(4)奶粉销售-站在客户角度考虑问题

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1、今天，去超市给宝宝买奶粉，宝宝现在10个月了，从8个月开始断奶后吃奶粉就上火，便便干硬，有时候拉便便宝宝都怕了，都换了两个品种了，还是不行，今天决定再去给宝宝换一种奶粉，因为好多朋友都说可能是现在吃的奶粉不适应，初为人父好多东西都得学啊！来到超市买奶粉的地方，好多奶粉的销售员在那里，我一边看一边不停的有销售人员过来推荐，整个是说的我昏昏欲裂，那么多牌子一下不知买哪家好，都在说自己的好，我提出现在宝宝的现状都拍着胸脯说没问题，说里面加了什么什么的营养，还有调理肠胃的等等，反正我都听得麻木了，一下没

2、做决定慢慢的看各种不同奶粉的说明和营养含量，当走到现在宝宝吃的奶粉柜台前时，停下看看了不同的几个奶粉，看得差不多了，准备再往下一家的时候，一个女服务员走了上来问道：“先生，看你选了很久，是不是拿不定主意啊，希望我能帮到你。”我说：“是的，每家奶粉都差不多。”女服务员问道：“请问先生宝宝多大了？”我回道：“10个月。”这女服务员一件件的把我宝宝的情况了解后对我说道：“先生，你宝宝以前吃的是那种奶粉呢？”我说道：“就是这种”女服务员接着道：“说实在话，宝宝吃奶粉肯定不能和母乳比的，母乳肯定会好过奶粉

3、。宝宝在断奶后可能免疫力会降低，自身的肠胃功能不完善，出现这样的情况是正常的，吃奶粉的宝宝基本上都会出现你说的这种情况，主要的是要在宝宝断奶后生活中如何去给宝宝搭配膳食，宝宝的饮食一定要均衡，不能偏食，五谷杂粮以及各种水果蔬菜都应该均衡摄入，宝宝可以吃一些果泥、菜泥，或喝些果蔬汁，以增加肠道内的纤维素，促进胃肠蠕动，通畅排便，每天多给宝宝喝些小儿蜂蜜，还有就是在奶粉中给宝宝适量增加奶伴侣和葡萄糖，奶粉中的糖含量低，含糖量不足会导致便便干燥。”我听后不由得信服，宝宝以前一直吃母奶居多，这个奶粉虽然

4、在吃，但是可能有母奶的综合没有出现以上的情况。我们也没在意这么多。我说道：“这样啊，那你们这里奶粉那种最好啊？”其实我知道，故意问问。女服务员说到：“先生，我们这里的奶粉都很好，只是品牌不同而已。说实在的，最主要的是要合适你的宝宝，有的宝宝吃习惯了一种奶粉，吃其他的奶粉就不习惯。况且更换一种奶粉宝宝的肠胃还得重新适应，对宝宝健康不好。”如此有道行的超市销售员我还是第一次碰到，她不直接向我销售奶粉，而是从专业的角度帮我解决实际上碰到的问题，从而打消了我的很多疑虑。在我准备购买奶粉时又很有职业道德，

5、并运用专业技巧让我作出还是买她们这种奶粉的决定。在此，我心里在问自己，这么好的销售员，如果我是她的老板，我有该如何充分的发挥她的才能？难道仅仅是在一个柜台让她向每一个顾客销售奶粉吗？各位朋友如果你们是这个女销售员的老板，又如何用好这样的人才呢？