顶级营销截拳道之培训心得

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1、顶级营销截拳道之培训心得第一章培训人的本领----“十大绝招”培训销售高手第一招自我介绍大家好，我叫林永青，林是森林的林，永是永恒的永，青是基业长青的青。踏踏实实做事，在不断帮助客户成功的路上现实与客户友情长青，在不断创新中创造独特价值实现企业基业长青。第二招人脉乔吉拉德----超级250定律销售的最高境界----只有真正关心客户，了解客户，帮助客户成功，才能最终获得成功第三招概率法则一、无论哪种销售，成功的概率不到5％。因此1、要正确的面对失败，积极的寻找机会，最大程度地拜访客户，帮助提高成功数。2、选择大于努力，正确的分析客户的合作潜力，选对客户远比努力更加重要。3、要为5％的优质客

2、户活着，为他们提供最好的服务和配合。二、与客户沟通，要迅速的分析出他是不是属于5%，所以，与客户沟通的流程可以如下：1、让客户记住自己的名字；2、让自己成为专业领域帮助客户，值得信赖的朋友；3、问出事情的真相。第四招掌握和灵活应用5种销售技能世界销售史上5次大的销售创新1、产品功能型销售2、技巧型销售。例如，封闭式提问3、以客户为核心的销售4、提供全面解决方案的销售5、网络销售第五招学会打一个客户必接的电话45秒体现清晰可见的利益-----问候和简洁且充满自信的自我介绍，我能给你带来什么利益说明，封闭式问题约时间，结尾，谢语！例如，陈总，您好！我是天极传媒的林永青，我带的团队专注于服务家

3、电手机类客户的互联网推广，我想看您明天、后天有没有20分钟的时间，过去拜访您，跟您分享下我们服务三星、步步高、金立等手机客户的案例。另外，运用电话推进关系还有些技巧，适当推进非上班时间的通话：1、第一次，下班后半个小时内；2、第二次，下班1小时打；3、第三次，周末打。6第六招拜访客户的高效面谈法则1、提出问题----温柔的挖苦2、分析问题----分析出多种解决问题的思路3、解决问题----我们的方案（唯一选择）切记，在没有完成3要素沟通之前，不要回答客户对价格的任何询问。当客户没有认可价值之前，任何价格都是昂贵的。第七招分解和订立可执行的销售目标第八招见人就说做梦都想第九招在专业领域取胜

4、，也在非专业领域取胜专业领域的竞争，永远是相关非专业领域的知识，谁的知识更丰富，谁就越成功成为顶尖的销售员的必备知识：A行业知识I个人公司产品介绍技巧B产品知识J电话面谈沟通技巧C商务知识K合作掌握能力D售后服务L客户关系能力E同领域竞争对手知识M时间管理技巧F成交知识N领导力影响力G产品和服务价格计算O销售技巧H成功案例P演讲技巧专业级的选手，都是一招一式分解专业训练出来的，因此，要开展单项能力培训。（案例：乒乓球国家队的训练）学习改变命运---寻找事业上的教练，是你快速成功的最好的方法。第十招系统总结、归纳所有成功的经验，并严格地将成功经验复制下去管理者需不断完善公司的员工学习背景资

5、料：1、公司介绍2、行业介绍3、产品介绍4、竞争对手介绍5、公司的成功案例介绍6、与竞争对手的优劣势介绍7、哪些客户是公司的潜在客户任何一个行业的客户，需要完善如下资料：1、该行业的组织架构图2、哪些部门与我们密切相关3、相关的部门如何打电话约见4、见面应该做什么准备5、见面时应该谈什么？做什么调查问卷61、回来后根据相关的问题的答案得到什么结果？2、下一步该怎么跟进？3、我们公司在哪些项目上有什么竞争对手？4、竞争对手的优劣势是什么？5、我们的解决方案是什么？成功案例是什么？第二章招人的本领----“六大绝招”招聘销售精英一、领导人长期业绩保障的核心秘密----挑选到最合适的员公司1、

6、合适的员工是企业最大的客户，花多少时间见客户，就应该花多少时间找员工。2、重要岗位的员工必须有N+1的备份人才。3、吸引人才的方法：（1）高薪招聘：把招聘信息上的薪酬写高一倍（2）猎头推荐（3）行业展览会4、认真对待每个面试的员工，把他们看成生意的合作伙伴。（要坦诚的告诉他录用或不被录用的原因，并鼓励的改进，表示如果进步了，后续还有可能被录用）注：招聘员工和人才储备，是长期的必须工作。二、招聘人才的核心3要素：1、学识和技能2、行为能力3、热爱、工作动力以上三者如果有一项不行，就一票否决。三、如何确定公司招聘各职位的面试的评分标准及重要考核项目（一）、确定全民营销的总体方向全民营销---

7、不是所有的人都做销售，而是一家公司所有的岗位都是销售中最重要的岗位。1、前台小姐---重要，接受销售培训2、人力资源---挑选人才的能力，接受销售、电话行销、时间管理的培训3、策划部---鼓励策划部的人转销售，也要接受销售培训，研究竞争对手。4、市场部----也得参加销售培训5、销售助理6、秘书---真正重要的场合，要带能干的销售高手当秘书。(二)、围绕总体方向指定各岗位的招聘标准分清楚人才的等级1、第一等人----勤奋+勤奋+…2