战狮特训营心得分享.docx

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1、战狮特训营心得分享战狮特训营心得分享荣誉是生命的尊严责任是神圣的使命纪律是敬畏的电网执行是成果的保证培训是最好的福利管理是严肃的关爱经过两周的准备，将手中的工作进行合理的安排，确保组内事宜正常运转，确保特训时可以全身心的投入！都说特训营是有魔力的，终于来到期待已久的特训营，终于可以亲身经历特训营的魔力，渴望期待自己的蜕变之旅！下面分版块介绍12天特训的感悟与成长执行力篇服务力篇我们虽然是制造型企业，但是现在已经是产业融合的时代，制造业跟服务业一定要相互融合，做好客户的售前，售中，售后服务，使用一系列的感动化、专业化、标准化、差异化、个性化等服务，只有超

2、出客户的期望，超出同行业竞争对手的水平，只有这样才能牢牢地把握住老客户，要知道开发一个新客户的成本是维护一个老客户成本的六倍之多。这样才能最大限度的降低企业的成本！这样才可以做到企业利益最大化！运营力篇运营就是从计划到结果的过程管理，过程好结果才会好，通过早会，夕会，周例会来塑造企业文化，通过提升管理者的人格魅力来提升企业的运营力。领导者的人格魅力是企业软实力，提升领导者的人格魅力才是优秀领导者成功的不二法则。例会制度我司也有，不过是因地制宜的月度例会，早会，夕会，周例会并不适合我司的发展，但是例会的技巧是通用的，例会必须量化展示我们的目标，我们现在存

3、在的问题，以及解决方案，另外要不断的给员工传递正能量，培养员工的自信心，多鼓励员工，让所有的员工都“假装做到好像是”，不断地自我心理暗示。人格魅力通过关心员工生活，坚定目标，金钱上大气，提升自己的专业水平，管理上严格要求，沟通上和气等技巧可以快速的提升自己的人格魅力，让自己的团队更加团结，心更加融合在一起！销讲篇销讲篇从销售的准备阶段，开始阶段，中场阶段，成交阶段。四个阶段全面的剖析了销售的开始与结束。开课之前我认为我的行业与销售没有过多的交集，一度认为只是听听而已，不需要深入的研究，但是随着刘老师讲课的深入，我发现其中有太多需要钻研的学问，如何包装自

4、己。如何快速的取得客户的关注，吸引客户，如何用故事去感动人已解除对方的抗拒思维，最后塑造合理的氛围达成交易并且长期的交易合作。我之前的理解太狭隘了，我的工作岗位虽然不是销售产品，但是我时时刻刻都在销售我自己，我的工作成果就是我销售的成果，如何与人沟通，通过沟通，说服，谈判，演讲，辩论等技巧，通过刘老师总结的技巧快速的让对方认可自己的观点，减少沟通的成本，因为企业越大，沟通成本也愈大，甚至是成倍的增长，良好的使用销讲技巧使用标准的话术中可以使沟通迅速达成一致。大大降低企业的沟通成本，促进企业的高效运行。早会篇早会的准备让我们看到团队集体协作的力量，早会的

5、准备涉及多个环节的内容。团队不同人员有各自的优点，充分发挥调动队员的积极性，鼓励所有人为了集体荣誉而战，每个人都拿出自己饱满的热情投入工作，两次的早会都取得了完满的结局。两次早会给我的感悟颇深，在管理自己团队时，首先塑造集体的荣誉感，让每个人参与其中，而不是看客；其次要观察团队所有人的性格爱好，优势，特点，根据实际情况安排每个人的工作，让团队成员发自内心的主动去做事情，而不是应付。再次管理者要掌握进度，做好检查，确保每个成员的工作成果是符合要求的。并且管理者要给予足够的支持，遇到问题之后要勇于担当，及时给予团队成员支持。最后成员完成工作之后要做点评，要

6、反思此次工作的优点和缺点，保证以后的工作可以不贰过，一定行对完到好的完成自己的工作。拓展训练篇两天的拓展训练将学习的内容进行实践，AB点等拓展训练十分有深意：1，任何事情或者任务都要讲究方法，合适的方法事半功倍，浪费最少，结果最好。错误的方法只能是有苦劳而已，会让团队成员精疲力尽，丧失斗志。2，合理的分工，根据每个成员学历，体格，性格，能力，性别等方面安排适合的工作，3，团队的每一个成员都必须有顶岗人，整个团队的希望寄托在一个人的身上是很危险的，特别是关键的岗位一定要有多个成员同时可以胜任。4，方法措施一旦制定，必须坚决的执行，不允许私自改变措施，如确

7、认方法有问题，需要集体讨论之后重新确定。5，失败往往是由于细节导致的，一定要注重每一个关键的细节，细节决定成败。6，随时的反省，反省是自治的明镜，是明日的祥和。7，我们是一个团队，团队成员一定要无条件的相互信任，没有相互信任，工作时会有很多的内耗，会造成工作效率低下。顶书，朗诵，背诵篇顶书从起初的失误频频到后来的如鱼得水，诗词的背诵是为了培养我们的心理素质。在正常的环境正常发挥都是普通人，在不正常的环境下正常发挥，超常发挥才是卓越的人，所以心理素质一定要异常坚强，遇事沉着冷静。通过读书，朗诵，不断增强自身的能量，做一个能量大时刻在自我燃烧的人，只有这样

8、才能在关键的时刻挺身而出，挽狂澜于既倒，扶大厦于将倾，才可以得到自我的提升，完成自我价值的实现