3、右到左的因果关系９．从指标形式的角度来看,“人均利润"属于A 指数B 评分等级 C 绝对值D 名次排序１０.将战略嵌入持续的管理流程中要做到 A把战略整合到计划和预算中B 引入新的报告系统C以新的方式召开管理会议 D 以上都是1２。 有关平衡计分卡的评述错误的是 A 非财务指标是在考虑股东以外的其他利益相关者目标的基础上形成的 B 并未将所有的利益相关者考虑进来 C 对财务指标与非财务指标之间的因果关系进行了详尽的描述 D其因果关系的建立解决了经营管理中绩效评价指标之间关系混乱的问题13.关于平衡计分卡诞生和发展的论述不正确的是A 最早由迈克·波特倡导
6、影响到关键指标的结果７平衡计分卡实现的四个平衡不包括A财务和非财务的平衡B 外部和内部的平衡Ｃ结果和驱动的平衡 D 以上都不对12.从指标形式的角度来看，“客户保留率"属于 A百分比B比率 C绝对值D 指数9.以下关于战略图的表述正确的是A绘制战略图的时候,需要考虑具体的指标 B 具体指标的适当表达形式是一个动词和一个名词的组合C目标是对行动的陈述,可以明确我们如何实施战略D目标是一套相互独立的首要任务，能够完成战略的实施11。实施平衡计分卡可以提升Ａ战略领导力B 实施（执行）领导力C人际关系领导力（影响力）D以上都是1３。为了解决指标的量化问题,软
7、性的考核内容应该转化为以下哪种形式A 百分比B指数 C 绝对值Ｄ比率1４．将平衡计分卡和企业战略的重要管理流程相连要包括A 预算 B 运营管理Ｃ报告和管理Ｄ 以上都是2.指标分解的流程是Ａ 上面告诉下面怎么做 B 双方互动的过程C与执行的流程一样D不需要协商的过程4. 企业实施平衡计分卡不包括以下哪个阶段 A开发公司层面平衡计分卡B开发部门层面与个人平衡计分卡C 项目验收阶段 D整合管理流程9.除了目标和指标的设计之外，在平衡计分卡设计中还包括社么内容A目标描述，目标值单位、频率、计算方式以及前提条件 B数据来源/出处 Ｃ 指标责任人以及
