现场管理者培训课件.ppt

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1、如何当现场管理者四川省川汇塑胶有限公司生技部培训资料主讲人：冯伟2011年4月21日培训说明学而优则仕，仕而优则学学好了才能当好管理者，要当好管理者后还要再学习——“充电”培训说明一位管理学家曾经说过：管理者要学会经常“反思”这节培训课程就是提供给大家一个反思的机会。培训内容一、管理管理者的素质要求二、如何成为有效的团队三、管理者的思考方向四、现场管理的金科玉律五、生产活动的6条基本原则一、现场管理者的素质要求现场管理者的常见类型生产技术型生产技术型的现场管理者往往都是些业务尖子，但缺乏人际关系的协调能力，工作方法通常都比较简

2、单，常常用对待机器的方法来对待人，用对待自然科学的方式对待很多社会现象和人际关系，因此对这一类的管理管理者有必要进行人际关系方面的学习。现场管理者的常见类型盲目执行型盲目执行型的现场管理者带有比较浓厚的计划经济时期的特点，他们往往缺乏创新和管理能力，常常表现为态度和作风生硬，给人一种官僚主义的感觉。现场管理者的常见类型大撒把型在企业中，有些现场管理者本身不是很乐意担任这一职务，所以上任后往往采取无为而治的做法，在工作中往往表现为得过且过，对工作没有责任心。所以这样的现场管理者实际上完全是和尚撞钟，因此在班组成员中势必也没有任

3、何威信。现场管理者的常见类型劳动模范型在工作中，劳动模范型的现场管理者一般能踏踏实实、勤勤恳恳，但却不适合担任领导工作，因此对这部分人如果不进行管理能力方面的学习是很难胜任领导工作的。现场管理者的常见类型哥们义气型哥们义气型的现场管理者对待班组成员常常是称兄道弟，像哥们一样，在工作中自然也容易义气、感情用事，缺乏原则性，实际上早已把自己混同于非正式的小团体的小头目，没有发挥应有的现场管理者的作用。现场管理者的素质要求1.专业能力2.目标管理能力3.问题解决能力4.组织能力5.交流、交际能力6.倾听能力7.幽默能力8.激励能力9

4、.指导员工的能力10.培养能力11.控制情绪的能力12.自我约束的能力13.概念化能力现场管理者的素质要求1.专业能力在所管辖的团队内，对自己的工作（人员、机器、材料、方法）娴熟，能够指导下属并向上司提供建议，帮助正确判断，这是开展工作必须具备的能力。随着工作经验逐渐丰富，现场管理者作为基层管理人员，这方面的能力特别重要。现场管理者的素质要求2.目标管理能力在处理业务时，设定主题、时限、数量等具体的目标，提高员工的参与意识，具备PDCA这一循环不断地‘周而复始’的能力。目标管理跟踪表（5W2H）现场管理者的素质要求3.问题解决

5、能力具有发现问题的意识和想象预测能力。一旦发现妨碍目标达成或影响工作开展的问题，立即分析现状，找到原因。善于5W2H的思维，从360度全方位进行思考，并提出对策直至解决工作上的问题。案例分析案例.某日，一位燃煤炉的员工接班时，发现燃煤炉顶部的冷却水管没有水流出，觉得有些异常，就询问上一个班的员工，得知之前也是如此，便没有采取什么措施，继续生产运作下去……请大家用5W模式，全方位地思考一下，在这个案例中存在着什么问题，该如何解决现场管理者的素质要求4.组织能力为了达到部门的目标，利用班组每一个人员的特点进行任务的分担，发挥全体人

6、员的能力，同心协力，使部门运作达到1+1＞2的效应。现场管理者的素质要求在生产管理中的现场管理者组织水平的高低，关键体现在如何协调各岗位之间、各道工序之间的关系，尤其是体现在多岗一事和交接班的接口时。一台计算机的配置再高，如果接口处理不好，也不能正常运转。班组类似一台机器，每个员工的素质都很高，如岗位之间的接口处理不好，就可能出现较大的问题。在接口处理上，应该明确谁负主要责任，谁负次要责任，做到分工明确。如果分工模糊，一旦出现问题，容易出现互相推诿，导致不良的后果。组织能力一个班组是一条工作链或一条服务链，如果职责不清，出现互

7、相推诿现象，就会给工作带来掉链子的危险，所以在交接处常常是你中有我我中有你，这种现象称之为交棒和接棒。在交接棒的过程中往往容易出现问题，因此提倡一个原则：管理零空白。所谓管理零空白是指必须做到不能有人没事儿干，也不能有事儿没人干。接棒的人要带跑一段，交棒的人跟跑一段，在这一过程中，既要分清责任，还要突出协作精神，才能有效地提高工作效率。组织能力一件工作从开始到结束，要经过很多的环节、岗位、人，在交接过程中，必须有原始记录。此外上个班次和下个班次交接班的时候，也必须有非常明确的原始记录。只有这样才能清楚地划分责任人，才能准确查找

8、事故的原因。现场管理者的素质要求5.交流、交际能力为了能够进行直接意见沟通，交流必要的信息，在应该具备高度的说话、倾听、商谈、疏通及说服对方的能力。良好的沟通协调能减少摩擦，融洽气氛，提高士气，有助于构筑良好的信赖关系。现场管理者的素质要求6.倾听能力聆听（倾听）是沟通和有效