和谐医患关系试题.doc

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1、医院构建和谐医患关系考试试卷姓名:得分:一、填空题1.本次学习过程中，我们医院统一组织观看了录象：。2.对患者的病情及病史要保密，尊重患者的权。3.对患者的病情、医疗措施、医疗风险等如实告知，及时解答患者咨询，尊重患者权，认真履行义务。4.对待患者，不分民族、性别、职业、地位、财产状况等，都应一视同仁，尊重患者的。5.卫生部医院护理人员编制要求：病房床位与病房护士之比应达到的最低要求；设有ICU病房的医院应达到的基本要求。6.医护人员在和患者沟通时应做到14个“”。7.按卫生部统一部署，我省连年来开展了的医院管理年活动。8.实行门诊划价、收费一站式服务

2、，倡导挂号、收费、取药等服务窗口处实施：。9.诊疗过程中应实行诊察制度。10.当男性医务人员为女性患者进行检查时：（1）.，（2）.。11.为放射检查患者提供更衣设施和放射防护设施，如：、、、等。12.医院应实施制度，全年365天，天天应诊。13.急诊科实行24小时应诊制度和首诊负责制，对危重患者实行“三先三后”，即：、、。院内急诊会诊分钟到位。14.医技部门实行弹性工作制，缩短辅助检查结果报告时间，急诊常规化验项目分钟出结果，急诊生化项目小时出结果。15.自我剖析阶段，重点围绕“四查四看”，即：、、、。16.住院病人医院应为患者提供住院费用的。17.

3、文明廉洁行医，构建和谐医患关系，禁止。18.病区为住院患者健康教育覆盖率应达。医院设置意见箱，公布举报投诉电话，投诉举报案结率应达。二、问答题1.请写出本次构建和谐医患关系学习中所学的主要内容。2.至少写出五句以上的医院文明用语。