《现代公关礼仪》教案 第二章 形象礼仪

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1、专业文秘课程现代公关礼仪课题第二章形象礼仪课时2课时教材版本北京工业大学出版社2008.1.教学班级授课日期2009年9月9日教具多媒体课件、投影设备、教学挂图、领带审批年月日教学目标知识目标1、掌握如何塑造良好的礼仪形象；2、掌握男士和女士的着装知识；3、掌握文明的行为举止。能力目标1、使学生形成良好的礼仪形象；2、运用男士和女士的着装知识；3、行为举止文明。情感目标1、形成良好的礼仪形象增进人际交往；2、掌握合适的着装和文明的举止提高个人修养；教学重点掌握男士和女士的着装知识，树立正确的审美观和礼仪规范。教学难点掌握如何塑造良好的礼仪形象。板书设计一、良好的礼仪形象1、

2、男士的着装知识二、着装知识2、女士的着装知识三、文明的行为举止学生分析该班学生学习目的明确，对礼仪知识的求知欲望较强，他们认为塑造良好的个人形象、掌握规范的礼仪知识，将有助于自己成为受社会各业欢迎的综合技能人才。教材分析本教材从现代公关礼仪的基本常识、交往礼仪、语言礼仪、公务礼仪、商务礼仪、会议礼仪、联欢聚会礼仪、公务馈赠礼仪的知识，阐述了多种礼仪知识内容丰富、实用性强。通过学习能提高学生的公关水平和能力。教学组织流程图讲授新课播放PPT及视频讲解开始复习导入播放PPT学习如何塑造良好的礼仪形象教师点评学生分析学习案例教师小结并点评结束布置作业教师分点评播放PPT学习掌握文

3、明的行为举止任务2：练习坐姿、站姿、行姿播放PPT学习掌握男士和女士的着装知识任务1：男士西装搭配教师点评11教学内容与过程师生活动教学设计计【组织教学】（2分钟）111、登记学生出勤情况、检查仪态仪表。2、点评上次作业。【复习导入】（3分钟）1、复习：礼仪修养和途径有哪些？（请同学回答并打分）2、导入：爱美之心人皆有之，在生活和工作中，我们都希望自己能让人赏心悦目。美的心灵，美的仪表，美的语言，美的服饰，美的风格，需要表里如一的美。仪表不修饰，或者修饰不规范都是不可以的。仪表，就是讲这个人的外部轮廓、容貌、服饰、表情、举止给我们的总体印象。恰到好处的展示自己的良好素质和形

4、象是非常重要的，因为有时我们个人形象其实就代表了组织形象，产品形象，服务形象，甚至国家的形象。【讲授新课】（80分钟）第二章形象礼仪一、形象礼仪概述（20分钟）（一）形象礼仪的重要性多媒体展示小故事“仪表形象的重要性”某男同学不注重仪表形象，一天接到通知赶去面试，出门前没照镜子，头上头屑不断又脏又乱，穿着校服领口衣裳大敞，交资料时发现手指的指甲缝里全是油泥，离远看看不见，走近之后突然发现鼻毛在鼻孔之外随风飘摇。结果面试失败。教师点评：这是看似一个形象问题，实际上它还反映了该同学散漫的不良个性。可见仪表形象能直接表现素养和品位甚至还能影响到事业的成功。多媒体展示小故事“脸谱的

5、印象”曾有个实验，把10张小姑娘的照片给受试者看，其中8人容貌服饰姣好，另两位姑娘长相较差，衣服也破旧，告诉受试者，通过作业点评提问巩固旧知识问答教学法复习提问使学生温故而知新为学习新课做好铺垫教学内容与过程师生活动教学设计11计其中有一人是小偷，结果，有80%的受试者认为后者是小偷。教师点评：这说明人们总是喜欢那些看上去令人感觉舒适、有美感的人。美好的长相、匀称挺拔的身材、美观大方的服饰均能增添人的仪表魅力，给人以舒服、美好的感觉。如果说，人的长相是天生的难以改变，那么服饰即是可以变化的。多媒体展示小故事“一口痰毁了一项合同”中国某医疗机械厂经过艰难的谈判即将与美国客商签

6、订“输液管”生产线的合同。然而却在参观车间时，厂长陋习难改，在地上吐了一口痰，美国客商看后一言不发，掉头就走，留给厂长一封信：“我十分钦佩您的才智和精明，但您吐痰的一幕使我彻夜难眠。一个厂长的卫生习惯可以反映这个工厂的管理素质。况且我们合作的产品是用来治病的人命关天。请原谅我的不辞而别。教师点评：一口痰毁了一项合同，可见，日常举止是优美仪态的一个重要组成部分，端庄的举止，文明的行为体现在日常生活中的方方面面，社交场合要求人们的举止有一定的约束，不良举止理应努力改正。多媒体展示小故事“无声的介绍信”经理要雇一个没带任何介绍信的小伙子，经理的朋友挺奇怪。经理说：“其实，他带来了

7、不止是一封介绍信。你看，他在进门前先蹭掉脚上的泥土，进门后又脱帽，并随手关上了门，这说明他很懂礼貌，做事很仔细；当看到那位残疾的老人时，他立即起身让座，这表明他心地善良，知道体贴别人；那张纸屑是我故意放在地上的，所有的应试者都不屑一顾，只有他俯身捡起，放入垃圾筒；当我和他交谈时，我发现他衣着整洁，头发梳得整整齐齐，指甲修得干干净净，谈吐温文尔雅，思维敏捷。这些小节就是极好的介绍信。教师点评：这则成功求职的案例很值得大家学习借鉴。得体恰当的形体语言是求职的名片。播放PPT课件结合案例进行知识要点讲评案例分析法讲授法提