保洁部课长职位说明书

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1、保洁部课长职位说明书任职者：瞿小林基本信息职位名称保洁部课长所属部门后勤部直接上级职位后勤部处长核准人批准人批准日期工作关系本岗位名称保洁部课长上级岗位后勤部处长下级岗位保洁课助保洁员公司外部联系公司内部联系1.后勤部处长2.公司工程部3.公司营运部4.公司行政办5.公司安消部可直接升迁的职位可升迁至此的职位保洁部课助工作概要提升卖场整体环境卫生，为顾客营造一个温馨、整洁、舒适的购物环境，让顾客充分享受购物带来的快乐和满足，如同家一样的感觉，使顾客在购物过程中能够放心、安全、满意的购物。工作职责1.遵守《员工手册》和公司的各项规章制度；2.服从上级领导的分

2、配及管理，及时、准确传达公司会议精神及活动信息，并保证落实到每位员工；3.监督管理所属区域的环境卫生，时刻保持干净、整洁、卫生；4.负责人员调配，合理安排工作，保证员工做到定岗、定位；5.负责保洁员工的培训工作，包括企业理念、专业技能等，并进行管理及考评；6.处理和协调每位员工工作及生活中遇到的问题并及时向上级领导汇报；7.处理工作中的突发事件，解决顾客的投诉问题，并及时向上级领导汇报；8.每天对卫生区域进行巡查，督促员工按工作标准执行各项工作；9.和各部门对接协调解决工作中存在的问题；10.完成上级领导安排的临时性工作；权限范围1．有权拟定本部门各项制度

3、及职责；2．对部门员工工作绩效实施考核及奖惩的权力；3．有权对违反部门规定的个人进行处罚和限期整改的权力；4．有权对公司的卫生检查监督；5．部门员工升降标准奖罚建议权；6．部门内部员工聘任、解聘建议权；7．部门内部工作开展的自主权；8．要求相关部门配合工作的权力；任职资格所需学历及专业专科以上学历，保洁管理相关专业。工作经验保洁工作经验3年以上，其中管理职位2年以上。技能与能力1．知识素养高，知识面广，知识结构合理；2．具备较强的领导能力、管理能力、沟通能力；3．精通激励艺术及批评、表扬艺术；4．具备出色的组织协调能力和分析判断能力；5．具有较强的计划、控

4、制能力；个性与品质忠于公司、为人正直、清正廉洁，思想敏捷、性格沉稳、善于沟通和决断，为人正派，办事公正，心态平和、理智。所需技能培训接受过保洁卫生管理、企业管理、领导艺术等方面的培训。工作环境工作地点：保洁部办公室工作均衡性：满负荷工作时间：10:00—13:30,15:30—19:30工作危险性：有一般危险，无职业病危险