夜班护士的工作压力和对策

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1、夜班护士的工作压力和对策（云南省第一人民医院650000）【摘要】近年来，随着我国医疗卫生事业的不断发展，人们对护理工作的要求也越来越高，护患纠纷频发，在一定的程度上给临床护理带来了新的挑战［1］。另外，护士工作既有脑力工作乂有体力工作，经常的值夜班，家务负担重，加之社会上一些人对护士工作的不理解，给护士造成很大的压力。特别夜班护士的工作具有独特性，突发性和繁重性。要求护士时刻保持清醒的头脑，严谨的工作态度，異有基木医德和独慎。夜班护士长期在这种高强慢性的压力状态可导致身体和心理疾病，严重影响了心理健康和生活质量

2、。也会影响工作质量。所以要釆取相应的防护措施和对策。【关键词】夜班护士；工作压力；身心健康；对策【中图分类号】R2【文献标号】A【文章编号】2095-7165（2015）18-0204-021压力来源1.1环境因素一方面，病区内患者较多，病床紧缺，空间拥挤，再加上患者都是因病痛住院，病房内痛苦的呻吟声，监护仪刺耳的报警声，家属焦急痛苦的表现，导致夜班护士的情绪始终是紧张和恐惧。另一方面，护士社会地位低，受传统观念影响，社会上一直存在着重医轻护的偏见，认为护丄•只是打针、发药、生活护理，而治病主要靠医生，护理作用不

3、大。患者只感谢医生，甚至对医生的意见迁怒于护士。长期存在“医尊护卑”、“医主护次”的陈腐观念及其工作大部被动化（靠医嘱执行），对护士身心造成不良影响，造成一些护理人员在职厌职。普遍重医轻护现象，在市场经济的推动下，好些医院偏重“笔能生钱”，一动百动的医生，同级医护奖金差距相差达到20-50%以上，其它待遇也向医生倾斜，分配不公问题难免使护士心理造成失衡。护士的进修学习深造也较难。1.2工作压力高强度的工作量和高度紧张的工作状态容易使护士身心疲惫。上夜班的护士除了独立完成日常工作外，还要时刻准备收治急诊患者、抢救手

4、术后突发情况的患者，并且还要承担领药领取物品、催费、外出陪护检查等大量的非护理工作，更加重了护理人员的工作负担，造成身体上的极度疲劳和心理上的高度紧张。还有最近新闻报道出来的医闹、护士被打事件，都在医护工作者的心理上造成了很大的冲击。重重压力是影响夜班护士心理健康的主要因素［2】。1.3人体生物钟的混乱白天工作、夜间休息是人在成长过程中自然形成的惯，而夜班打乱了护士的生物钟，与人体正常生理规律相违背，所以倒班护士的睡眠质量显著不如白班护士。而另一方面，夜班护士多是单独作业，压力大，尤其是抢救危重患者时，其身心较白

5、班护士更为紧张，处于应激状态。0前，护士缺编，倒班周期短，夜班频繁，身心长期处于应激状态而无法得以调整，亦不可避免地影响倒班护士的睡眠。睡眠质量差更加重了夜班护士的心理压力。1.4家庭因素护士基本上都是女性，同时担负着家庭和工作的多重角色，经常使神经处于高度紧张状态，久而久之造成神经衰弱。有些家庭成员对护士工作不了解，配合知识不够，认为就是打针发药，累不到哪里去，没有给护士更多的关爱。上班吋间日夜到，造成家庭生活不规律，增加了护士的身心压力。在医院护士由于病人跟家属的不理解，内心总会有些抱怨，这些抱怨往往会发泄到

6、家属身上，导致家庭不和睦，这也是夜班护士心理压力的一个重要因素。1.5高标准的管理及严格的要求严格的质量管理逼使护理工作需完美无缺。“一切以病人为中心”的整体化护理模式，强调了人生物的、社会的、心理的各方面的完满状态。这一标准落实到临床实际工作中却是无比琐碎和具体的，护理人员需要付出许多心血和汗水。为了在市场上立于不败之地，各医院加人管理力度，在服务质量上狠下功夫，因此，各项管理制度更是越来越严格精细，基础护理、特别护理、整体护理、健康教育、出院随访及必须有相应的各种文字记录，使护士一进科室就进入紧张应激状态。同

7、吋，护理管理者知识素养不高，交流沟通意识不强，协调和影响力不强，对于患病，家中有困难，家庭闹矛盾的护士不能给予关怀与同情，甚至还沿用旧的家长式的管理模式，造成护士心理压力大，心理不平衡，心情郁闷，无端敌意，也是导致护士心理失衡的重要原因［3】。2改善夜班护士心理健康的对策2.1扩建科室，扩充床位，保证护士办公室整洁、干净，改善病区卫生环境、保持病室相对安静。Ml吋可在科室开展形式多样的健康活动，以释放压力和调节情绪，促进科室人员相互交流，创建和谐的科室氛围。通过团体活动，一方面可以产生归属感，共同对抗不良情绪，提

8、高自身心理素质，一方面也可通过学习交流来提高自身的业务素质。2.2通过减少工作量来降低工作压力护士人数不足的要增加护士编制，合理调整夜班安排，工作繁忙吋适当增加工作人员。2.3调节生物钟，帮助护士提高适疲力如情况允许，尽可能避免通宵工作。减少夜班吋长，降低夜班频率，保证夜班后能充足的休息，帮助夜班护士调节好生物钟。平吋除了加强护士的业务能力，还要注重培养护士抵抗压力和应对