企业年度计划书.doc

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1、此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。企业年度计划书　　新的一年，新的开始，企业如何制定年度工作计划呢?下面是范文网小编收集整理关于企业年度计划的资料，希望大家喜欢。企业年度计划篇一　　20XX年的工作已经在我行严格要求的三抓政策中结束。根据我行20xx年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作将继续以三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质。为将工作顺利进行，根据实际情况制定我银行营业部工作计划。　　一、一切以客户为中心是银行工作计划的宗旨，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉.　　1、我行

2、一直提倡的首问责任制、满时点服务、站立服务、三声服务5此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。企业年度计划书　　新的一年，新的开始，企业如何制定年度工作计划呢?下面是范文网小编收集整理关于企业年度计划的资料，希望大家喜欢。企业年度计划篇一　　20XX年的工作已经在我行严格要求的三抓政策中结束。根据我行20xx年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作将继续以三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质。为将工作顺利进行，根据实际情况制定我银行营业部工作计划。　　一、一切以客户为中心是银行工作计划的宗旨，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对

3、外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉.　　1、我行一直提倡的首问责任制、满时点服务、站立服务、三声服务5此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。企业年度计划书　　新的一年，新的开始，企业如何制定年度工作计划呢?下面是范文网小编收集整理关于企业年度计划的资料，希望大家喜欢。企业年度计划篇一　　20XX年的工作已经在我行严格要求的三抓政策中结束。根据我行20xx年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作将继续以三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质。为将工作顺利进行，根据实际情况制定我银行营业部工作计划。　　一、一切以客户为中心是银行工作计划的宗旨，做

4、好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉.　　1、我行一直提倡的首问责任制、满时点服务、站立服务、三声服务5此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。　　2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力

5、。　　3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。　　4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。　　5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。　　二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求.　　1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实

6、行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。　　2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。　　3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。　　4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。　　5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。　　6、切实履行对分理处的业务指导与检查。　　7、做好会计核算质量的定期考核工作。　　三、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发

7、展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍　　1、把好进人用人关，使银行员工工作计划明细，且每个员工都有自己的目标，有冲劲。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。　　2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法