道德领导与员工建言_一个调节_中介模型的构建与检验_梁建

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1、心理学报2014,Vol.46,No.2,252264ActaPsychologicaSinicaDOI:10.3724/SP.J.1041.2014.00252道德领导与员工建言：*一个调节-中介模型的构建与检验梁建(上海交通大学安泰经济与管理学院,上海200052)摘要近年来,研究者就如何激发员工公开讲出自己的观点、意见和问题进行了大量的探索。其中,道德领导对员工建言的效应受到了越来越多研究的关注。在以往研究的基础上,本研究构建了一个调节—中介模型以探讨道德领导影响员工建言的中介心理机制及其边界条件。根据社会交换理论和社会信息加工理论,本文分别提出两种不同的中介变量——责

2、任知觉和心理安全感——来解释道德领导与员工建言之间的关系。在此基础上,本研究进一步假设权力距离会正向调节变量之间的间接关系。通过对某一零售企业239名员工的两阶段调查,我们对以上研究假设进行了检验,结果总体上支持了本研究的理论预期。本研究的发现有利于我们了解道德领导影响建言行为的心理机制,指导管理者采取有针对性的措施,以期有效地管理企业中的员工建言行为。关键词道德领导;建言行为;责任知觉;心理安全感;权力距离分类号B849:C93表个人意见,不愿参与企业内的合理化建议活动1引言(Dutton,Ashford,O’Neill,Hayes,&Wierba,1997;在进入21世纪后

3、,员工对于企业的价值不仅Milliken,Morrison,&Hewlin,2003;谢章澍,杨志仅体现在她/他们所拥有的劳动力上,而且还在于蓉,2006)。员工普遍认为建言是有风险的,就工作她/他们能够产生具有创新性的观点和想法。为了议题公开发表自己的看法会影响企业的和谐和挑能够面对稍纵即逝的市场机遇进行有效的决策,战领导的权威,不仅不能影响管理层的决策,反而管理者经常需要从员工那里获得决策信息,以弥有可能为自己的职业发展带来负面影响。因此即使补她/他们认识的不足,从而快速、恰当地回应外有些员工相信自己可以说出一些有益的建议,通常界环境的变化,在问题进一步恶化前修正偏差她/他

4、们会选择沉默,放弃建言。鉴于建言的重要性(Morrison,2011)。为此,Locke,Alavi和Wagner以及员工在建言时的矛盾心理,近十年来围绕建言(1997：296)曾预测：“在将来,那些知道的最多、的研究得以迅速增加。其中,道德领导(ethical知道的最快,而且善于利用员工参与的企业更容leadership)对员工建言行为的促进作用日渐受到了易因为自己的努力而获得成功。而且这种趋势会研究者的关注(Morrison,2011)。比以往更加明显”。道德领导是指管理者在与下属交往过程中展与这一客观要求相对应的一个事实是,大多数现出符合伦理规范的个人行为,并通过沟通、决

5、策员工经常感觉到并不能自由地、公开地表达自己的制定等管理过程在企业内促进符合道德规范的行观点,参与企业决策。研究发现,员工往往出于对为(Brown,Treviño,&Harrison,2005)。早在两千多个人得失的考虑,而普遍不情愿指出相关问题和发年前,孔子就提出治理国家最有用的方式是以身作收稿日期:2013-01-12*国家自然科学基金项目(70902046和71222201)资助。通讯作者:梁建,E-mail:jianliang@sjtu.edu.cn2522期梁建:道德领导与员工建言：一个调节-中介模型的构建与检验253则,用道德来引导、作为下属的榜样,通过潜移默McL

6、eanParks,1995)。Liang,C.I.C.Farh和J.L.化的方式进行管理。《论语》中曾记载：“其身正,不Farh(2012)根据建言内容提出了两维度的行为结令而行;其身不正,虽令不从”,“道之以德,齐之以构：促进性建言和抑制性建言。第一类行为主要指礼,有耻且格”。在西方管理思想史中,Barnard为提高企业效率而提出新观点和新方法;第二类行(1938)也较早地强调了道德领导的重要性。在《经为则是指针对阻碍组织效率的问题(如有害的行为,理人员的职能》一书中,他认为高尚的道德品德与不恰当的工作程序、规定和规范等)而提出的抑制高超的领导技能(如构建组织架构、有效沟通等

7、)是性观点和措施。这一概念整合了以往的文献,清晰一名高效管理者必须具备的两项素质。中西方的研了员工建言的概念内涵。究发现道德领导能够提升员工积极的工作态度,促鉴于员工建言行为往往伴随着个人风险,研究进组织公民行为,抑制各种反生产行为(counter-者普遍认为领导者对建言的可接纳性缓解了员工productivebehavior)(Brown&Treviño,2006;卢菁,的退缩认知(withdrawalcognitions),提升了员工参宋继文,夏长虹,2011)。与的可能性。例如,Sau