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时间:2018-01-27
《某房地产中介公司销售人员手册》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、无忧商务网(www.5ucom.com)百万管理资料下载平台销售人员手册无忧商务网(www.5ucom.com)百万管理资料下载平台无忧商务网(www.5ucom.com)百万管理资料下载平台目录保密条文…………………………………………………………..3董事长致欢迎词…………………………………………………..4导论………………………………………………………………..5公司简介……………………………………………………..6中地行公司组织结构………………………………………..7公司聚会……………………………………………………..7合理化建议…………………………………………………..
2、7问题解决,申诉程序………………………………………..8管理规章说明………………………………………………..8第一部分,人事规章……………………………………………..9一、入职培训……………………………………………………..9二、工作职位变动………………………………………………10三、公正、公平…………………………………………………10第二部分、安全管理规章…………………………………………11第三部分、品德管理规章…………………………………………12第四部分、考勤管理制度………………………………………….13八、迟到、早退、矿工…………………………………….14九、请假、续假…
3、…………………………………………..14十、加班及补休……………………………………………..15十一、离职……………………………………………………..16第五部分、仪容仪表的要求………………………………………..20无忧商务网(www.5ucom.com)百万管理资料下载平台无忧商务网(www.5ucom.com)百万管理资料下载平台一、服饰服装…………………………………………………….20二、发型………………………………………………………….20三、仪容………………………………………………………….21第六部分………………………………………………………………..22一、微笑…
4、………………………………………………………..22二、礼貌用语……………………………………………………..22三、电话礼仪……………………………………………………..26四、违规处罚……………………………………………………..28第七部分、客户接待流程……………………………………………..29一、前期准备工作…………………………………………………29二、迎客……………………………………………………………30三、模型介绍………………………………………………………31四、样板房介绍……………………………………………………32五、洽谈、计价过程………………………………………………33
5、六、成交……………………………………………………………34第八部分、来访客户跟进……………………………………………..35第九部分、房地产基本知识…………………………………………...36一、房地产常用术语………………………………………………36二、房地产面积计算………………………………………………38三、按揭贷款的各项规定及计算方法……………………………39四、客户类型分析及应对要领……………………………………40第十部分、销售部罚则……………………………………………….43无忧商务网(www.5ucom.com)百万管理资料下载平台无忧商务网(www.5ucom.com)百
6、万管理资料下载平台一、口头警告………………………………………………………..43二、黄单警告……………………………………………………….44三、书面警告……………………………………………………….45四、渎职警告………………………………………………………46五、除名…………………………………………………………..46销售部、每月“中地之星”评选…………………………………….48销售部、人员分级制度……………………………………………….50销售部、末尾淘汰制度……………………………………………….53无忧商务网(www.5ucom.com)百万管理资料下载平台无忧商务网(www.
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