体验经济背景下信息检索服务的营销策略研究

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1、体验经济背景下信息检索服务的营销策略研究第25卷第2期JoumalofYunnanFinance&EconomicsUniversityVol1>.25,No.2体验经济背景下信息检索服务的营销策略研究钱明辉(中国人民大学信息资源管理学院，北京海淀1∞872)关键词:数据库;信息检索服务;体验营销组合摘要:体验营销是当今营销学术研究的前沿课题，在实践领域也正被广泛拓展应用到各个方面。在当今信息大爆炸的时代，数据库信息检索服务被广泛需求，但是其营销方法却相对陈旧，仍然以传统7><4P为主，未能够较好地满足客户需求和产业发展。试图结合体验营销理论的最新发展和信息检索服务产业的特点，基于市

2、场需求提出新的信息检索服务体验营销组合，为体验营销理论研究和数据库信息检索服务实践作出有意义的探索。中图分类号:G255.75文献标识码:A文章编号:1672-<4755(2010)02-∞99-0<4体验经济背景下信息检索服务的营销策略研究第25卷第2期JoumalofYunnanFinance&EconomicsUniversityVol1>.25,No.2体验经济背景下信息检索服务的营销策略研究钱明辉(中国人民大学信息资源管理学院，北京海淀1∞872)关键词:数据库;信息检索服务;体验营销组合摘要:体验营销是当今营销学术研究的前沿课题，在实践领域也正被广泛拓展应用到各个方面。在

3、当今信息大爆炸的时代，数据库信息检索服务被广泛需求，但是其营销方法却相对陈旧，仍然以传统7><4P为主，未能够较好地满足客户需求和产业发展。试图结合体验营销理论的最新发展和信息检索服务产业的特点，基于市场需求提出新的信息检索服务体验营销组合，为体验营销理论研究和数据库信息检索服务实践作出有意义的探索。中图分类号:G255.75文献标识码:A文章编号:1672-<4755(2010)02-∞99-0<4继未来学家Toffier第一次将;体验;一词作为经济手生产数据库，商业化的发展促使数据库数量和内容学术语提出之后[口，越来越多的学者们开始认识到;我都持续增长。日美欧的文献数据库联机信息检索都进

4、们正在进入一个经济的新纪元:体验经济已经逐渐成入网络化、国际化的崭新阶段。为继服务经济之后的又一个经济发展阶段;山。随着而国内数据库信息检索服务建设相对落后，王军经济全球化的发展，我国文献数据库信息检索服务也曾经总结，在1970年代，主要是以引进国外数据库为参与到全球的竞争，面对具有丰富运营经验的国际信主，1980年代，我国成功开发出国内第一个中文数据库息检索服务提供商，只有在营销策略上占领制高点，才《中国药学文献数据库)，国家;七五;重点科技攻关项能在市场竞争中立于不败之地。目中开发建设了几个重要数据库。1990年代，数据库一、文献敢据库信息检索服务的历史产业在我国开始蓬勃发展，1993年

5、，以中国第一家数据数据库的发展伴随着相关计算机硬件的发展而产库专业公司一;万方数据公司;的正式成立为标志，数生的。Salton曾经进行总结，最早的文献数据库出现在据库产品开始进入市场。同年，重庆维普资讯，北京超美国1960年代[3]01970年代，文献数据库在英国、法星成立。但总体来说，我国文献数据库不管从技术上、国、联邦德国也迅速发展起来，更多的盈利机构开始着数量上，还是质量上都与发达国家存在较大的差距[叫。表l我国文献数据库发展大事记年份大事记1975北京文献服务处引进美国GRA数据库1978机械部情报使用英国两种磁带数据库为用户提供批式查询服务1981中国科技信息研究所与中国医药总局情

6、报所合作成功开发出国内第一个中文数据库〈中国药学文献数据库》198<4我国加入国际数据科技委员会(CODATA)，并成立中国委员会1987国家信息中心成立，拟定建设13<4个数据库规划，部分项目列入;七五;规划1987国际知名数据库大公司陆续进入中国市场1992中文科技期刊数据库，中国专利公报数据库成立，之后至19%年我国自建各类型1，α)()多个数据库1993中国第一家数据库专业公司一一;万方数据公司;正式成立，与此同时，维普资讯公司成立，北京超星公司成立1995〈中国学术期刊(光盘版n正式立项2α)<4我国在线数据库逐年递增，总量达到30.6万个来源:根据已有研究整理二、文献数据库信息检

7、索服务营销策略研究回顾略的研究大部分从传统的<4P角度出发进行分析，主要随着文献数据库信息检索服务的发展，学者们也是从产品，价格，渠道和促销的角度进行探讨。对其营销策略也作出了大量辛苦的理论研究和探索。在产品方面，大多数文献都强调要重视质量和规从己有的研究来看，理论界对于信息检索服务营销策模，建立高容量，大规模，质量好的数据库，在产品定价收稿日期:2010-02-29作者简介:钱明辉(1980一)，浙江宁海人