组织行为学第5章-激励理论及其应用ppt课件.ppt

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1、第5章激励理论及其应用8/26/2021第5章：激励理论及其应用赫兹伯格的双因素理论奥尔德弗的ERG理论麦克利兰的激励需要理论佛隆的期望理论亚当斯的公平理论斯金纳的强化理论波特和劳勒的综合激励理论8/26/2021赫兹伯格的双因素理论8/26/2021赫兹伯格提出了两种因素、四种状态两种因素：激励因素和保健因素四种状态：满意没有不满意不满意没有满意激励因素保健因素8/26/2021讨论：哪些因素是保健因素？8/26/2021保健因素和激励因素8/26/2021双因素理论的贡献与局限贡献：①采取了某项激励措施后不一定可以带来满意；②满足各种需要

2、所引起的激励深度和效果是不一样的；③要调动人的积极性，不仅要注意物质利益和工作条件等外部因素，更重要的是注意工作的安排。局限：激励因素和保健因素是不能截然分开的。8/26/2021奥尔德弗的ERG理论8/26/2021ERG理论是一种新的需求层次论奥尔德弗在马斯洛的基础上，进行了更近实践的研究，提出了新的需求层次论。ERG理论：人们共存在三种需要：生存（Existence）、联系（Relatedness）和发展（Growth）。“生存”与马斯洛的“生理”、“安全”相对应；“联系”即马斯洛提出的“社交”、“自尊（外在部分）”需要；而“自尊（内在

3、部分）”和“自我实现”需要合并起来则为ERG理论的“发展”需要。除此之外，ERG还认为人在同一时间可能有不止一种需要起作用；如果较高层次需要的满足受到抑制，人们对较低层次需要的渴求会变得更加强烈。8/26/2021ERG理论的启示与马斯洛需求层次论不同的是，ERG理论认为多种需要可以同时作为激励因素而起作用，并且，当满足较高层次需要的企业受挫时，会导致人们向较低层次需要的回归。作为领导者，要对下属进行有效的激励，首先必须了解他们各个层次的需要，哪个层次的需要在起作用，所起作用的大小及其重要性如何，才能有针对性地给予满足。8/26/2021麦克

4、利兰的激励需要理论8/26/2021Affiliation归属需要Power权力需要Achievement成就需要三种需求大卫·麦克莱兰（DavidMcClelland）等人提出了三需求理论（Three-needstheory），他们认为个体在工作情境中有三种主要的动机或需求。成就需求（Needforachievement,简称nAch）即达到标准、追求卓越、争取成功的需求。权力需求（Needforpower,简称nPow）即使他人按自己的意愿而非他们本身的意愿行事的需求。归属需求（Needforaffiliation,简称nAff）即建立友

5、好密切的人际关系的愿望。8/26/2021激励需要理论的启示高成就需要者喜欢独立负责，可以获得信息反馈和具有中度风险的工作环境。高成就需要者在企业中，如经营自己的企业、管理大公司中的一个独立部门以及处理销售业务方面颇有建树。但高成就需要者不一定就是优秀的管理者，尤其对规模较大的组织而言。同理，大型组织中的优秀管理者，未必就是高成就需要者。归属需要和权力需要与管理的成功密切相关。可以通过培训激发员工的成就需要。8/26/2021佛隆的期望理论8/26/2021期望理论公式人之所以能够从事某项工作并达成组织目标，是因为这些工作和组织目标会帮助他们

6、达成自己的目标，满足他们某方面的需要。M＝V•EM代表激发力量，这是指调动一个人的积极性，激发出人的内部潜力的强度V代表目标效价，指达到目标后对于满足个人需要其价值的大小E代表期望值，根据以往经验进行主观判断，达到目标并能导致某种结果的概率8/26/2021期望理论当人们预期某一行为能给个体带来某种既定结果，且这种结果对个体具有吸引力时，个体将趋向于以此为基础采取这一行为。它包括以下三项变量：努力—绩效的关联性：个体感觉到通过一定程度的努力而达到工作绩效的可能性。绩效—报酬的关联性：个体对于达到一定工作绩效后即可获得理想的报酬结果的信任程度。

7、吸引力：个体对工作可能获得的潜在结果或报酬对个体的重要程度评估，评估的结果取决于个体目标和需求。8/26/2021期望理论的关键问题我们可以将它们归结为以下几个问题：我必须付出多大努力才能达到某一工作绩效水平？我有能力达到这一绩效水平吗？当我达到这一绩效水平后将得到什么酬报？这种酬报对我有多大吸引力？8/26/2021简化的期望模式以管理学课程为例说明：8/26/2021亚当斯的公平理论8/26/2021投入与结果对激励的影响公平理论认为员工首先会考虑自己投入－结果的比率，然后将自己的投入－结果比与其它人的投入－结果比进行比较。8/26/20

8、21每个人都会追求公平感吗？8/26/2021公平理论比较的对象岗位公平部门公平行业公平8/26/2021公平理论的局限性与个人的主观判断有关；与个人所持的公平标准