外贸绩效晋升管理机制修改.docx

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1、深圳市比安达电子有限公司SHENZHENBIYONDELECTRINOCISCO.,LTDBIYONDELECTRINOCIS外贸部内部文件)(受控)外贸部（外贸部）外贸部）管理晋升机制文件制定：曾逸霞审核：批准：黄永銮实施日期：2013年4月1日第1共8页深圳市比安达电子有限公司SHENZHENBIYONDELECTRINOCISCO.,LTDBIYONDELECTRINOCIS外贸部内部文件)(受控)第一章外贸部基本规章制度为加强公司的规范化管理，完善工作制度，提高部门工作效率，促进公司发展壮大，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订如下本公司外贸部门管理规章。1、外贸部管理制

2、度大纲1.1外贸部门全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。1.2外贸部欣赏有冲劲，有自学精神的积极分子，欢迎大家为团队业绩，提出合理化建议。1.3外贸部基本宗旨：什么都可以挑战，部门规章制度不可以挑战；什么都可以商量，执行力没有商量。2、外贸部考勤制度2.1外贸部员工必须自觉遵守工作纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须填写人员去向表，并告知总经理。2.2周一至周六为工作日，周日为休息日。工作时间为：09：00-12：00；13：30-18：30两个时段。2.3严格请、销假制度。员工因私事请假须写请假条报主管批准。未经批准而擅离

3、工作岗位的按旷班处理。事情紧急的需电话联系，说明情况，主管批准，事毕回公司补写请假条。2.4外贸部上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处；超过30分钟以上者，按旷班半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处；超过30分钟者，按旷班半天论处。迟到早退每次罚款5元；旷班半天扣发半天基本工资，累犯者每次迟到处罚20元。罚款当天交清，当部门经费使用。乐捐金直接交予各自直接上司，再由直接上司登记贡献人员，月底一次累计交予出纳；2.5工作时间禁止上网淘宝、聊天、玩游戏、听音乐等做与工作无关的事情。上班时应尽量避免接或者打私人电话，严禁打电话聊天；应避免、减少使用各类无关紧要的查询、声讯电

4、话；严禁私自拆、装公司内的各类通讯设备。如有违反者每次罚款10元；累犯者处罚20元。罚款当天交清，当公司经费使用。2.6外贸部人员离职必须提前一个月向上级提出，经公司同意后填写离职申请单，若员工与公司签定合同的，则有关离、退职依照合同或有关法律规定进行。3、外贸部操作制度3.1一般业务文件由业务本人拟稿，本人印制；有价值文件业务员需按类别归档；外来的文件由接件人负责签收，重要的文件于接件当日报送总经理处；重要的外发文件审核后发送，并由业务本人按类别归档。公司所有图片均加密，发送前请由相关人员解密后发送.3.2所有人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项，不得随意向人报价，

5、不得在同行前透漏产品技术、价格等信息。3.3外贸业务中所用的各类工作表格、传真格式等使用统一制定的模板。3.4办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。不得浪费办公材料消耗。3.5一切与订单有关的不确定因素，下单前需落实好。否则产生的相关损失，相应的人员承担连带和赔偿责任。4、邮件管理制度4.1各业务人员必须使用由公司统一分配的邮箱账号，不得使用私人邮箱与客户进行邮件往来。暂未分配公司邮箱的统一用公司的QQ号码邮箱以便邮件的保存.4.2邮件来往记录不得随便删除，重装系统前必须进行备份所有发出邮件，在发送时，标记该邮件的目的，如报价等，收取的邮件，如特别重要，必须标记目的后再次送入数据库。5

6、、通讯管理制度5.1外贸部接电话问候标准用语。“你好,****！”“hello，thisis****.”5.2外贸部接电话信息转达。负责人不在位，必须留下联络方式和要交代的大体事情(写在便签字上贴于相关人得电脑旁)，紧急的情况，需找到相关负责人转达信息。5.3外贸部门的国际长途标准，一般用MSN、SKYPE等网络电话与客户通话，除特别原因必须向主管申请电话。5.4使用通讯工具与客户的聊天记录必须随时保存，重装系统前必须进行备份；第2共8页深圳市比安达电子有限公司SHENZHENBIYONDELECTRINOCISCO.,LTDBIYONDELECTRINOCIS外贸部内部文件)(受控)6、

7、工作报告及会议制度6.1本周工作回顾，重点开发的客户以及重点跟进客户。6.2工作报告：周报本周工作中发现的问题，建议，以及自身的想法、感受。每周六17：00前以邮件形式发到经理邮箱。6.3每周六17：00举行部门例会，总结本一周的工作内容，预测下周工作内容。每月的最后一周，周会总结本月的工作情况，预测下月工作内容。每季度的最后一周，周会总结本季度的工作情况，预测下季度工作内容。每年的最后一周，周会总结本年的工作情况，预测