供应链绩效驱动因素

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1、任务二供应链绩效驱动因素任务二供应链绩效驱动因素【知识目标】理解企业竞争战略、供应链战略以及竞争战略与供应链战略的匹配确定影响供应链绩效的主要驱动因素了解每个驱动因素在供应链中的重要作用【技能目标】能够对分析企业竞争战略、供应链战略，确定竞争战略与供应链战略匹配的的决策能够对影响供应链绩效的主要驱动因素之间做出平衡选择能够明确驱动因素的决策组成（一）供应链绩效竞争战略企业的竞争战略界定了该企业相对其竞争对手而言，需要通过本企业的产品和服务满足的客户需求组合。也就是说，各企业的竞争战略都要基于客户的偏好来界定，它要针对一个或多个客户群体设定目标，目的是在于提供能够满

2、足客户需求的产品和服务。供应链战略供应链战略关注原材料的获取，物料的运进运出，产品制造或提供服务的运作，产品的配送，后续的服务以及这些流程是由公司自行解决还是外包。（一）供应链绩效竞争战略和供应链战略的匹配与企业竞争战略保持一致，是所有企业进行供应链管理设计和方法选择的一个关键性问题。只任何企业要想获得成功，企业的竞争战略和供应链战略就一定要相互匹配时，这就是战略匹配。也就是说竞争战略和供应链战略要有共同的目标，即竞争战略所要满足的顾客至上的理念和供应链战略旨在建立的供应链能力之间的一致性。（一）供应链绩效竞争战略和供应链战略的匹配要理解竞争战略与供应链战略的关系

3、，我们要从理解典型组织的价值链开始，如下图所示（一）供应链绩效竞争战略和供应链战略的匹配赢得这种战略匹配有一下三个基本步骤理解顾客和供应链不确定性理解供应链能力赢得战略匹配（一）供应链绩效供应链响应性与供应链效率供应链的响应性包括供应链完成各项任务的能力，这些能力包括：对大幅度变动的需求量的响应、满足短期交货、营品种繁多的产品、生产有高度创新性的产品、满足高质量的服务水平和处理供应不确定性等。成本的增加随之而来的是供应链效率的降低，因为供应链效率是成本的倒数。每个旨在增加响应性的战略选择都会产生额外的成本，降低效率。（一）供应链绩效供应链响应性与供应链效率我们可以

4、通过下图成本—响应性效率边界曲线来表现成本、响应性和效率之间的关系。（二）供应链绩效的驱动因素企业实现战略匹配需要在响应性和效率之间寻找适当的平衡，而供应链绩效的物流驱动因素（设施、库存与运输）和跨职能驱动因素（信息、采购与定价）中的每一种因素都有可能会影响到这一平衡。这些因素互相作用，才能够决定供应链的响应性和效率。我们先来定义每个驱动因素并讨论其对供应链绩效的影响（二）供应链绩效的驱动因素设施是供应链网络的实际地理位置，即产品存储、组装或加工的场所。生产场地和仓储设施时两大主要设施。关于设施作用、选址和柔性的决策对供应链的绩效有着重大的影响。库存包括供应链上所

5、有的原材料、产成品和在制品。改变库存策略能够大大改变供应链的效率和响应性。（二）供应链绩效的驱动因素运输可以使原材料、在制品和产成品在供应链上实现点到点的移动。运输可以采取点线的多种组合，每种方式的绩效特点不同。采购是选择由谁来从事特定的供应链活动，如生产、存储运输或信息管理。它决定着哪些只能由公司自己履行，哪些职能寻求外包。（二）供应链绩效的驱动因素定价决定着在供应链上的企业如何为商品和其服务收费。定价直接影响到买方的行为，从而影响供应链绩效。信息包括关于整个供应链上的设备、库存、运输、成本、价格、客户的数据和分析资料。信息是影响供应链绩效的重要因素，它直接影响

6、着其他各个因素。管理层可以通过这些有用的信息作出更加灵活、更有效率的决策。（二）供应链绩效的驱动因素为了实现响应性与效率之间的平衡，供应链管理者必须基于与其他因素的相互作用，在响应性与效率之间作出取舍。（三）各驱动因素分析设施在供应链中的作用在竞争战略中的作用设施决策的组成作用选址布局产能总体权衡：响应性与效率（三）各驱动因素分析库存在供应链中的作用在竞争战略中的作用库存决策的组成周转库存安全库存季节性库存产品可获性水平总体权衡：响应性与效率（三）各驱动因素分析运输在供应链中的作用在竞争战略中的作用运输决策的组成运输方式的选择运输网络的设计总体权衡：响应性与效率（

7、三）各驱动因素分析定价在供应链中的作用在竞争战略中的作用定价决策的组成定价与规模经济每日低价与高低定价固定价格与菜单定价总体权衡：增加企业利润（三）各驱动因素分析信息在供应链中的作用在竞争战略中的作用信息决策的组成协调与信息共享预测与综合计划支持技术总体权衡：响应性与效率