新电改背景下供电企业员工组织承诺调查——以重庆市某供电公司为例

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1、新电改背景下供电企业员工组织承诺调查以重庆市某供电公司为例向晓蜜刘珍杰重庆电力高等专科学校在电力体制改革的背景下，电网企业特别是供电企业的人力资源管理和队伍建设也面临严峻的考验。员工组织承诺的水平对供电企业的持续发展起着关键性的作用。通过对重庆市某供电企业的调查分析可以看出，目前影响供电企业员工组织承诺水平处于中等位罝，而最重要的三个因素是:薪酬满意度、职场发展和组织沟通。自2015年3月中央《关于进一步深化电力体制改革的若干意见(中发【2015】9号)文》下发后，我国新一轮电力体制改革拉开了序幕。

2、特别是售电侧改革对于电网企业的生产经营管理及其发展都产生了深远的影响。与此同时产生的国有电网企业人冰流失、劳动生产效率降低、人力成本提高、人员流动性加大、用工方式改变等系列问题，也使得电力企业的人力资源管理和队伍建设面临前所未有的挑战和深刻变革。改革的发展势必带来员工队伍的变化和思想状况的不稳定。当前的供电公司多采用多种用工、多种业务承揽模式，员工群体存在多元化和复杂性，员工价值选择、思维方式也伴随着企业转型发展变得日益多样。部分员工因个人的发展前途、薪酬待遇的差别等多种因素，对企业的发展缺乏认同感

3、，直接影响了工作的积极性和创造性。员工是否认同组织，对组织是否忠诚，直接关系员工能否安心工作，因此在现阶段研宄员工的思想动态特别是组织承诺水平对供电企业的持续发展来说尤为重要。员工组织承诺的特点组织承诺是由美国社会学家Becker(I960)提出的概念，是指员工随着对组织投入的增加而选择继续留在该组织的一种心理现象，其对员工的工作状态及离职倾向都较好的预测效力，是检验员工对企业忠诚程度的一种重要指标。从调研的整体情况来看，当前绝大多数员工心系企业，关心公司发展，在自己的工作岗位上表现出了勇于克服困难

4、、勤奋工作、爱岗敬业的工作状态。员工归属感和企业凝聚力也处于较好的水平；员工对待变革、利益等心理承受能力进一步增强。但一些传统问题，如薪酬福利、人员配置、工作压力、职场发展等问题仍是员工关注的焦点，对员工的组织承诺水平有消极影响，有待积极地解决。员工组织承诺的总体情况问卷结果显示员工总体组织承诺水平屮等（3.15±.68），离职倾向较少，大部分员工正逐步适应和认同企业的改革，能以平和的心态去正确对待企业的转型发展。但通过深入访谈分析可以发现部分员工对企业的认同度不高，他们对企业在发展中存在的一些问题

5、产生了质疑，特别是在企业发展转型之后，之前所描绘的“美好蓝图”与现实仍存在差距，电力体制改革后供电企业的运转模式显现迟缓、工作进展不明显，收入和待遇也没太大变化。不同文化水平和工作岗位的员工在组织承诺上的差异从调查结果可以看出，低学历的群体组织承诺水平最低，这些员工也主要集中在一线员工当中，年龄结构也普遍偏大，平均年龄45岁以上，班组文化程度不高，对新知识的学习和新系统的使用不足，存在严重问题。而一线工作对于员工身体素质和体能方面都有很高的要求，因此这种矛盾尤为突出。通过访谈也发现，这些员工普遍文化

6、水平较低，对于现代化的操作工作不太适应，而年轻的员工因为接受能力较好，通常被选派一些计算机操作的工作，造成工作中的分工不均衡。而在一线班组中还冇部分人员白天在现场，晚上做资料,非常疲惫，相比来说他们的收入比其它一般人员也高不了多少。干与不干、干好与干坏一样，甚至还因为被考核的机率增高，最终的结果是比不做事的人要低。导致很多人员不想承担专责和工作负责人的岗位。员工组织承诺周期的特点据统计结果显示，供电企业员工平均年龄层集中分布在31~40岁（38.5%）和41飞0岁（29.8%）之间，从年龄结构和工作

7、年限可以看出，大部分员工的组织承诺周期正处于平稳期，但也面临进入反刍期的风险。青年群体（年龄层为35岁以下）。青年员工是企业的未来。他们具备较高的学历和技能水平，基木的生活需求不是他们关注的首要因素，相对而言，他们会更关注自己的职场发展和个人价值的实现。尽管公司己建立了管理型、技术型、技能型人员的职业发展通道，为年轻员工提供Y—定的发展机会，但电力行业的性质决定了绝大部分员工最终都只能成为基层技术人员。部分年轻员工在面对现实与理想之间的差距时，没能及时调整好心态，日长月久，工作和学习的热情逐渐降低，

8、对工作产生了倦怠心理。中年群体（年龄层为35~45岁）。此部分员工在公司基本己工作l（fl5年以上，他们对公司整体情况熟悉，大部分均在企业的重要岗位，或为骨干员工。但随着企业改革的深入，部分员工不能及时适应潮流，提高自身竞争力，而极端的认为自己见证了为企业奉献了青春年华而现在乂面临新时代变革，公司理所应当的对自己负责，对自己的未来负责，对改革中产生的一些个人利益的缺失存在强烈的抵触情绪。这部分人年龄适中、学历层次适中，接受新事物、学习新知识的能力适屮。自身上升空间相对