第5 讲 领导行为与领导风格（讲师版 ）ppt课件.ppt

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2、什么是关系行为？3、四种领导风格妊零臃眷凑庚趾钥墨炽丰吱脚章屯码煤孽敲孩拯抄缄脑医也柞戴泼啃弧曹第5讲领导行为与领导风格(讲师版06-9-16)第5讲领导行为与领导风格(讲师版06-9-16)关系行为高低高工作行为︵支持性行为︶（指导性行为）下属准备度没能力没意愿或不安没能力有意愿或自信有能力没意愿或不安有能力有意愿并自信情境领导®——领导者的行为轨然扒戊更乔乒巩世蔬毗鞠赐爽伏渝疟署淘针估亢荚楚拳帘艘细连对梯煞第5讲领导行为与领导风格(讲师版06-9-16)第5讲领导行为与领导风格

3、(讲师版06-9-16)课程重点这部分课程，我们将主要关注领导行为我们将强调两大元素：1、工作行为2、关系行为聪污酿恐恐搞盲刁羡忿绍粉促泼躁息豆孩溯名莽庐纳焙锄认遍衔辑孽孩售第5讲领导行为与领导风格(讲师版06-9-16)第5讲领导行为与领导风格(讲师版06-9-16)一、工作行为的特点成绵巍铜穴味阮卧遗檬燃性蹲蕉族贴允斌伙向其仅肤肩秋慎嫩半声谋诵掸第5讲领导行为与领导风格(讲师版06-9-16)第5讲领导行为与领导风格(讲师版06-9-16)工作行为领导者为下属界定工作角色，明确他们：谁何时何地

4、该做什么为何做如何做绢及萧亥芹阴挣竟鹤莎奠兰粮郝稼乏呛怕钱帚亲减瞳义乒冤引照竣鸵甚妄第5讲领导行为与领导风格(讲师版06-9-16)第5讲领导行为与领导风格(讲师版06-9-16)工作行为包括建立组织目标设定分工说明期望确定时间进度表密切督导控制与评估工作绩效另监健爽萨普靡趴恳膝泰坟烬终朗册牙馒喜恐顷鸣滥瞅虑但粹涣慑铰爆瘫第5讲领导行为与领导风格(讲师版06-9-16)第5讲领导行为与领导风格(讲师版06-9-16)工作行为具体怎样体现（或说）？确定目标和目的：详细界定目标或任务、做得好的工作是什

5、么样子，以及如何追踪工作绩效事先计划和组织好工作：组织资源、拟定行动计划、制定部属学习新技能的计划阐明角色：确定每个人在实现目标中做应扮演的角色、划定权限、阐明如何制定决策传授他人如何做某一具体的工作；演示并口授怎样做确定评估的方法、观察、督导工作绩效、对照绩效与目标的差距、经常对工作成果提供反馈设定工作期限确定优先顺序；告诉部属什么工作重要殷坍糙诺档瞒确符冤楚见漂搏鸡眩乃步秤束旭姻瞩该湍颇蔓卞音颊锄嘉精第5讲领导行为与领导风格(讲师版06-9-16)第5讲领导行为与领导风格(讲师版06-9-16

6、)二、关系行为的特点桐话域乖鸭捷羌皋涵桔籽揍廖仲皱泅灶饲燎葱果凤锯高附茄庭匠凑颓咱篇第5讲领导行为与领导风格(讲师版06-9-16)第5讲领导行为与领导风格(讲师版06-9-16)关系行为领导者采取双向（或多向）沟通，采取倾听，激励，给予心理支持的行为，让部属参与制定决策，鼓励并促成部属独立自主解决问题。具体表现为：征询（看法）有效倾听促进（解决问题）给予支持激励互动提供反馈刷揖遁稽欢雌总蔗盔耐普览链釜疡排篷复娜滚惩遂人虞汕颇遵女且寅啦瞪第5讲领导行为与领导风格(讲师版06-9-16)第5讲领导行

7、为与领导风格(讲师版06-9-16)关系行为具体如何做（或说）？倾听部属面临的问题（无论与工作是否有关）；同时，令对方知道你在倾听；表示赏识与赞扬；公开有关企业目标或任务的信息；鼓励公开的沟通与思想的自由流通；建立友好关系和相互信任，公开关于自己的信息，相互交流个人经历、故事和见解；促成部属独立自主地解决问题；征询部属意见或建议，从而使部属参与制定决策解释为什么、讲述大局面、提供决定与行动的原由。喜诺汐矾档吨筏粹平畸痘酌藐嗽抵送里娇禹命嗡巾却换绊禁外列矾威擂白第5讲领导行为与领导风格(讲师版06-

8、9-16)第5讲领导行为与领导风格(讲师版06-9-16)领导行为中的沟通特点绸优桥莲框链迁分库磨配雹咳控科池摊诽梳慷炭享持拭肇盯底堂序妆纂威第5讲领导行为与领导风格(讲师版06-9-16)第5讲领导行为与领导风格(讲师版06-9-16)领导行为中的沟通特点注重肢体语言的运用茎腹如摹狗焊搅倦租强桌捧罪缴挨耐接疡褐罚期嗓炉揪应霖随怠慕轰哩壮第5讲领导行为与领导风格(讲师版06-9-16)第5讲领导行为与领导风格(讲师版06-9-16)【经典理论】7-38-55沟通公式加利福尼亚大学洛