以X供电企业为例的供电营销策略分析

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1、厦门大学硕士学位论文以X供电企业为例的供电营销策略分析姓名：林桔凤申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：陈春武20071101摘要基于经济发展周期性、电力建设的长期性和电力消费者消费心理的特殊性，电力短缺一电力过剩一电力短缺呈现为周期性循环的过程，且由于电煤供应、运输、水、相关政策等问题，还给周期性循环过程增加了扰动因素，电力营销能够缓解电力短缺，减少盲目的电力投资。同时，电力产品是一种特殊的产品，没有形体产品，其主要的附加产品是服务的特殊属性，决定了供电企业的市场营销活动意义重大。供电营销必须采取市场导向的管理模式，把营销定位为

2、供电企业的核心业务，电力的生产经营活动应服从和服务于供电营销的需要。电力体制改革后，作为电力产品经营商的供电企业，在电力短缺和电力过剩的情况下，在用电客户对供电质量、供电可靠性、服务水平提出了更高要求的情况下，如何进行增供促销，如何树立完整的营销理念，建立营销战略思想和完善的营销组织体系，如何在市场营销活动中进行合理的电力资源、人力资源投入等，都没有比较系统的研究和探讨。笔者运用市场营销学、战略管理的相关理论，从分析企业营销背景、电力市场主体、供电营销体系、存在问题及选择适合的分析工具入手，通过对电力市场宏观环境和企业自身优劣势的分析

3、，提出了企业供电营销的总体策略，从而初步形成一套电力市场营销体系，提出阶段性、有针对性的企业营销策略，希望能为企业核心竞争力提升和可持续发展提供现实性的参考价值。关键词：供电企业营销AbstractBasedonthecyclicaldevelopmentoftheeconomy,long-termconstructionoftheelectricitypower,andparticularpsychologyofelectricitypowerproductcustomers，theelectricitypowermarkettak

4、esonaperiodicalchange：shortage-excess—shortage．Besides，duretothevariationinthesupplyingofelectricity,coal，transport，wateraswellasrelatedpolicies，thisperiodicalprocessbecomemorechangeable．However,thepowermarketingCanplayapositiveroleineasingthepowershortageandlesstheblin

5、dinvestment．Inthemeantime，theelectricitypowerproductisashapelessproduct，whoseadd—onproductmainlydependingontheparticularityofservice．Therefore，electricitymarketingshallbemarket—oriented，rankedasthecorelinkofenterpriseoperation，towhichtheelectricitypowerproductionshallbe

6、subjected．Afterthereformationofpowerenterprisesystem，theproductionandsupplyofelectricitypowerismorechangeableandthecustomersrequesthigher-quality,morereliableelectricitysupplyandbetterservice．Whileastheproviderofelectricityproduct，thepowerenterprisesdolittlesystematical

7、researchandanalysisonthefollowingfields，forinstance，howtoenchancethemarketingperformance?Howtosetupacompletemarketingconcept．strategyandorganization?Howtoperfectthereservationofelectricitypower,humanresourceandfundmanagement．Byapplyingtherelatedtheoriesonmarketingandstr

8、ategicmanagement，theauthorstartswiththeanalysisonpowerpricingmechanism，powermarketprofile，andtheexistingproble