当代九大悖论.doc

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1、当代九大悖论(摘自地理杂志)假如我们希望成功地应对今日生活中的种种巨变，首先必须找到一个可以将这些巨变加以组织的办法。否则，我们心中将充满无力感，并且对于超出我们控制乃至理解能力之外的事情感觉束手无策。无论做任何事情，第一步都是在混乱中理出头绪，在我所任教的商学院里学习管理的学生，经常要面对厚达30页的企业案例研究。我们给学生繁琐的案例研究，目的不是为图教学方便，而是希望通过这种方式让学生领悟到：当面对大量资料、印象以及混淆不清的信号时，第一件该做的事乃是将这一切信息理成一个框架，就如同医生必须懂得综合这种症状做出诊断一般。

2、　　针对当前人类社会混乱的处境，我归纳出九大悖论。诗人布朗宁曾写道：“人生总在看似该失败之处成功。命运是个悖论，捉弄我们的同时也安慰我们。”“悖论”的另一特征，是容许相互对立的两件事同时并存。这不是涵盖一切的清单，但若能管理以下九大悖论，能使生活变得更有意义。　　一、新型生产工具——智慧　　微软公司的市值一度超过通用汽车，《纽约时报》评论说，微软惟一的资产是员工的想象力。关于“人”这项资产在产业转型期中的角色转换，几位财经管理界的大师已经洞察。汤姆·彼得斯宣告“工业革命”已经结束；彼得·德鲁克则在其著作中引领人类进入“后资本

3、主义社会”。当然，这种说法言之过早，因为人的想象力是脆弱的，但世界各地的组织与个人已逐渐认识到一个事实：他们最终最大的安全保障是头脑。　　长久以来，许多公司老板都宣称员工才是他们的真正资产，但心里真的这么想的不多，更没有人将人力资产登记在资产负债表上。然而这种情况未来会改变。德鲁克指出，传统的资本主义所赖以存在的基础——生产工具，如今实际已由劳方所掌握，因为那些工具在他们的脑子里和指尖上。　　特定类型的智慧，即获取知识及应用知识与诀窍的能力，成为了一种新财源。不过智慧无法因法院判决或行政命令而转移给他人，甚至也不可能当作遗产

4、流传给子孙，顶多指望儿女遗传到一部分好基因。　　这种好财源别人不可能拿走，智慧是种“附着性”特别强的东西。我们不可能拥有他人的智慧，那些自以为拥有企业的人，实际上已不再掌握生产工具。人才若决意带着智慧出走，任谁也阻拦不了。股票投资者购买微软的股票，是下赌注在员工仍将继续在微软的旗下贡献想象力，且想象力不衰竭；否则对股票投资者而言，购置这类资产并不安全，因为它流失性很强。　　所幸，智慧虽然不可能通过行政命令而重新分配，但同样不可能阻止我们获取智慧。理论上，每个人都可能有其聪明的一面，或可能变得聪明，因而都有机会通往权力与财富。

5、　　二、工作，是福是祸　　为什么工作变得如此重要？部分的问题在于“钱”，我们的社会选择以工作为分配收入的方法，为了钱，我们甚至愿意从事枯燥无味的工作。因此，假如人人可以有份工作来赚钱过活的话，事情就好办了，工作是否有趣倒是不重要。于是，企业希望以最少钱来完成最多工作，而个人则通常希望赚更多钱做最少的事。不过，在一个每样事物都要交易的竞争世界里，企业显然占上风。　　当前，企业面对不断提高效率的要求和挑战，其应对之道是以最快速度将生产力低下的工作与人员剔除。赞同的人说这是“消除过剩人力”，反对者则认为此举是“抛弃组织的弹性能力”

6、。一些公司大量裁减全职人员(以兼职人员代替)，如此一来，凡是公司没有利用到的时间，便无需承担其成本。　　工作不仅是一项以赚钱为目的的差事，除了有偿工作外，还有形形色色的无偿工作。事实上，假如把工作的价码一律标为零，那么它所涵盖的范围便无限。也许我们应该只留下两种工作，其中一种标价昂贵，另一种标价为零，而不要在两者之间胡乱标价，不过这会带来生产力的难题。　　三、生产力的迷失　　一般而言，只要整体经济的增长率不低于效率的提升率与人口的成长率之和，每个人应该总可在某处找到工作。　　然而，有许多“DIY行业”既无薪酬又不计产值，也没

7、有违法，例如照顾家中老病成员，自行东修西补，种自己吃的食物等。随着越来越多的人被迫或主动离开组织，它把过去花钱请人做的工作拿回来自己做，从经济角度而言极富有意义。照理，他们应该支持实施某种类似的“进口替代”做法。不过，各国政府虽然普遍赞同实施国家的进口替代政策，却不希望个人或家庭如此。可假如你现在所拥有的时间比钱多，自己能做的事情为什么要花钱请人做？　　从计量经济角度来说，我们向来是通过将不计价工作转换为计价工作而显现经济增长的，因为惟有如此，才能计算工作的产值。但将工作标价的同时，我们也将“活动”转变成“职业”，因而创造了

8、就业机会。可是，却也有一些工作变得价格昂贵，超过了顾客所能负担的范围，因而不再有人做。我们给工作标价，有可能毁掉工作。这种工作固然能促进专业分工与效率提升，但最后却使得一部分新工作因标价过高而无法存在，也导致许多民众丧失技能，而创造出一群一旦失业即无所事事的人。　　四、时间商品的困惑　　由