策略性人力资源管理实务绩效考核篇ppt课件.ppt

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1、績效考核篇策略性人力資源管理實務策略性人力資源管理系統StrategicHumanResourcesManagementsystem待遇與激勵Compensation人力計畫WorkforcePlanning外部環境因素：政治、經濟、社會、國際…等內部環境因素：公司政策、文化、勞資關係…等經營策略Strategies所需職能Competencies職位說明書Jobdescription招募與甄選Recruitment教育與訓練Education&training績效管理Performancemanagemen

2、t職涯管理Careermanagement身心安康Safety&Health經營目標Goals使命理念願景MVV1.企業為何要績效管理?股東獲益社會滿意顧客滿意員工滿意確保經營目標的達成以使各利害關係者獲益CustomerSatisfactionEmployeeSatisfactionCommunitySatisfactionBalancescorecard觀念不同績效考核目的比較4績效管理的目的行政管理目的：如薪酬給付（底薪調整、績效及年終獎金發放、分紅配給）、升遷、留任與調任等之參考。員工發展目的：績效表現

3、結果之回饋，及結果診斷員工能力與行為不足之處，以藉由訓練改善之。策略性目的：配合後續的誘因與獎酬的提供，以有效型塑員工的行為模式—角色行為觀點52.悲情的牧師我專業、敬業、忠誠、負責、廉潔….如今…..績效考核易患之通病Workshop應如何改善?1.2.3.4.5.6.7.…….上帝應改善的地方:牧師應改善的地方:1.2.3.4.5.6.7.…….3.績效考核通病（牧師的故事）目標設定不清執行標準不明執行能力不夠教育訓練不足期中考核不見(寧為壞人)沒有勉勵讚美沒有改善機會價值觀不同有溝不通無溝無通主管主觀部屬

4、隨便不知掌握人性不解情境因素..講明白；說清楚9好的目標設定---SMART原則1.明確–Specific2.可衡量–Measurable3.可達成–Achievable4.切實際–Realistic5.期限–Time-bound團隊領導發展員工…………管理職能職能/專長（Competencies）IT化工機械儀電財務會計HR…專業職能團隊合作顧客導向組織承諾分析性思考結果導向創造價值…..共用職能核心職能找更具企業核心專長的人才職能發展流程背景資料收集研讀高階主管面談職能問卷設計職能資料篩選與職能初稿職能決定

5、研討會職能資料彙整職能Competency背景資料分析職能問卷調查＊不要忘了：需先進行職位或工作分析！STARregarding……<個人職能/STAR記錄表>Date：Name：SituationorTask【Situation/Task】填入「情況與任務」（是採取某項行動及產生何種結果的理由）Action【Action】填入「行動」（是達成任務所做的或所說的事）Result【Result】填入「結果」（是採取行動後所得到的結果）Recordedby：個人職能/STAR記錄表主管需定期查詢及審核：職能/STA

6、R記錄企業願景使命職能需求GapAnalysis員工現有能力人力資源策略招募績效評估訓練發展生涯規劃輪調系統薪酬及任用Topdown組織需要的是什麼?員工能提供的是什麼?Bottomup(含360度領導職能回饋)SY職能運用文化變革職能的運用134.考績流程執行/發展目標設定評估相互溝通待遇..5.目標訂定Specific(明確的)Measurable(可衡量)Attainable(可達成)Result-oriented(成果導向)Time-limited(有時效)1.目標層次：MVV→長期策略→5年計劃→年度

7、目標有效的目標2.3.『期待』:1).業績面（品質/數量/時間/成本）2).行為面（職能）台積電績效考核的五大原則一、如夥伴的合作關係主管與部屬之間的合作關係是使員工績效表現及潛力極大化的基礎，員工有責任盡其所能，主管也有責任提供必要的工作指導及營造良好的工作環境，使每一個員工都能充分發揮才能。因而台積電對主管的績效評核不是只考慮其任務達成而已，也要考慮其人員帶領能力，這對每一位主管而言當然不容易，而當組織內部，有表現不適任的主管時，台積電會花功夫進行輔導，之後如果仍然表現不佳，同時造成員工士氣低落，公司才會以

8、較嚴格的方式處理，將該主管調任非管理職？二、強調自我績效的管理主管與部屬都應該在履行工作義務時，自己承擔應負的責任。這個責任同時也意味著當其中的一方不能履行任務時，另一方有義務立即給予回饋意見及提供警訊。在PMD程序中，任何一項無法達成的工作目標，雙方都須負責，而不能履行義務的一方則得承擔主要的責任。16台積電績效考核的五大原則三、持續地互動與溝通績效管理並不是一年一次的年度大戲，而是