最新罗宾斯《组织行为学》中文12版-与教材同步-07课件PPT.ppt

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1、罗宾斯《组织行为学》中文12版-与教材同步-07工作设计理论特征:技能多样性任务完整性任务重要性工作自主性反馈工作特征模型提出了五个工作特征，以及这些特征与个人和工作结果的关系。©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.工作设计理论工作特征模型如果在一项工作中包含技能多样性、任务完整性、任务重要性这三种特性,并且工作绩效能够得到反馈，这将直接影响到员工的三种心理状态：了解自己的工作效果工作是有意义的感到自己对于结果负有责任一项工作中所具备的这三种心理状态越多，则员工的积极性、工作绩效、满意度就越高

2、。©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.工作设计理论工作自主性一项工作给任职者在安排工作内容、确定工作程序方面，实际上提供了多大的自由度、独立性及自主权。反馈指员工在完成任务的过程中，在多大程度上可以直接而且明确地获得有关自己工作绩效的信息。©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.计算激励潜能分数如果某项工作在激励潜能上得分高，那么这一模型就可以预测到，员工的工作动机、工作满意度和工作绩效都会受到积极影响。工作任务维度通过员工的心理状态影响其个人和工作的结

3、果，而不是直接影响他们。©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.工作设计与调度工作轮换员工定期从一个任务到另一个任务的轮班。工作扩大化工作的水平扩展。工作丰富化工作的纵向扩展。©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.丰富员工工作的建议EXHIBIT7–2Source:J.R.HackmanandJ.L.Suttle,eds.,ImprovingLifeatWork(Glenview,IL:ScottForesman,1977),p.138.©2007Pren

4、ticeHallInc.Allrightsreserved.可替代性工作安排弹性时间制员工每天的工作都包括一个核心时间段，但在安排他们的总工作日时，可以在核心时间段外适当灵活地改变工作时间。工作分担两个或多个员工共同分担一个传统上每周40小时的工作。©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.弹性时间制举例EXHIBIT7–3©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.可替代性工作安排适合远程办公的类型:常规化的信息处理任务移动式活动专业的及其他与知识有关的任务远程

5、办公员工在家办公，通过与办公室联网的电脑来处理公务©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.远程办公优势大量劳动力队伍更高的生产效率更低的离职率更高的员工士气办公空间成本的削减缺陷（对雇主来说）难以直接监督员工难以协调团队的工作很难评估非量化绩效©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.绩效=f（A×M×O）EXHIBIT6–9Source:AdaptedfromM.BlumbergandC.D.Pringle,“TheMissingOpportunityinO

6、rganizationalResearch:SomeImplicationsforaTheoryofWorkPerformance,”AcademyofManagementReview,October1982,p.565.©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.员工卷入的具体含义是什么员工卷入方案使员工投入全部能力的参与过程，被用来激励员工增加对组织的承诺。©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.员工卷入方案的例子参与管理指下属在很大程度上可以与直接主管共享

7、决策权。©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.员工卷入方案的例子代表参与工人并不直接参与决策，而是由一小群工人代表参与决策。职工监事委员会一群被任命或被推选出来的员工，管理层在进行人事决策时必须与之协商。董事会代表代表参与的一种；员工代表进入董事会并代表整个公司中员工的利益。©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.员工卷入方案的例子质量圈由员工和主管组成工作小组，小组成员定期会面，讨论质量问题，探讨问题的成因，提出解决建议，并实施纠正措施。©2007Pre

8、nticeHallInc.Allrightsreserved.员工卷入方案与动机理论的联系员工卷入方案Y理论(认为员工想要卷入)双因素理论(内部激励)ERG理论(员工需要)©2007PrenticeHallInc.Allrightsr