利益相关者共同治理模式下企业社会责任研究

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1、利益相关者共同治理模式下企业社会责任研究一、公司治理理论的延展与企业社会责任20世纪的美国学者对公司的性质和功能开始质疑和反思。以股东利润最大化为公司经营者唯一目标的股东利益最大化理论受到挑战。最终论战超出了公司治理本身，引发了关于企业社会责任理论的探讨。李维安认为，公司治理不能够只局限于股东对经营管理者的制衡，而是涉及股东、债权人、供应商、员工、政府和社区等与公司利益有关系的群体。王雄元认为公司治理是联系各利益相关者的制度安排，通过这种制度安排制衡利益相关者的权责利，实现效率与公平的合理统一。楚金桥提出核心利益相关者共同治理模式。从表面上看

2、,公司治理结构与公司社会责任是两个独立问题，但两者却有一个共性基础:公司固然是以营利为宗旨，但是营利与担负社会责任并非必定发生冲突，冲突并非必定不可调和，公司完全有可能同时达到这两个目标。企业社会责任的大量实证研究，揭示了公司与利益相关者之间有着明确的相互关系。利益相关者的举动会影响到公司的行为倾向甚至经营绩效，反之公司的决策也会对企业的利益相关者产生正面或负面的影响。20世纪90年代以来，利益相关者共同治理模式成为许多国家完善公司治理的指导原则。二、利益相关者共同治理模式下的企业社会责任信息披露（一）国家电X公司国家电X是首家发布社会责任报

3、告的央企。它建立了自身的社会责任管理体系和社会责任评价指标体系，起到了较好的表率作用。国家电X公司重视自身承担的社会责任，特别重视利益相关者的利益，实现了自身发展与利益伙伴的共同发展，实现了经济发展与社会利益的协调。在国家电X公布的2007-2009年的社会责任报告中，均强调了公司的利益相关方共同治理模式。在2007的社会责任报告中，国家电X在“公司治理”内容中清楚地阐明了“公司利益相关方参与机制”，下分战略型型利益相关方参与机制和业务型利益相关方参与机制。参与类型包括“信息告知、专题咨询、对话交流、共同行动”，参与程序分为梳理议题、明确目标

4、、了解期望、分析影响、拟定方案、实施计划、评价业绩和总结改进等八个环节。在2008年的社会责任报告中，国家电X把公司的社会责任分为共同责任（服务利益相关各方）和特定责任（针对特定利益相关各方），指出公司“发挥利益相关各方的优势与价值创造潜能，最大限度地创造经济、社会和环境的综合价值”。2009年的社会责任报告目录前一页以醒目的颜色和简洁的语句明确指出公司的共同责任是“公司对所有利益相关方都有承担的社会责任”。其社会责任模型的内心圈中把企业承担的社会责任按照利益相关者分类为社会责任、股东责任、用户责任、员工责任、伙伴责任、环境责任等。通过这种利

5、益相关者参与机制，国家电X公司将利益相关者的参与和管理作为企业承担社会责任的核心组成部分。纵观其整个社会责任报告，均是以利益相关者为核心展开的。国家电X公司的社会责任管理基本上可以概括为对企业内外部各利益相关者的管理，企业的各种社会责任行为和措施均是为了达到内外部各利益相关者的满意和忠诚。企业社会责任管理的关键是建立利益相关者共同治理机制，这与国家电X公司着力倡导并付诸实践的利益相关者的全面参与机制是基本一致的。在国家电X公司以前的年度社会责任报告中，都花较大篇幅着力强调了这一利益相关者参与机制，这种参与不仅体现在公司业务上，还体现在企业战略

6、制定和修订上，可以说是一种多层次全方位的参与机制。（二）中国移动中国移动通信集团于2006年发布首份社会责任报告，并在其报告中阐明企业社会责任的战略决策地位，并界定政府、客户、投资者、同业者、公众、价值链伙伴、员工等七类群体为企业的利益相关方，认为公司的责任为“追求与利益相关者共创价值”。中国移动于2007年建立企业社会责任管理体系，成立了社会责任指导委员会。为实现社会责任管理的深度转变，在其2007年社会责任报告中明确2008-2010企业社会责任管理体制三年规划。在其2008年社会责任报告中注重与企业的各内外部利益相关者建立起良好的沟通机

7、制。通过工作会议与回报、客户满意度调查、职工代表大会、经营业绩考核、供应商管理、论坛和社区公益活动等沟通形式与政府、客户、员工、投资者、价值链伙伴、同行和公众保持信息交流，维护利益相关方的关注兴趣和要求。如前所述，利益相关者共同治理的公司治理模式有利于维护各利益相关者的利益，让公司承担更多的社会责任。从中国移动公司的企业社会责任组织体系和利益相关方的沟通机制可以看出，中国移动公司的各种社会责任行为和措施在一定程度上满足企业各种利益相关者的需求，让其了解企业的经营理念和运营模式，提高利益相关者对企业的信心和满意度，最终得到利益相关者的信任和忠诚

8、。(三）中兴通讯中兴通讯是香港和深圳两地上市的大型通信制造业上市公司，目前是境内A股市场上市值、营业收入和净利润最大的电信设备制造业上市公司，2008年，中兴通讯连