管理学概论 简答题(9-11章).doc

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1、__________________________________________________第九章人员配备（178:4、5、9）1.外部招聘或内部提升管理干部有何优点和局限性？答：外部招聘：外部招聘是根据一定的标准和程序，从组织外部的众多候选人中选拔符合空缺职位工作要求的管理人员。优点：（1）被聘干部具有“外来优势”；（2）有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张联系；（3）能够为组织带来新鲜空气。局限性：（1）外聘干部不熟悉组织的内部情况，同时也缺乏一定的人事基础，因此需要一段时间的适应才能进行有效的工作；（2）组织对应聘者的情况不能深入了解；（3）外

2、聘干部最大局限性莫过于对内部员工的打击。内部提升：内部提升是指组织成员的能力增强并得到充分的证实后，被委以需要承担更大责任的更高职务。优点：（1）有利于鼓舞士气、提高工作的热情，调动组织成员的积极性；（2）有利于吸收外部人才；（3）有利于保证选聘工作的正确性；（4）有利于使备品者迅速展开工作。局限性：（1）引起同事的不满；（2）可能造成“近亲繁殖”现象。2.管理人应具备那些基本素质？答：（1）管理的欲望；（2）正直的品质；（3）冒险的精神；（4）决策的能力；（5）沟通的技能。3.为什么会出现彼得现象，如何防止彼得现象的出现？答：（1）彼得现象——在实行等级制

3、度的组织里，每个人都崇尚爬到能力所不及的层次，由于组织中经常有些管理人员在提升后不能保持原来的成绩，因此可能给组织带来效率的滑坡。（2）如何防止彼得现象：积极的方法应从彼得现象产生的原因出发。我们提拔的管理人员往往主要根据过去的工作成绩和能力。检验某个管理人员是否具备担任较高职务的条件的可行方法，是安排他临时担任某个职务的“代理”职务。通过对代理者的考察，组织可以更好地了解他独立工作的能力。如果在“代理”过程中，遇事不作主、惊慌失措，将“代理”转化为“正式”显然是不对的。由于代理只是临时的工作，取消代理不会对本人造成太大的打击，也可以帮助组织避免一次错误的提

4、拔。第十章组织力量的整合（192:1、3）1.非正式组织与正式组织有何区别？答：（1）正式组织：正式组织是经过计划的，有意创造具有一定形式的关系，通常用组织结构图来说明的组织。传统理论推崇正式组织。正式组织的活动以成本和效率为主要标准，要求组织成员为了提高活动效率和降低成本而确保形式上的合作，并通过对他们在活动过程中的表现予以正式的物质和精神的奖励或惩罚来引导他们的行为。因此，维系正式组织的，组要是理性的原则。（2）非正式组织：非正式组织是没有经过计划，是在相互作用的结果下产生不能用图标来说明的组织。人际关系理论强调非正式组织。非正式组织则主要以感情和融洽的

5、关系为标准，这要求其成员遵守共同的、不成文的行为规则，。2.如何有效地利用非正式组织？答：（1）利用非正式组织，要认识到非正式组织存在的客观必然性和必要性，允许乃至鼓励非正组织的存在，为非正式组织的形成提供条件，并努力使之与正式组织相吻合。（2）通过建立和宣传正式组织的文化来影响非正式组织的行为规范引导非正式组织提供积极的贡献。第十一章领导与权力（214:1、2、6）1.权利与领导的关系是什么？答：严格地说领导和权力是有差别的，最主要的差别在于目的的相容性。权力只需要依赖性，并不要求构成权力关系的双方有着一致的目标。领导则要求被领导者有着相互一致的方向。收集

6、于网络，如有侵权请联系管理员删除__________________________________________________权力对于领导工作是极为重要的。首先，领导过程中影响他人的基础是权力，任何领导者的权力都是依赖于正式权力或非正式权力来实现的。其次，组织中权利的配置决定了领导工作的方式。再次，正确对待权力是领导工作成功的保证。2.领导权力的五种基本形式是什么，如何认识领导权力的构成？答：（1）领导权力基本形式：强制性权力；奖赏性权力；法定性权力；专家性权力；感召性权力。（2）强制性权力、奖赏性权力、法定刑权力来自于职位的权力，是由上级或组织所赋予

7、的，并由法律、制度、文件等明文规定的，它随职务变动而变动。专家性权力、感召性权力不是由领导者职位产生的，而是产生于自身的某些特殊条件，它不随职务的消失而消失。3.费德勒模型的基本假设是什么，工作情境是如何决定领导者风格的有效性的？答：基本假设：以往成功经验基础上的管理者风格是非常难以改变的。第一、睿智而有才干的领导者相比德才平庸的领导者能制定更有效的计划、决策和活动策略；第二、领导者通过指导行为传达了他们的计划、决策和策略。根据情境模型理论，领导者与员工之间的关系要经历四个阶段，领导者因此而不断改变自己的领导风格。（1）命令式阶段。在员工进入组织的最初阶段，

8、管理者采用任务导向的领导风格最为合适。（2）说明式阶