幼教市场营销初探

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1、幼教市场营销初探关键词教育营销　　知识营销　　服务营销　　绿色营销　　会议营销“以教育教研带动市场”的营销口号，提供师资培训是主要的“教育服务”形势。这说明：一、幼教市场营销是教育营销１、教育“终端”：提供新的教学理念、教学方法，推动教材销售；提供的方法是师资培训会；２、教育“代理”：提供幼教市场运作理念、方法，提高代理商的销售能力；目前洪恩幼教关于幼儿园英语、阅读师资培训方面已经形成了相对统一的理念、方法和内容，但是教研深度仍待挖掘：理想化状态下应该至少具备《洪恩幼儿英语师资培训教程》、《洪恩幼儿阅读师资培训教程》，就幼儿阅读、英语的教学理念

2、、方法、目标、内容等作更详细、更深入论述，提供大量实践性强的可操作性素材、经典案例，对国家性课程标准、指导纲要等政策性内容作为附录提供。该教学方法应该有系列辅助性产品、理论性书籍、相关文章论文进行“系统支持”，至少做到：（1）关于相关教学理念、方法具备专业性、理论性书籍进行佐证；（2）就相关教学理念方法能够形成视频性讲座；（3）就相关教学实践探讨能够形成一批发表于网络或者幼教媒体的文章，文章来源应足够广泛；对于幼儿园其他方面的技术需求如：教学管理、经营管理等等，目前仍然是空白，仍然是提供更高、更深层次“教育”服务的发展方向。对于代理商提供“教育

3、”，目前缺乏系统性、缺乏统一性、缺乏标准性，根据市场人员个人的经验层次、理解角度的不同，对代理商、代理商的业务员的沟通和培训目前没有统一的标准，对洪恩幼教营销策略的理解程度不同，造成对代理的“教育程度”不同。虽然代理商情况不同，具体情况具体对待，但是对于洪恩幼教的基本理念和营销思路应该统一，对于市场人员拜访代理商、进行业务员培训的内容、形式应该适当统一，形成一定的工作流程和过程考核标准。二、幼教市场营销是知识营销１、市场开拓的中心思想是创造新的需求和消费方式，以引导和改变消费者的消费行为和消费习惯。这就要求企业在推销产品的同时，向社会传播与产品

4、有关的知识、技能，使用户在消费产品时，从企业那里学到更多的东西。２、营销关系分为三个层次：一是财务层次，即以价格折扣、回扣、奖励等形式拉拢顾客；二是社交层次，即与顾客建立友谊或各种社交关系；三是结构层次，即本企业产品与客户在技术结构、知识结构、习惯结构上吻合，从而建立起稳固的营销关系。只要建立起了结构层次上的营销关系，客户就成了企业长期、忠实的消费者。３、无论是对终端幼儿园还是对中间代理商，通过知识营销可以引导和改变两者的消费行为和消费习惯，逐步建立“结构层次上的营销关系”才能有效确保品牌“忠诚度和美誉度”；6无论是对终端幼儿园来说还是对中间代

5、理商来说，形成“结构层次上的营销关系”是洪恩幼教营销的追求。有效进行知识营销，要求洪恩幼教团队的专业化、知识化，无论是教学人员、还是市场人员、销售内勤工作人员都要在幼儿教育理论知识、方法知识、产品知识，市场营销、管理等方面的知识都要不断丰富和提高，部门要形成学习气氛、带动代理商往知识化、学习化方面发展，要不断地通过勤探讨、勤沟通、勤请教、勤总结、勤读书、勤培训等多种形式努力提高团队的整体知识水平。要明白这样一个道理：“读书，营销兵道之源。学兵，万人敌；学剑，十人敌。”既要注重读书学习，更要注重实践，在实践中不断总结、学习，不断进步，一定要学会向

6、别人学习。有三种习惯必须培养：理性、谦虚和好学。一、幼教市场营销是服务营销１、要赢得市场，必须跳出以自我为中心的狭小天地，奉行服务让顾客满意的新理念，以此作为组织一切工作的出发点。２、无论是对终端幼儿园的“教育服务”还是对代理商的“业务服务”，服务的核心理念是“以人为本”、“细节决定成败”。３、服务竞争力的内容：方便性（人性化）、专业性、服务态度（服务理念的深入理解、执行的有效性、平等沟通）、响应度（是否切实满足需要）、成本（服务成本的分摊）、升级（服务的系统性、规划性、延续性、提高性）服务竞争力战略是幼教行业决胜的关键一、提升服务竞争力是幼教

7、行业成功转型的关键（一）幼教行业为什么要导入服务经济1、竞争对手跟进和模仿的速度加快，导致在产品方面很难保证对对手的压倒性优势。2、由于大家已经习惯了在产品方面单方面的挖掘所谓（夸张）的卖点，最后导致标准和市场的混乱。（二）以“服务”为核心的企业战略会给幼教企业带来什么1、在导入服务经济以后企业的角色和定位有可能发生转变，形成新的企业定位优势。2、在导入服务经济后，企业将有效提升自己的品牌。3、企业将有可能提升企业内部的管理竞争力。（三）设计具体服务项目和内容的原则1、框架清楚2、资源匹配3、全民动员、全员创新二、以“差异化”铸造幼教企业服务竞

8、争力（一）树立正确的服务观，准确完整地把握服务。（二）按照服务自身的规律进行管理（三）服务竞争力一定要牢牢树立顾客价值导向，以顾客满意服务为中心，创造