研发项目管理讲师周水根《打造高绩效团队》

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1、研发项目管理讲师周水根《打造高绩效团队》打造高绩效团队参加对象　部门经理课程大纲（领导开训:强调学习的意义和纪律）导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于团队建设、团队管理、团队效能等问题？每人提一两个问题，老师将这些问题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析。前言：团队基础知识概述（案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴）1、什么是团队2、为什么要建立团队3、团队有什么特征4、企业成功的本质——团队绩效案例分析：刘经理为什么一直忙碌第一章、如何构建效能团队（头脑风暴、模拟演练、短片观看、案例分析）高效能团队的八大特征明确而坚定的目标成员角色明

2、确且技能互补规模适中且绩效最佳成员分担责任且齐心协力成员平等交流且相互尊重个人贡献得到认可和赞扬向心力强，团队精神激昂团队内部求同存异又有共同规范建立高绩效团队的五大前提条件：5W1H我们是谁我们的定位在哪里我们要成为什么我们什么时候行动我们为什么做我们怎样行动设定合理的目标明确团队使命，制定清晰目标明确性衡量性可接受性可实现性时限性（二）聚焦——目标成功的保障（三）坚定忠诚地执行目标和计划——让目标渗透人心（四）分工明确，紧密合作，实现共同目标（五）、目标管理的效果评估：KPI指标评估法、结果导向评估法、过程导向评估法案例分析：三只鬣狗和一匹大斑马分担领导，提高成员责任感分担领

3、导首先要负起应负的责任分担领导要像领导一样主动思考分担领导要像领导一样主动解决问题分担领导要真诚地帮助同伴和需要的人案例分析：一个犹太青年的故事采取强有力的管控措施打造透明化的经营环境责任心是有效分解目标的基础打造透明化的管控体系跟踪和修正适应不断的变化信息透明化，打造跟踪平台控制关键性因素修正第一，质询第二及时评估公正：尊重事实和数据公开：对与错必须明确公平：王侯犯法与庶民同罪促使员工进行自我管理短片观看及案例分析：华为公司的团队管理模式碧桂园的团队管理模式示范教导、模拟演练就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评第二章、团队管理提升技巧（案例分析、短片观看、头脑风暴、示

4、范指导及模拟演练）沟通技巧训练影响沟通效果的因素营造沟通氛围：沟通地点、沟通时间、双方情绪、灿烂笑容、赞美肯定、情绪调整沟通六件宝：微笑、赞美、聆听、提问、关心、“三明治”深入对方情境高效引导技巧三明治法则高效沟通四要诀高效沟通六步曲短片观看及案例分析：神医喜来乐的沟通技巧小猪贝贝的沟通技巧示范教导、模拟演练就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评团队成员授权技巧明确员工的责任完善团队的管理制度培养员工的团队忠诚度尊重团队成员的贡献，哪怕是一点点的贡献培养成员的团队荣誉感让团队成员共同制定团队价值观信任——不要干涉员工的公正塑造高绩效团队文化建立团队的价值观如何建立团队使命

5、感如何建立团队价值观如何在实践中贯彻团队价值观建立团队文化的四个关键词协作激情公正责任宽容失败成功者与失败者的不同之处允许失败，就允许成功允许不是——正确看待失败转败为胜——越挫越勇案例分析：马云的失败观拒接平庸平庸之徒的典型特征借口很多经验主义容易满足不断抱怨思想消极——我觉得我无能为力如何克服平庸注重结果，拒绝借口打破经验主义数一数二和20-70-10曲线立即行动拒绝抱怨案例分析：万科：团队激励与绩效考核案例恒大：团队激励与绩效考核案例　　　　　房地产行业的团队激励与绩效考核正反案例示范教导、模拟演练就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评课程结束：重点知识回顾互动：问

6、与答学员：学习总结与行动计划企业领导：颁奖企业领导：总结发言合影：集体合影