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1、改善提案讲演不良率不良率(%)困難性和對策數不良對策的困難性和需要對策量比較容易到達水準不良率;0.5-3%全球品質水準現在友訊的品質水準還不到達全球品質水準11提案型提案改善實施型提案改善合計:765件合計:621件不對!!“有時間的話,有改善?”NO!!太忙,所以沒有時間為改善的改善提案活動的現場代表性[四個聲音](1)沒有提案的點子(2)構想出不來(3)那裡還有改善的閒工夫(4)好不容易的提案但不被採用沒有改善不會進步5什麼改善．KAIZEN?改善=改革,革新(因辭典)=IMPROVEMENT由技術人員及管理者等
2、一部份的人,創造出飛躍的進步KAIZEN(改善)=由持續的．微小之進步,一點一滴累積而成.而且是經營者到從業人員的所有人員,所共同參與的活動6大改變很大的變更=改革．革新小改變小小的變更改善不是大改變,是小小的變更困難容易7飛躍的斷續的慢慢的繼續的實施型提案改善改善的範圍．水準和難度大改變中改變小改變可能的範圍被個人的[經驗．知識．地位．能力]8提案型提案改善KAIZENQCC活動5-10年計劃易難易易小小的改善是還好大改變原因的究明小小的對策真的原因小改變=小小的,慢慢的變更(改善)100大改變798910對應為現實
3、的制約目標手段辦法方法目標是一個,但是辦法/手段是很多不可能這樣可以喔為什麼要件數目標(1)為活動的定著化,改善的習慣化(2)工作辦法的重看(每月一次)脆弱體質企業的潛力．喜歡的人．有時間的話．喜歡的量．依全工作員．依有意識的．繼續的改善11個人,每月的目標設定提案活動主要是以自己職場及工作改善為目的,而上司的指導．教育具有重要的功能提案改善活動[改善．實施型提案制度]上司與部屬的溝通工具,也指導部屬的機會[提案OJT制度]部屬掌握住積極提案的機會,作為實施教育的場所121.5S[整理,整頓,清掃,清潔,紀律]現場的三
4、無2.無馱[Muda;浪費3.無穩[Mura]4.無理[Muri]提案改善的著眼點為“品質改善”13-廠房環境維持的第一個步驟-1.「需要」與「不需要」兩類別2.並且將後者移出現場或處理掉3.建立起需要品的上限數量如何改善5S(5S改善的著眼點)．設備,機器,夾具,模具,工具,．材料,配料及零件,在製品,不良品．架子,箱子,桌子,台車,工作檯,棧板,文件檯,棚架,判定原則;將未來三十天內不用整理(1S)14整頓意指將物品依使用別分類,以最少的找尋時間及工作量,來安置這些東西=整理以後的“三定表示”整頓(2S)定品;東西
5、名稱定量;東西數量定位置;規定容許放置地區三定表示15現在,到處可見破損,陳舊,破舊．指將工作環境打掃乾淨,包含機器,工具以及地面,牆壁及其他工作場所.．清掃即是點檢,工作員在清掃時,可以發現許多不正常的地方.清掃(刷洗)[3S]．油污,油煙及灰塵,就難以發掘潛在的問題-大多數機器的故障是從震動開始的-．灰塵之外物侵入,不適當的加油及潤滑,etc.工作員們能夠發現不正常(異常)的地方16．意指吾人要正確穿著工作服,手套,鞋子,安全眼鏡,安全帽子,以保持個人的清潔.．維持一個乾淨．健康的工作環境清潔[4S]．僅僅做好一次
6、的改善是容易的．每天持續不斷地做改善,則完全是兩碼事．管理者必須制定制度及作業程序,以確保整理．整頓及清掃的持續進行17紀律[5S]．意指自律.繼續性(力)．意指問候．如果能夠每天持續實踐整理[1S],整頓[2S],清掃[3S]及清潔[4S],並且已習慣地將這些活動視為每天工作的一部份,即已成為有自律的員工.．好問候的話“5S”好也“品質(安全)”好18當使用在工作場所的管理時,泛指沒有附加價值的活動.在現場裡,僅有兩種型態的活動----有附加價值和沒有附加價值.在現場改善中,首先要致力於消除沒有附加價值的活動.如何改
7、善三無(三無改善的著眼點)．動作(過大,過多),加工,等待,．搬運回數,搬運時間,搬運距離,．庫存,不良品,．生產過多無馱(Muda)[浪費]19無馱(浪費)的發現和改善(1)想辦法(2)變更辦法,手段20偷工[好的偷工]．備料儲存．零件．文件．情報．工作．會議．搬運回數．搬運時間．滯留．半成品．零錢．節省過剩的節省無附加價值的不足:有引起,值得過剩:沒有擔心一天500次無馱(Muda)[浪費]例子21沒有附加價值20cm=1秒一天500次20cm=1秒1sec/次*500次/天=500sec(=8.3min/天)=1
8、RMB/min*8.3min/天=8.3RMB/天=207.5RMB/月無馱(Muda)[浪費]例子22浪費無馱(Muda)[浪費]改善例子22a沒有意思(不賺錢)．不論何時,作業員工作的順暢性被中斷了,或是零件,機器或生產排程的流暢性被中斷了,無穩(Mura)[不規律化]．有時候很忙,有時候不忙,．有的人太忙,有的人不忙,-Li
