个人礼仪概述PPT课件.ppt

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1、个人礼仪个人礼仪是指个人在公关活动中的各项行为规范和具体标准,主要包括个人形象礼仪、个人言语礼仪、个人行为举止礼仪和个人服饰礼仪等。本节主要从个人的仪容、仪表、仪态、言谈、行为、举止、服饰等几个方面介绍必须掌握的礼仪标准。个人礼仪概述一、个人礼仪的涵义和特征1、个人礼仪的涵义个人礼仪是社会个体的生活行为规范与待人处世的准则，是个人的仪容、仪表、仪态、言谈、行为、举止、服饰、接人待物等方面的具体规定。2、个人礼仪的特征以个人为起点以修养为基础以尊敬为原则以美好为目标以长远为方针二、个人礼仪的形成个人的原动力教育的推动力环境的影响力三、提高个人礼仪修养的意义有助于提高个人素质，体现自身价值有助于

2、增进人际交往，营造和谐友善的气氛有助于促进社会文明，加快社会发展进程个人礼仪的基本要求一、仪容仪表整洁端庄二、言谈举止真挚大方三、服装饰物搭配得体四、表情自然舒展第二节个人形象礼仪一、仪容仪容是指人的外观、外貌，由发式、面貌和人体所有未被遮盖的肌肤等内容构成。1、为何要修饰仪容?2、仪容怎样修饰?（1）发式美化。（2）面容美化。适度化妆3、手臂及腿部4、颈部3、仪容礼仪有哪些要求?（1）整洁干净。（2）简约朴实。（3）得体自然。二、仪表是指人的外表，一般包括服饰、容貌、姿式、神态及风度。仪表美是一个综合概念，包含三层意思其一，仪表美是指人的容貌、形体、体态的协调优美。其二，仪表美是指通过修饰

3、打扮以及后天环境影响产生的美。其三，仪表美是一个人纯朴高尚的内心世界和蓬勃向上生命活力的外在表现。三、仪态是指人在行为中的姿势和风度。姿势是指身体呈现的各种形态，而风度则是一种气质。面必净，发必理，衣必整，钮必结。头容正，肩容平，胸容宽，背容直。气象：勿傲、勿暴、勿急。颜色：宜和、宜静、宜庄。落落大方的举止，和蔼可亲的问候，得体的称谓，礼貌的语言，使一个人具有了高雅的气质和迷人的风度。男性职员头发是否清洁?工作是否相符?面孔是否刮脸了?是否剔胡须了?眼睛是否充血?手脏吗?指甲长吗?衬衫脏吗?是否有斑点或褶皱?袖子是否挽起来了?领带扎系的方法是否正确?长度合适吗?位置是否正确?（没

4、有歪吗?）裤子是否熨烫过?是否变形了（比如膝盖处突出）?腰带是否有些旧?上衣整理得是否整齐?是否端正得体?袜子是否清洁?(白色×)皮鞋颜色，样式是否得体？女性职员头发是否整洁?与工作是否相符?饰品是否合适?化妆是否给人健康整洁的感觉?是否过于鲜艳？手指甲长度是否过于长？指甲油颜色是否过于鲜艳?衬衫脏吗?是否有斑点或褶皱?上衣是否经过熨烫?是否整齐?皮鞋是否经常擦拭?颜色,样式是否合适?包质量?样式?颜色？裙子是否有褶皱?长短是否合适?长袜颜色是否合适?1、站姿站立姿势，又称站姿或立姿。它是指人在停止行动之后，直着自己的身体，双脚着地，或者踏在其它物体之上的姿势。它是人们平时所

5、采用的一种静态的身体造型，同时又是其他动态的身体造型的基础和起点站姿的特点：端正、挺拔、舒展、俊美。形体仪态之标准站姿男士标准站姿双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。双臂自然下垂，处于身体两侧，右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前。脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；或双脚平行分开，与肩同宽。站，最能表现一个人的风度。要做到“站如松”，就是站得要象松树一样挺拔，要注意站姿的优美和典雅图左：正确躯干姿势图右：1.僵硬的姿势2.驼背3.凸胸或脊背异常凹陷4.肩膀下垂或脊柱后凸5.同时患有上述3与4的毛病姿势的修正姿势的修正不正确

6、正确站姿的基本要领是：两脚跟相靠，脚尖分开45度到60度，身体重心放在两脚上。两腿并拢立直，腰背挺直，挺胸收腹。抬头脖颈挺直，双目向前平视，嘴唇微闭，面带微笑，微收下颌。常用的站姿肃立站姿:两脚并拢，两膝绷直并严，挺胸抬头，收腹立腰，双臂自然下垂，下颌微收，双目平视。体前交叉式：左脚向左横迈一小步，两脚展开，两脚尖与脚跟的距离相等，两脚之间距离小于肩宽为宜，双手在腹前交叉，右手大拇指与四指分开搭在左手腕部，身体重心放在两脚上，腰背挺直，注意不要挺腹或后仰。体后交叉式：两脚跟并拢两脚尖展开60度左右，腿绷直，腰背直立，两手在身后交叉，右手搭左手腕部，两手心向上收。2、坐姿具体的方法是；人们将自

7、己的臀部置于椅子、凳子、沙发或其他物体之上，以支持自己身体重量，双脚则需放在地上。坐的姿势，从根本上看，应当算是一种静态的姿势“坐如钟”，坐得要象钟那样端正，要注意坐姿闲雅自如；要给人以端庄、稳重的印象，使人产生信任感形体仪态之标准坐姿男士标准坐姿头部挺直，双目平视，下颌内收。身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部。挺胸收腹，上身微微前倾。采用中坐姿势：坐椅面2/3左右。日常手的姿势：自然放在双膝上或椅子扶手上