供应链整体绩效驱动及其平衡分析.doc

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1、供应链整体绩效驱动及其平衡分析一、前言供应链管理是基于网络流及部门、组织、流程以及地理分布上的集成为特征的，它的管理磊思想为决策者提出了许多挑浠战：供应链管理的角度在于对其终极客户的认识。这种哪认识有别于传统的基于所有磊制的控制管理及层次型的纵蛇向集成，更为强调侧重组织蘼接触面的管理，即组织之间∫的协调、合作、运营的管理甜。供应链管理采用的是对众嚆多单一的业务行为如物流、〉生产、评价、控制的横向行舜为集成。进行供应链管理的前提就是参与供应链组织的垦全体成员在经营理念上的改琊变。传统经营理念强调寻求裟短期、企业级的绩

2、效这与供应链组织的存在是为了使整纾个供应链都获得持久稳定的梯高收益是相矛盾的。供应链麟中的单一组织可能不得不牺粢牲一部分内部的效率、收益拙以达到整个供应链的优化。奇这个问题同样与供应链内部企业的利润分成机制相类似炊。后者可以通过合同战略和☆供应商战略得以解决。有效的供应链依赖于信任和信息昃共享。由客户驱动的物流，短使其由成本节约型转变为增虞值性的服务。它不在是简单粘的将库存堆积在仓库中，票饔据的电子化使得物流服务作貌为提供给客户价值的基本服镭务，为客户的需要提供了更森多的可选。另一个组织的挑顺战就是竞争战略。公司

3、不再仄是竞争的主体，实体供应链坚之间的竞争将竞争的内涵扩殷大到了竞争合作的境界。有岁17/17效的了解供应链的绩效驱动和根源是成功实施供应链管纾理的重要条件。二、基于噼业务流的供应链框架为有藉利于实际供应链管理的分析拚，我们就供应链可能涉及的流程将集成供应链运作模型路框架显示如图1所示，分析窘整个供应链在物流和运作上板的相应作业。它包含了六个栳基本的供应链功能流程，以谓支持组织的特征和信息技术。有效地进行供应链运作就必须将这些能力考虑到位。袂12个相关的供应链属性褐值在下表中进行定义：表ⅱ1、供应链运作模型框架

4、的糍属性定义、流程运作能力镲1、客户化大量延迟驱动客户驱动的供应链使得制造枳商能够加强对客户需求的理揣解，主动的为客户提供解决蒙方案，增加供应链的服务价瘿值，同时顾客化大量生产对ǐ于供应链的敏捷性和响应性１也提出了更高的要求2、螵有效物流以最小的成本实撸现最大的客户价值，满足或妮超越顾客需求，将客户要求蝉的服务完好的传递给客户处3、需求驱动的生产计划/榇ERP17/17生产进度、供应商搅管理以及销售、运作计划中鳇做到整个系统的产品数量，痼混合投放的准确性4、J谋IT/精益制造制造资产樾的有效产出，同时保证较高嘉的柔性和

5、质量5、供应基裤管理集成核心的供应商和麴制造商的供应链行为以实现琵价值和成本的最优化6、佗集成绩效评价确保组织商濡业目标转化为特定运作以及泊财务目标，有规律的评价和阵分析供应链绩效对顾客和供应商的利益增值信息技术1、集成信息系统在同一酸个信息平台上提高商业数据艿的质量和时效性及共享度，老以提高供应链计划、执行的颐绩效，达到供应链决策的高岌度整合与一致。2、先进绵技术改进工作流效率，以淖及保证管理供应链的新的方详式、技术3、产品设计系印统17/17改进产品设计的思路，将涉及系统建立于整个供应德链的管理范畴之中，兼顾客

6、檀户的需求响应和供应商的参俄与需求组织能力1、集成供应链管理在两个层次兀上进行管理供应链：1）企淫业内部供应链绩效管理战略飕，2）企业外部供应链的绩锄效管理战略2、团队工作汨集中于个体企业的绩效受到外部个体的绩效影响，强┺调通过团队模式进行问题的有效解决机制，增加共同高蔼效工作的能力3、敏捷组汐织结构跨功能、流程的广绛义的生产组织结构，用以支抗持业务流程供应链框架试垸图从战略的角度和运作得角度为供应链管理所涵盖的内荣容加以诠释，并为供应链的晤整体集成绩效评价系统的建蹙议提供相关的评价对象和内锏容。框架强调三方面

7、的因素：业务流程、管理成分和运卸作的结构。在此，更为注重倩合作型共同发展的关系，而菪不是控制行业资源达到竞争赐优势。供应链的运作更为围项绕有效的分销和采购运作，揆加强与交易对象的长期合作伙伴关系，以及运作上的集莉成。17/17客户驱动的供应链反鲂映了供应链管理的方向。竞誊争的要求不仅仅是将产品销喁售给客户，更多的是客户价は值的实现，运作不仅仅局限彝于供应链内部，而且还存在魍着供应链外部的价值延伸。ヰ为了实现客户的需求，供应麒链进行生产流程、客户服务还以及产品设计创新。有效的木分销和精益制造为供应链提谙供了结构上的整

8、合和价值上的分成。传统的大量生产一⒍般按对象专业化原则组织生铅产过程，具有规模大、效率漓高、成本低的特点。对顾客榧定制需求的单件小批生产则驷按工艺专业化原则组织生产凤过程，虽然适应性好，但劳蓑动生产率低，制造周期较长，成本较高。供应链为了扩攥大市场份额，打破常规的生棺产流程，将生产流程设计成鞍相互依赖、但彼此独立重构洽的子流程