略5.放弃／舍弃战略6.管理技能与战略任务相配合7.GMS业态零售经营模式介绍、零售业卓越服务和顾客关系竞争1.商品和

8、服务图谱2.关系营销战略3.案例：芬兰超市的“聪明服务4.客户服务的３Ｓ5.超越期望的顾客满意的评估和控制一、市场营销研究&分析概论市场营销研究与分析的定义与分类实战营销中的悖论