最新服务意识测评word版本.doc

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1、服务意识测评共10题,每题满分10分,请酌情为自己打0~10分。总分100分。请如实打分。(1)在家里,你作为年轻的家庭成员,总能做到尊重、关心、顺从老人,关心老人的心情和健康,让老人高兴,在你的影响下,家庭关系很和睦。(2)只要家里来了客户,总能主动为客户沏茶倒水,与客户亲切交谈,让客户舒心、随便、高兴。(3)和朋友们在一起时,总是主动关心每一个人的冷暖和心情。(4)在单位里,总是乐于关心和帮助同事,谁遇到困难你都能尽力帮忙。(5)经常称赞和夸奖别人。(6)得到别人的谅解、赞美和帮助时,你总是心存感激之情。(7)走在大街上,

2、有陌生人向你问路,你总是不厌其烦地给他讲清楚。(8)如果有人请你帮忙,而你却实在无能为力,内心会感到愧疚。(9)在你从业的银行里,你感到有义务和责任去帮助每一位客户,让他们高兴和满意。(10)你总是能看到别人的优点并欣赏别人。一年级第二学期学习重点班级:__________姓名:_____________UnitOne第一单元Gladtoseeyouagain.很高兴再次见到你!Thisisourclassroom.这是我们的教室。It’snice.它很棒。Thisismydesk.这是我的课桌。Iliketheblackbo

3、ard.我喜欢这块黑板。It’sbig.它很大。Iliketheeraser.It’scute.我喜欢这块橡皮(这个板擦。)它很可爱。字母:Aa,Bb,Cc,Dd,Eeapple苹果cat猫,banana香蕉,ball球,cow奶牛,cap棒球帽,desk课桌,duck鸭子,egg蛋,elephant大象UnitTwo第二单元Whatdoyoudointhemorning?你早上干什么?Igotoschool.我去上学。Igotothepark.我去公园。Whatdoyoudointheafternoon?你下午干什么?Iha

4、vePE.我上体育课。Igofishing.我去钓鱼。Whatdoyoudointheevening?你晚上干什么?Iwatchcartoons.我看动画片。Iplaygames.我玩游戏。字母:Ff,Gg,Hh,Ii,Jjflag旗子,fox狐狸,gift礼物,grapes葡萄,head头,hair头发,ice冰,icecream冰淇淋,juice果汁,jam果酱UnitThree第三单元Whatcolourisyourbag?你的书包是什么颜色?It’syellow.它是黄色的。Whatcolourisyourball?你

5、的球是什么颜色?It’swhite.它是白色的。Doyoulikethisumbrella?你喜欢这把雨伞吗?It’sorange.Ilikeit.它是橘色的,我喜欢。Doyoulikethatcar?你喜欢那辆汽车吗?It’sblue.它是蓝色的No,Ilikethisblackcar.不,我喜欢这辆黑色的汽车。Doyoulikemyyo-yo?你喜欢我的溜溜球吗?It’sgreen.Ilikeit.它是绿色的。我喜欢。Whatcolourismykite?我的风筝是什么颜色的?It’sred.是红色的。Yes,you’re

6、right.是的,你说对了。字母:Kk,Ll,Mm,Nn,Ookitten小猫咪,king国王,leaf叶子,lion狮子,nose鼻子,net渔网,map地图,monkey猴子,oil油,orange橘子,橘色的UnitFour第四单元Howmanyapplesdoyouhave?你有多少苹果?Ihavethreeapples.我有三个苹果Howmanystarscanyousee?你能看见多少颗星星?Icanseesevenstars.我能看见七颗星星。数字:one,two,three,four,five,six,seve

7、n,eight,nine,ten字母:Pp,Qq,Rr,Ss,Ttpanda熊猫,peach桃子,queen女王,rabbit兔子,river小河,snake蛇,sun太阳,tire轮胎,tiger老虎UnitFive第五单元Who’sthatboy?那个男孩是谁?He’smyfriend.他是我的朋友。Who’she?他是谁?He’smycousin.他是我的表哥(弟)。Who’sthatwoman?那位女士是谁?She’smygrandma.Iloveher.她是我的奶奶(姥姥),我爱她。Who’sthisgirl?那个女

8、孩是谁?She’smylittlesister,Wenwen.她是我的妹妹,文文。字母:Uu,Vv,Ww,Xx,Yy,ZzUFO不明飞行物,uniform制服,vest马甲,背心,van货车,window窗户,wall墙,box盒子,ox公牛,yogurt酸奶,yard院子,

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