精神科护士工作压力调查和对策

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1、精神科护士工作压力调查和对策　　【摘要】目的探讨精神科护士工作压力情况，研究减轻压力的对策。方法采用问卷形式对本院临床一线护士工作压力情况进行调查分析。结果精神科护士压力大，工作性质与强度方面的压力是主要的工作压力源。结论探索出精神科护士的压力源并采取相应对策，有利于精神科的工作和护士的身心健康。【关键词】精神科护士；工作压力；调查；对策随着医学技术的发展及护理学的不断更新，对护理工作的要求越来越高，护士的工作压力日益引起人们的关注。工作压力是指工作环境的要求与人的反应能力之间的不平衡知觉[1]。精神科护士由于其工作性质的特殊性，其工作压力更

2、突出。本研究采用问卷调查法分析精神科护士工作压力源及相应对策，现报告如下。1资料与方法1.1一般资料选取本院临床一线护士60名，其中女43名，男17名；平均年龄26.7岁，其中20～30岁35人，30～42岁25人。职称：护士22人，护师28人，主管护士10人。学历：中专18人，大专29人，本科13人。工作年限：5年以下13人，5～10年32人，10年以上15人。1.2方法5采用问卷形式进行调查。问卷内容：压力大小，压力源，工作是否自愿，个人特征。压力大小分为重，较重，较轻3个等级。各种压力源按其占比例从高到低进行排列。发放问卷60份，收回有

3、效问卷60份，有效回收率100%。2结果2.1压力大小被调查者78.9%的表示工作压力重，21.1%表示压力较重，压力较轻的没有。2.2压力大小与年龄，职称，文化程度，工作年限的关系见表1。表2显示精神科护士压力源的5个方面的分值均大与中间值5分，而工作性质与强度方面的压力是主要的工作压力源。3分析3.1压力源3.1.1特殊的职业环境①护理对象：整天面对的是精神活动紊乱，生活不能完全自理的患者，严重影响人的情绪，给心理上带来很大的压力。工作风险大，随时会遭到攻击和谩骂，抓伤咬伤，还要防患者外逃、自杀、猝死等。加之近年来医疗纠纷不断增加，护士工

4、作处于高风险和高压力下。②封闭式工作环境，给护士带来了与世隔绝的感觉，上班时处于高度紧张状态，特别是夜班时只有两名护士，要管理70～80多个精神患者，患者多，5患者之间冲突多，随时可能发生意外事件。再加上病房通风差，空气污浊，异味大，长时间处于这样恶劣的环境，造成心理高度紧张，烦躁和身心疲惫。③生活无规律：频繁倒班，工作量大，工作时间长，导致生物钟紊乱。再加上家庭，社会的压力，极易导致心理和生理性疲劳[2]。3.1.2职业的潜在危险性由于护理对象的特殊性常常会面临被打伤，咬伤，抓伤等危险。患者打针输液时不配合会出现针刺伤，若患者有传染病会有被

5、传染的危险性。3.1.3岗位技能的竞争性随着新技术的应用，对精神科护理提出更高的要求，知识及信息量少，应用中会出现意想不到的差错，引起不必要的矛盾。优质护理服务要求护士一定要有精锐的技术和敏锐的观察力以及分析问题及解决问题的能力。精神科护士工作的社会地位低，继续深造的机会少。知识的陈旧落后，造成工作压力增加。3.2减轻压力的对策3.2.1加强自身防护新上岗护士进行岗前培训，使专业知识和操作技能过硬，提高安全意识，学会自身防护方法。上班要高度警惕有冲动外逃及自杀倾向的患者。掌握重点患者的情况，认清有传染病的患者，治疗过程中预防针刺伤，一旦被刺伤

6、要按传染病的处理流程进行处理及时上报。3.2.2实施人性化管理健全后勤支持工作，5改善工作环境。满足健康的生理基础需要[3]。建立激励机制，提高护士的地位，男女护士搭配，体力强弱搭配，增加护士，减少夜班频率。定期选派优秀护士外出进修，学习新知识新理念，拓宽知识面，提高业务素质。3.2.3加强培训做好继续教育工作，加强岗位练兵，提高专业知识和技能。通过培训，提高分析问题解决问题的能力，学会减压技巧，适应各种突发事件。3.2.4沟通交流通过工休座谈会使家属和护士之间建立良好的氛围。对患者进行宣教。通过社会宣传，让社会更多的了解精神科护士的工作情况

7、，以取得认可和尊重。分析不安全因素及对策，减少医患纠纷的发生。总之，随着护理模式的更新，护理工作更细，工作负荷更繁重，精神科护士的整体素质需适应时代的需求。这就要求护士在护理好患者的同时，不断增加内涵，调整好心态，提高分析解决问题的能力，学会压力应对技巧及减压方法，从容面对压力，使自己工作顺利，身心愉快。参考文献[1]李小妹，刘彦君.护士工作压力源及工作疲惫感的调查研究.中华护理杂志，2000，35（11）：645-648.[2]付能荣.临床护士心理状态和应对方式分析与对策.南方护理学报，2004，11（8）：57.[3]5程珊，潘更生，罗慧

8、.手术室护士身心健康的潜在因素及防范措施.护理杂志，2001，16（6）：368.5