现代公关礼仪

《现代公关礼仪》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、现代公关礼仪我们的祖国是一个具有五千年历史的文明古国，素以“礼仪之邦”享誉世界。在大力提倡社会主义精神文明的今天，我们更要弘扬“礼仪之邦”的道德风范。有人说：“良好的礼仪是帮助一个人走向成功的重要条件之一，也是走向社会、走向工作岗位的基础。”学习公关礼仪是提高我们大学生文化素质的重要的必修课。公关礼仪的含义1、公共关系礼仪是社会组织在公共关系中为了与公众进行沟通、协调关系，塑造良好形象所遵循的表示敬意、尊重与重视的行为规范2、公共关系礼仪的内容体系公共关系礼仪在内容上，包括外观、肢体、语言、交往、行为、活动、习俗

2、等，是一个庞大的内容体系。1、外观型公关礼仪包括交往者在仪容仪表卫生、整洁、美观等方面的礼仪内容。2、肢体型包括交往着在表情、姿势、手势、动作、声音、距离等方面的礼仪内容。3、语言型包括交往着在谈话、倾听、沟通、用语、表达等方面的礼仪内容。4、交往型包括交往者在见面、访问接待、使用印刷媒介和电子媒介、互送礼物等方面的礼仪内容。5、行为型公关礼仪包括交往者在正式、非正式等不同场合的行为举止。6、活动型包括社会组织开展的典礼仪式、宴会舞会、座谈会展等各项活动礼仪内容。7、习俗型包括不同国家民族的礼貌礼节、节日、习俗等

3、礼仪。公共关系之于国家、企业、个人——提升形象、增强竞争力！成功人士的1-2-3“尖端武器”一心——自信心•二通——沟通、变通•三力——魄力、体力、意志力中国国家形象宣传片人物50人).avi•中国国家公关时代的到来中国国际形象正面评价•经济强劲、充满活力　　文化灿烂、历史悠久•开放包容、热情友好　　社会稳定、生活和谐负面形象•中国制造质量低劣、环境污染、城市人口拥挤、食品安全差、中国威胁•中国四种国际形象美国皮尤研究中心民意调查“不好不坏”的中国——中东国家：“黎巴嫩的公众56%对中国有好感，而42%没有好感。

4、在约旦，53%对中国有好感，而46%没有好感。埃及的公众52%对中国有好感，但43%没有好感。“坏”中国――个别西欧国家和邻邦国家：在法国和德国，对中国没有好感的超过对中国有好感的。在法国，59%对中国没有好感，41%有好感。在德国，61%对中国没有好感，只有30%有好感。中国的三个邻邦韩国、日本、印度都对中国缺乏好感。在韩国，56%对中国没有好感，38%有好感。在日本，69%对中国没有好感，只有26%有好感。在印度，52%对中国没有好感，34%有好感“好”中国——美国、欧洲、亚洲、拉美国家：在美国，49%对中国

5、有好感，36%没有好感。在英国，47%对中国有好感，35%没有好感。在西班牙，47%对中国有好感，38%没有好感。“超好”中国——亚洲、非洲国家巴基斯坦、肯尼亚、尼日利亚都认为中国是个“超好”的国家。85%的巴基斯坦人对中国有好感，只有3%对中国没有好感。在肯尼亚，86%的人对中国有好感，只有10%对中国没有好感。在尼日利亚，76%的人对中国有好感，只有15%对中国没有好感。中国国家形象片角度篇.avi三鹿集团的悲剧•三鹿奶粉产销量连续15年实现全国第一，酸牛奶进入全国第二名，液体奶进入全国前三名。三鹿奶粉、液态

6、奶被确定为国家免检产品，并双双再次荣获“中国名牌产品”荣誉称号。•2005年8月，“三鹿”品牌被世界品牌实验室评为中国500个最具价值品牌之一，2007年被商务部评为最具市场竞争力品牌。“三鹿”商标被认定为“中国驰名商标”；产品畅销全国31个省、市、自治区。2006年位居国际知名杂志《福布斯》评选的“中国顶尖企业百强”乳品行业第一位。经中国品牌资产评价中心评定，三鹿品牌价值达149.07亿元。•2008年,三鹿奶粉安全事故已导致全国6244名婴幼儿患病，158名发生肾衰竭，3名死亡•2009年3月三鹿宣布破产流行

7、天王迈克尔-杰克逊生前公众形象摇滚巨星、怪异的行为、丑闻缠身、非常态的容貌与嗓音、生活混乱潦倒•真相•流行天王迈克尔-杰克逊被控性侵害一名13岁男童的官司做出宣判，被控的10项罪名均被判无罪，但却付出巨额庭外和解费用2300万美元，2009年杰克逊死后该男孩透露受父亲指使。•他一个人支持了世界上39个慈善救助基金会，保持着2006年的吉尼斯世界个人慈善纪录。他一生共为慈善事业捐款3亿美元，是当时全世界以个人名义捐助慈善事业最多的人。•据验尸报告显示，杰克逊的确受到了白癜风的困扰。“在杰克逊的身体上，有着不少黑色和

8、白色的皮肤区块。”验尸官认为，杰克逊的白癜风直接导致了他的皮肤白皙化。另外，白癜风还是杰克逊家族的遗传病，包括姐姐拉塔雅都被这个恶疾困扰。白癜风问题的报告化，让杰克逊困扰多时的皮肤漂白问题被攻破。2009年，历时半年多，采集样本覆盖世界21个代表性国家和地区的“全球演艺名人公众形象满意度调查”课题宣布，虽然最后10年在毁容、破产、娈童、吸毒、重病的流言中度过，但98.2%