最新工作思维及方法V4教学讲义PPT课件.ppt

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1、工作思维及方法V4视角情景设置壹工作方法贰案例设置叁学员训练肆案例：XXX车间投产XXX订单客户要求包装箱麦头侧面粘贴橙色电流档标签，质量发现电流挡标签位置粘贴和文件不一致，现场已入库组件若干箱，组件出货紧急，现场处于僵持状态；上盖板上盖板M唛头情景设置生产声音：现场组件无法入库，后道堆积，堵滞产线，影响产能！质量声音：产品组件外包装箱与文件不符，影响包装要求和品质；工艺声音：现场评估位置影响大小，找到问题产生的原因，规划声音:现场赶紧处理，不要影响产品出货交期；工艺工作思维及方法5M1E分析法人—Man操作者对质量的认识、技术熟练程度、身体状况等；

2、料—Material材料的成分、物理性能和化学性能等；机—Machine机器设备、工夹具的精度和维护保养状况等；法—Method这里包括加工工艺、工装选择、操作规程等；环—Environment工作地的温度、湿度、照明和清洁条件等；测—Measurement测量时采取的方法是否标准、正确；任何部门去发现问题，查找真因均可用以下5M1E分析方法：工作方法案例事情经过：2015年04月23夜班00:54生产将2ZK1005装框机压角开启，2:00前后组件拐角开始出现轻微压痕及变形，至5:53分生产固化间发现组件边框压伤变形现象，停止拐角压角动作。位置均集

3、中在上手拐角C面漏水孔处，初步统计有7托154Pcs组件隔离；压痕及变形程度由浅至深；人：生产因组件有轻微台阶而擅自开启装框机压角功能，并未通知设备、工艺人员，工艺、质量巡线未落实到位，未及时发现；机：装框机该处压角发现压角螺丝松动凸起，边框凹坑变形为组件的压角在压合过程中凸起螺丝挤压导致；料:排查异常时间段前后组件均OK，未装框边框无异常，基本排除来料；法:开启压角解决边框台阶方式正常；环:环境温湿度均符合要求；总结：1）设备装框机压角结构存在缺陷，螺丝存在突出风险；2）生产私自开启压角；工艺、质量巡检监督不到位，导致异常不能及时发现；大家利用5M

4、1E方法思考如何分析？工作方法哲理小故事妈妈：因为我们的身体没有骨骼的支撑，只能爬，又爬不快，所以要这个壳的保护！小蜗牛：为什么我们从生下来，就要背负这个又重又硬的壳呢？妈妈：因为毛虫姐姐能变成蝴蝶，天空会保护她啊。小蜗牛：毛虫姐姐没有骨头，也爬不快，为什么她不用背这壳呢？妈妈：因为蚯蚓弟弟会钻土，大地会保护他啊。小蜗牛：可是蚯蚓弟弟没有骨头、爬不快，也不会变成蝴蝶，为什么他不用背这个又重又硬的壳呢？妈妈：所以我们有壳啊。我们不靠天，也不靠地，我们靠自己！妈妈：所以我们有壳啊。我们不靠天，也不靠地，我们靠自己！小蜗牛哭着说：我们好可怜，天空不保护，大

5、地也不保护！像蜗牛妈妈一样：我们凡事要靠自己。像小蜗牛一样：凡事多问几个为什么！工作方法5Why分析法5Why质量工具简介丰田生产方式创始人大野耐一总是爱在车间走来走去，停下来向工人发问。他反复地就一个问题，问“为什么”，直到回答令他满意，被他问到的人也心里明白为止——这就是后来著名的“五个为什么”。5WHY起源——起源于日本丰田公司，当有人问丰田公司的总裁成功的秘诀，他就说了这么一句话：碰到问题至少问五个为什么。因此在日本流行开来，随著丰田的成功，5WHY也流行到世界各地。现在看得到的,可感觉,可测量问题紧急处理一次因(近因)治标对策(暂时)n次因

6、(远因)治本对策(永久)真因真因真因真因真因whywhywhywhywhy过去現象把问题想象成一座冰山5Why分析法工作方法案例分析要充分分析不充分的话，之后根据所找出原因做出的处置，通常只能是对应（异常处置），而非对策（再发防止）。1#功率偏低生产将温度探头遮挡测试温度不变背板温度偏高遮挡物去除测试间1#温度偏高测试1#空调通风空调损坏，不运作空调运行和修复分析工具—QC7大手法检查表柏拉图确定关键少数找到产生影响的真正原因收集和整理资料分析两个变量之间的相关程度请寻找因果关系区分异常波动和正常波动了解过程分布情况因果图层别法控制图直方图散布表数据

7、工作方法案例3控制图—又称折线图，区分异常波动和正常波动案例3柏拉图——确定关键少数案例3因果图——又称鱼骨图，寻找因果关系：头脑风暴法一头脑风暴法（脑力激/振荡法或集思广益法）是一项在瞬间内提出大量解决问题方法的活动！理想团队规模5-7个人，但也可以多达12人开始提出想法，并立即在夹纸板上记录这些想法在第一阶段不管想法是多么的不现实，此阶段不允许对所提出的想法提出任何批评和指责准备阶段—头脑风暴阶段—评价选择阶段选定主题《小鸡如何过马路》，各小组进行头脑风暴！头脑风暴法二头脑风暴的主题：马路对面草丛里有很多美味的虫子，但1、现在马路被太阳晒得很烫；

8、2、还有很多汽车来来往往；可是虫子真的好吃啊……..你这只聪明的小鸡说说你的办法？头脑风暴法三谢谢！我生活中