质量控制与缺陷预防复习过程.ppt

《质量控制与缺陷预防复习过程.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、质量控制与缺陷预防质量控制目的：观察实际绩效与标准、目标要求的对比情况，若发现显著差异时采取相应行动。过程1控制方法控制系统目标、标准234对比分析56质量控制框图如上，具体步骤如下：1、选择要控制的对象。2、建立测量。3、确定绩效的标准：过程规范和过程目标。4、测量实际的绩效。5、将实际情况与目标、标准进行对比分析。6、对差异采取行动。步骤解释1、选择要控制的对象。——如：研发过程中的关键活动：需求定义、系统设计等2、建立控制方法。——如：研发过程的checklist，故障分析频率、手段，需求追踪覆盖率等过程指标。

2、3、确定绩效的标准：过程规范和过程目标。——如：明确研发过程中的系统设计活动要求，明确需求追踪覆盖率目标等。4、测量实际的绩效。——如:根据系统设计活动要求实施审核，收集需求追踪覆盖率数据等。5、将实际情况与目标、标准进行对比分析。——如：过程度量数据分析，审核结果分析。6、对差异采取行动。——如：对发现的问题采取纠正措施，固化到后续的过程中去。最佳质量控制理想情况下，最好的质量控制方法是实现过程的自我控制，即实现过程本身及过程执行者自己具备质量控制能力。自我控制必备的三个条件：职责明确，过程参与者明确理解自己负责的

3、工作内容；——如：操作指导书，职位说明书等过程本身具备自测能力——如：开发工程师自己使用的检查单，开发自测试；过程包含自动修复功能——如：在开发活动中增加故障复盘活动123缺陷预防缺陷定义：未实现产品功能或不满足内外客户要求的结果表现。设计缺陷代码错误器件选型错误设计需求遗漏等生产缺陷生产问题等过程缺陷流程缺失职责不明等缺陷举例外部缺陷工程故障等缺陷预防正向控制缺陷预防系统逆向总结从结果出发，对历史缺陷产生原因进行分析总结，作为经验积累；如：采用质量回溯、QCC活动等方式鼓励问题分析与改进，积累经验教训，固化到过程中

4、，预防同类问题再发生识别影响最终输出的关键因素，在开发、生产过程中进行预警控制，将可能的缺陷消灭在摇篮中；如：导致开发错误的一个关键因素是设计评审过程，则建立评审缺陷密度指标监控评审质量，梳理评审checklist指导设计评审充分。预防的基石——过程管理一个适用的过程，其有效性越高，则产生结果最优的几率越大；过程管理的核心是建立最佳过程模型，提高过程有效性。ThankYou此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢